周末和幾個親戚晚上坐在一塊聊天堵幽，我的表哥是從事汽車維修行業(yè)的，整個大環(huán)境不是很好干茉，今年處于入不敷出 谴忧，兄弟在一起聊天說讓討論討論，看有什么辦法能扭虧為盈角虫，根據(jù)半個小時了解情況沾谓，我根據(jù)自己《5分鐘商學(xué)院》學(xué)習(xí)的知識學(xué)以致用，進(jìn)行了一些分析戳鹅，
目前修理廠什么情況我做以簡單描述均驶，方便分析對比。
1.目前表哥修理廠維修員工2名修理工+1名實習(xí)工 枫虏，工資都是死工資妇穴，沒有提成，
2.店里主要收入為隶债；
（1）正常車輛維修占整個營業(yè)額的75%腾它，毛利潤是30%。
（2）小車的保養(yǎng)和維護(hù)占整個營業(yè)額25%死讹，毛利潤是50%瞒滴。
3.所在地方整個區(qū)域1平方公里里內(nèi)又至少10家 同行。
4.月營業(yè)額1.5萬—2萬赞警。
5.人員工資目前一個月7000多妓忍。
我針對于如何提高營業(yè)額和員工工資方面給了建議稀并。
一，關(guān)于員工工資方面改革单默，每個月固定工資變成底薪加提成碘举。
兩名核心員工底薪訂為2500底薪+績效獎金+完成任務(wù)分獎金池獎金，
績效獎金由兩個部分組成
第一部分為小車正常維修搁廓，
1.獎金和工作時間掛鉤引颈，在老板規(guī)定時間完成，按銷售額的10%提成境蜕，未按規(guī)定時間完成蝙场，根據(jù)延時比例提成，
舉例粱年，小王修理A車正常情況需要5個小時售滤，營業(yè)額為1000元，小王在規(guī)定時間完成得到提成就是100元台诗，如果在8個小時完成完箩，超出3個小時，小王得到提成有可能變成6%就是60元拉队，（特殊情況下特殊對待）弊知！
這里必須要有反饋機(jī)制，
比如：
（1）.顧客當(dāng)時滿意度粱快，（顧客就是上帝秩彤，提高顧客下次的回頭率）
（2）.顧客定期回訪滿意度，為了避免員工在規(guī)定時間完成工作事哭，由于太著急备闲，做工不仔細(xì)绵脯，導(dǎo)致維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)拇舀，影響顧客對店的負(fù)面影響护戳，在控制時間成本的情況下也要保證質(zhì)量完成演痒，兩手抓售担。
? (3).自己可以根據(jù)實際情況增加合理的反饋機(jī)制嘶摊。
第二部分铅匹，汽車包養(yǎng)方面，包養(yǎng)材料個數(shù)×提成
比如每辟，小王給A小車保養(yǎng)需要更換包養(yǎng)材料3個，比如給小車加機(jī)油等干旧，如果單個提成定價為10元渠欺，小王包養(yǎng)A汽車提成就是3×10=30元，
當(dāng)小王包養(yǎng)材料銷售在20以上時就可以把單個保養(yǎng)材料提成定成15元椎眯，這樣員工小王給顧客推薦保養(yǎng)材料的積極性挠将，和主動性胳岂，
以上是績效獎金的兩個部分。
2.完成任務(wù)分獎金池獎金
當(dāng)8月份修理廠訂銷售額為2.5萬的時候舔稀，當(dāng)員工完成2.5萬銷售額的時候乳丰，超出的所有銷售額的百分之25％作為團(tuán)隊獎金，
舉例：修理廠8月份訂的營業(yè)額為2.5萬元内贮，通過大家共同努力产园，實際銷售額完成3萬元，獎金池獎金為（3萬-2.5萬）×0.25=1250元夜郁，這個獎金可以用來團(tuán)隊建設(shè)什燕，比如聚餐，旅游等竞端，或者可以以現(xiàn)金形式按比例發(fā)給下面的成員屎即，這樣做的目的是要增加團(tuán)隊凝聚力，讓團(tuán)隊有明確的目標(biāo)事富，但是要注意幾點就是設(shè)置目標(biāo)要根據(jù)自己店里實際情況技俐，循環(huán)漸進(jìn)，員工跳一跳可完成的目標(biāo)统台，一步一步改善虽另，羅馬不是一日建成的！
以上是關(guān)于獎金這塊做出的簡單說明饺谬，以上所有數(shù)字包括比例只作為參考數(shù)字捂刺，實際情況要根據(jù)店里面實際情況定奪！
