最近小米在工作中遇到了一個非常棘手的難題梁呈,在過去的半年內(nèi)婚度,她幾乎把全部精力都放在了一個項目里,但是今天一上班卻接到其他部門的通知官卡,說高層領(lǐng)導(dǎo)要砍掉這個項目蝗茁。小米想起自己為這個項目不知道熬了多少夜,可謂操碎了心寻咒,聽到這個消息一肚子不情愿哮翘。于是希望跟自己的老板匯報一下,尋求支持毛秘。好不容易逮到老板有空饭寺,小米跑進(jìn)辦公室匯報,正當(dāng)她滔滔不絕的去給老板講述這個項目意義背景叫挟,自己前期投入的資源努力時佩研,老板打斷小美,問這個項目賺錢嗎霞揉?如果砍掉對整個公司而言是好是壞旬薯?小美被問懵了,從賺不賺錢的角度看适秩,這個項目的確應(yīng)該被砍掉绊序。
通過這次備受挫敗匯報,小美意識到自己每次跟老板匯報都摸不清楚老板的點秽荞,想滔滔不絕的把項目講清楚骤公,但是老板每回都會皺著眉頭要她停下來,而且每次都是被老板的幾個簡單又具有殺傷力的問題結(jié)束整個匯報過程扬跋,搞的小米有些懼怕跟老板對話了阶捆。
不只是小美,很多剛?cè)肼毜呐笥亚仗踔潦侨肼毢芏嗄陞s遲遲升不上去的朋友洒试,都不知道如何跟老板匯報,甚至是一想到跟老板匯報工作就會覺得很頭大朴上,因為要想把事整個事情扯清楚垒棋,就要花費很長的時間,但老板多數(shù)時候不愿意花費精力痪宰,或者是根本沒有時間精力聽你去講背景叼架,這個時候我們到底應(yīng)該講什么畔裕?怎么講呢?
如果你也有這方面的需求乖订,也許《會說話的人》這本書能夠解決你的問題扮饶。這本書的作者是日本NHK超人氣主播矢野香,這本書算是她多年的實踐經(jīng)驗乍构,言簡意賅甜无,直擊方法,能夠讓很多職場小白蜡吧,輕松得到清晰的方法步驟。作者認(rèn)為占键,說話得體是一種能力昔善,通過不斷的修正可以把這種能力練的爐火純青,從而為自己的職業(yè)發(fā)展添油加柴畔乙。作者甚至他研發(fā)了一套通過話語改變影響力的系列課程君仆,幫助很多的人提高說話能力,改變?nèi)松H遇牲距。
對于開篇小米的問題返咱,作者就給出了這樣的建議。
先說結(jié)論時有一點需倍加注意牍鞠,即該結(jié)論是好事還是壞事要先亮出來咖摹,比如一到上司面前就說我有個好消息要向您匯報,或者相反有個壞消息要告訴您难述。事先說明是好消息還是壞消息萤晴,為什么呢?因為聽的人馬上就能知道是安心聽下去就好胁后,還是應(yīng)嚴(yán)肅對待店读。
報告流程可以分為三個部分,結(jié)論本論和結(jié)語攀芯,并且報告要在一分鐘之內(nèi)結(jié)束屯断,最初15秒說結(jié)論是好消息還是壞消息,剩下的45秒報告詳情報告侣诺,花一分鐘左右結(jié)束后就回答對方的提問殖演,細(xì)節(jié)內(nèi)容在回答時補(bǔ)充即可。
很多時候我們在跟老板匯報工作的時候年鸳,沒有以老板的角度去思考問題剃氧,首先老板的時間精力有限,所以要快速的告訴老板結(jié)論阻星,這是好消息還是壞消息朋鞍,讓老板在心理上做好準(zhǔn)備是全神貫注的傾聽還是知道就好已添。第二點我們?nèi)菀追傅腻e誤是總是忍不住跟老板去講述詳細(xì)的背景,事實上老板對于執(zhí)行方面的問題并不感興趣滥酥,他更傾向于在戰(zhàn)略上把握大家的方向即可更舞。對于老板來說他只需要你告訴他如何支持你即可,并不需要知道細(xì)節(jié)坎吻。比如在你的眼里10000塊錢是一個很大的損失缆蝉,但是在老板眼里10000塊錢是在他可控的風(fēng)險范圍內(nèi)。
所以正確的匯報路徑應(yīng)該是結(jié)論先行瘦真,先告訴老板刊头,這是個好消息還是壞消息。然后花費一分鐘的時間講述會造成什么樣的損失诸尽,或者有什么樣的好處原杂,最后告訴老板你需要怎樣的支持或者你的建議解決方法。不必?fù)?dān)心老板聽不懂您机,如果老板對你的解決方法有異議或者是不明白你的問題時穿肄,他會根據(jù)自己的位置提出關(guān)鍵問題,從而做出明確的決策际看。就比如開頭小米的問題咸产,小米認(rèn)為老板會因為前期投入了很多,從而保住項目仲闽,但事實證明老板更關(guān)注的是這個項目賺不賺錢脑溢,當(dāng)這個項目不賺錢時,他們會及時止損赖欣,而將精力花費到更有意義更賺錢的項目里焚志。因此作為一個成熟的員工應(yīng)該告訴老板,老板我有一個壞消息畏鼓,這個項目要被砍掉了酱酬,盡管前期我們部門投入了很大的精力,但是由于它總體不賺錢云矫,所以沒能勝出膳沽,我不希望你被最后通知到,或者有其他的考量让禀,所以我提前跟您通知一下挑社,避免當(dāng)你們高層老板再去詢問時,會搞不清楚狀況巡揍。
上面這個片段講了如何向老板快速的匯報當(dāng)下的情況痛阻。跟老板匯報還有一種情況,當(dāng)你很確定公司的大方向和你的決定一致腮敌,但資源有限阱当,你想要爭取到更多的資來支持你俏扩,這個時候我們要怎么來做呢?打個比方弊添,你是一名銷售人員录淡,公司的低價范圍有限,為了得到客戶油坝,你需要去影響你的老板給你更多的低價嫉戚,這個時候你需要怎么做呢?這種情況結(jié)論先行就不管用了澈圈,試想直接跑去跟老板說我要低價彬檀,估計沒有哪個老板會開心,那這個時候我們需要怎么辦呢瞬女?
這時候就需要運用到故事思維了窍帝,先通過講故事的方法吸引老板的注意力,然后告訴你拿到這個資源之后拆魏,你可以創(chuàng)造更大的利益盯桦,從而能夠吸引老板慈俯,給更多的給你更多的資源渤刃。
綜上所述,不同的適用場景贴膘,跟老板說話卖子,就要使用不同的套路,這才能讓你的職場之路越來越順利刑峡。你學(xué)會了嗎洋闽?