網(wǎng)易有道詞典體驗分析報告

說明:以下內容均為個人淺薄觀點蔑匣,歡迎大家吐槽指正5УА!

一纪蜒、產(chǎn)品信息

產(chǎn)品名稱:網(wǎng)易有道詞典

版本號:7.6.2

體驗環(huán)境:iOS/10.3.3

二衷恭、產(chǎn)品介紹

1、產(chǎn)品結構圖

功能結構圖

2纯续、產(chǎn)品核心流程圖

主流程

3随珠、目標用戶群畫像

網(wǎng)易有道詞典的目標用戶為女性學生,考慮主要是學生用戶用來日常的學習考證的需要猬错。用戶群體主要集中于廣東窗看、山東等地區(qū),可能各個省份不同的教育水平倦炒、升學壓力等因素显沈。

性別比例(數(shù)據(jù)來源艾瑞咨詢)
使用人群(數(shù)據(jù)來源艾瑞咨詢)
使用區(qū)域(數(shù)據(jù)來源艾瑞咨詢)

4、核心功能

翻譯逢唤,主要支持中英拉讯、中日、中韓鳖藕、中法魔慷,韓漢、德漢著恩、葡漢

精品課盖彭,主要提供大、中页滚、小學的各科課程召边,供用戶在線學習。

專欄裹驰,主要提供文章隧熙、語音類內容學習內容,支持訂閱幻林。

四贞盯、產(chǎn)品分析

1音念、產(chǎn)品評論

綜合來看,網(wǎng)易有道詞典的用戶對產(chǎn)品的認可度較高躏敢,考慮基于產(chǎn)品本身的內容品質闷愤、交互體驗和性能上確實比較順暢、自然件余。

綜合評論(數(shù)據(jù)來源ASO100)

差評讥脐,分別查看了17年和16年4頁的一星評價,主要點在吐槽亮點廣告多和bug問題啼器。那其實作為一款工具類產(chǎn)品旬渠,其變現(xiàn)之路式為廣告、會員及新增的課程端壳,也無可厚非告丢。

差評列表(數(shù)據(jù)來源ASO100)

好評,同樣分別看了16和17年兩年的評論损谦,用戶好評中還是有反饋bug多岖免、廣告多的問題,考慮可能基于這部分用戶對網(wǎng)易產(chǎn)品的鐘愛照捡、同時產(chǎn)品確實也滿足一些主要需求的點出發(fā)颅湘,所以給了好評。

好評列表(數(shù)據(jù)來源ASO100)


2麻敌、版本信息

? 16年9月7日突破日常平均下載栅炒,達到一次小高峰∈醺幔考慮基于8月初的一次全新改版赢赊,交互體驗優(yōu)化升級,并增加了德级历、西释移、葡和俄四種小語種。

(數(shù)據(jù)來源ASO100)

? 16年11月7日達到歷史下載新高寥殖,考慮基于10月11日大版本7.0的更新玩讳,增加朗文當代高級英語辭典的收錄和精品課程。

(數(shù)據(jù)來源ASO100)

? 17年10月12達到歷史性第二次高峰嚼贡,但該期間版本更新穩(wěn)定熏纯,均為一些功能上的完善和優(yōu)化,故導致該下載高峰的原因可能基于有道詞典的推廣營銷活動的帶動粤策。

(數(shù)據(jù)來源ASO100)

五樟澜、功能點分析

? 翻譯、查詞

網(wǎng)易有道詞典翻譯支持語音、拍照秩贰、自定義輸入三種自動識別翻譯和人工翻譯霹俺,其中自定義輸入的翻譯支持英、德毒费、日丙唧、俄、法觅玻、韓想际、葡等語言,其他均只支持英語翻譯串塑。

? 精品課

課程包含有小學沼琉、初中北苟、高中桩匪、四六級、考研友鼻、專四專八等專題課程傻昙,滿足不同階段學生群體的學習需求。


? 會員體系

支持包月彩扔、半年和一年類型的會員妆档,會員提供無廣告、韋氏詞典虫碉、更大更專業(yè)的離線包等

? 道豆體系和問答體系

用戶產(chǎn)生問題贾惦、回答問題獲取累計道豆,達到一定數(shù)量敦捧,可兌換商品须板。


六、優(yōu)化建議

? 將[詞典]模塊的“查詞兢卵、翻譯”功能和[翻譯]模塊合并习瑰,保持用戶使用場景唯一,現(xiàn)提供兩個入口秽荤,當用戶有翻譯需求時甜奄,需要在兩者中做選擇,增加了使用成本窃款;

? 支持用戶自定義管理查詞結果處的顯示的詞典课兄,因為用戶一般需要的詞典是單一的,比如需要韋氏詞典晨继,比如只需要翻譯結果為法語等烟阐。目前將所有內容呈現(xiàn)用戶,一來干擾用戶踱稍、二來占用了有效內容顯示空間曲饱;

? 將原[詞典]模塊的文章悠抹、語音專欄調整到[發(fā)現(xiàn)]模塊,主模塊保留為翻譯扩淀、精品課楔敌、發(fā)現(xiàn)和我的4個。以保持功能結構劃分清晰驻谆,用戶使用場景單一卵凑。當然這樣做可能存在文章、語音專欄的使用率胜臊、廣告的曝光率下降勺卢,進而影響產(chǎn)品收益,但基于用戶(用戶群體為學生)的角度象对,用戶每次打開app必然是帶有目的性的黑忱,比如學習中需要查詞,購買了在線課程來學習勒魔、購買了專欄來學習等甫煞,所以應當給用戶足夠清晰的入口且不干擾用戶,比如現(xiàn)在查詞翻譯中附加太多內容(推薦專欄冠绢、廣告等)抚吠,將分散用戶注意力,進而增加用戶對產(chǎn)品的反感(實際上產(chǎn)品的評論中不乏這樣的聲音)

七弟胀、思考心得

從網(wǎng)易有道詞典目前的發(fā)展來看楷力,在其功能內容上,該產(chǎn)品的定位已經(jīng)不是一個查詞翻譯的工具孵户,應該是走內容平臺路線萧朝。但目前的主要用戶群體又是學生,個人覺得學生群體對產(chǎn)品的需要延届、使用更傾向于查詞和翻譯剪勿,而系統(tǒng)化的課程學習更多的是學校主導的線上和線下,所以精品課模塊對他們而且并非重要需求方庭。而比重較重的語音厕吉、文章專欄對高等教育階段的學生群體有一定學習意義,但也并非核心需求械念。在使用頻次上头朱,局限于學生的時間不比社會人士自由,有繁重的學業(yè)要完成龄减,從而導致產(chǎn)品的活躍度项钮、使用頻次不會太高,在一定程度上無法和定位于社會群體的產(chǎn)品相比。

基于上面的問題烁巫,個人覺得網(wǎng)易有道詞典可能需要做的事情是考慮目標群體的定位署隘,是否要轉向非學生群體,考慮非學生群體的核心需求亚隙,從而調整產(chǎn)品發(fā)展磁餐,這樣才可能在一定程度上有效提升產(chǎn)品的使用。

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