二募寨，關(guān)于怎樣提高客流量的營銷方法族展。
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價
提高業(yè)績，就要解決以上3個變量拔鹰。
這里有一個核心問題要問自己仪缸，
為什么別人要去你家店進(jìn)行維修！
就是你家的核心競爭力是什么列肢！
可以深入思考下恰画，別人家店和自己家店進(jìn)行比較，
維修服務(wù)行業(yè)一般就是服務(wù)附加值的創(chuàng)造和維修質(zhì)量兩個因素決定瓷马，
1流量就等于每天進(jìn)店的客戶數(shù)拴还，那么怎樣吸引客戶進(jìn)店呢。
可以學(xué)習(xí)其他行業(yè)吸引客戶進(jìn)店的促銷方法欧聘。
比如：
（1）超市和醫(yī)藥超市每次做活動都是用雞蛋做促銷來吸引客戶片林，顧客進(jìn)店不可能只買個雞蛋就走人吧，其他產(chǎn)品銷售就是賺錢的方法，同樣的自己的維修點可以做活動為修理廠成立5周年為了回饋廣大車友费封，免費領(lǐng)取玻璃球兩瓶焕妙，并且免費進(jìn)行車況免費檢查服務(wù)，在5周年活動期間所有維修費用打折等等弓摘，
（2）同業(yè)聯(lián)盟焚鹊，現(xiàn)在城里面最多的活動就是關(guān)于房子很多廠商一起做一個大促銷，來吸引流量韧献，一起來共享流量末患。我的客戶介紹給你，你的客戶我介紹給你势决，修車這個行業(yè)是否也舉行同業(yè)聯(lián)盟阻塑，做一個很大的促銷活動。
（3）找一個單品果复，就是每個車都是定期需要補(bǔ)給的陈莽，比如每個車保養(yǎng)都需要定期換機(jī)油，我就把這個單品價格做到最低虽抄，（注意可以不用直接降價走搁，比如這次包養(yǎng)多少錢，下次同樣的產(chǎn)品5折迈窟，或者免費私植，這個要根據(jù)自己的成本來核算，）來吸引客戶车酣，然后客戶需要更換其他配件曲稼，再來賺取利潤！
（4）所有流量別忘了做好客戶資料統(tǒng)計湖员，方便以后數(shù)據(jù)分析贫悄，填個表，送個小禮品娘摔，可以建個微信群窄坦，做好定期回訪，微信群里小問題解答凳寺！這些客戶有可能會變成你的固定客戶鸭津，成為你的固定收入來源！
以上幾點是自己舉的幾個案例肠缨，當(dāng)然吸引流量方法很多逆趋，自己可以多多觀察身邊的商業(yè)社會中的案例，然后以同樣的道理進(jìn)行轉(zhuǎn)換應(yīng)用怜瞒！
2.轉(zhuǎn)化率也就是成交率父泳。
舉例：A店一天進(jìn)店客戶為30個般哼，但是只成交了5個吴汪，今天轉(zhuǎn)化率就是16％惠窄，
提高轉(zhuǎn)化率方法
（1）培訓(xùn)員工的銷售技巧，
（2）提高員工的服務(wù)質(zhì)量漾橙，
（3）提高員工溝通技巧杆融，
3.客單價，
（1）A客戶本來進(jìn)店只需要更換機(jī)油霜运，消費是200元脾歇，但是通過員工的仔細(xì)觀察和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶還需要其他服務(wù)淘捡，并且達(dá)成交易藕各，使客戶消費200元變成消費500元，從而提高客戶的單次消費焦除，
（2）店里面增加新的單品服務(wù)激况，比如經(jīng)常聽廣播91.6里面有個主任經(jīng)常和客戶溝通，有個產(chǎn)品叫做聚能碳膘魄！產(chǎn)品單價應(yīng)該在200元乌逐，增加車的動力，這個廣播里的主任已經(jīng)幫你培養(yǎng)好客戶的認(rèn)知创葡，產(chǎn)品應(yīng)該更好銷售浙踢。
（3）增加附加值服務(wù)，關(guān)于車的各各方面灿渴，比如洛波，城里的電動車越來越多，是否可以增加電動車的維修骚露，況且這個也是未來的發(fā)展趨勢蹬挤，應(yīng)該早早入手，以防經(jīng)過很多年被淘汰荸百，這個行業(yè)競爭目前也不是很激烈闻伶。
以上只是自己的一些想法，只提供參考够话，主要決策和應(yīng)用要根據(jù)自己店的實際情況進(jìn)行操作蓝翰！
