在北京瑟押,鏈家是個(gè)土地爺爺般的存在搀捷。所有買賣方出租房的人都無法回避這個(gè)綠底白字的招牌,即使你從來沒用過,但你決不會從來不知道TA嫩舟。
就在不久前氢烘,江南春的分眾傳媒應(yīng)該又接了鏈家一個(gè)大單,影視小生黃軒穿著Lukin Coffee藍(lán)開始出現(xiàn)在各個(gè)電梯間里為貝殼新平臺代言家厌,隨之而來的還有各種關(guān)于鏈家重組播玖,推出貝殼找房的報(bào)道,這種舉動(dòng)和長期以來推行慢就是快的鏈家領(lǐng)頭人老左的慣常作為似乎有些出入饭于,透過滿屏的PR稿蜀踏,都能聞的一種焦急的求生欲。
鏈家為什么著急了掰吕?鏈家果覆,一個(gè)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人模式,就意味著每一筆房源都要有一位經(jīng)紀(jì)人從前到后的跟進(jìn)殖熟,人員的無法更替性局待,導(dǎo)致持續(xù)的線性增長以及無法跨越的利潤鴻溝,作為一個(gè)重度的服務(wù)業(yè)菱属,你會發(fā)現(xiàn)鏈家做的打敗其他競對的事情都在打造獨(dú)一無二服務(wù)體驗(yàn)上钳榨。體驗(yàn)越好,也就意味著服務(wù)越重度纽门,當(dāng)然買房者也付出了比與其他經(jīng)紀(jì)方合作更高的成本重绷,走到一定程度,一旦出現(xiàn)服務(wù)價(jià)值與價(jià)格不對等的情形膜毁,就會開始口碑逆差,在利潤和口碑之間權(quán)衡也是線性收入者很難過的地方愤钾。
線性增長是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足資方瘟滨,也沒辦法平息可能簽署過如期上市對賭條約的鏈家的焦慮,在多項(xiàng)業(yè)務(wù)的試水之后能颁,58的姚老板代表安居客向老左喊話了杂瘸,歡迎你們最終又回到平臺上來了,這似乎是老左的尷尬伙菊,尷尬在于平臺是他真正的意圖么败玉?
鏈家要做成一個(gè)什么樣的鏈家?這可能是在老左腦袋中一直不停進(jìn)化中的一個(gè)故事镜硕,恰巧上兩周在餐桌上聽到我司投資人講述他當(dāng)年幫助鏈家A輪的事情运翼,你會發(fā)現(xiàn)在早期的鏈家堅(jiān)持了很多正確的事情:
在價(jià)值觀方面:早在2003年,在所有中介都在靠房市最火爆的時(shí)候瘋狂吃差價(jià)兴枯,收房子的時(shí)候血淌,鏈家就提出簽三方約、不吃差價(jià);
在用人方面:不招同業(yè)的經(jīng)紀(jì)人悠夯,只招大學(xué)生從零開始帶癌淮,沉淀了一大套經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)體系和大量忠誠度極高的中層人員;
在擴(kuò)張方面:在2005年沦补,“國八條”之后市場迅速趨冷乳蓄,所有的中介公司都在減員減店,只有鏈家在增店增員夕膀,實(shí)實(shí)在在的別人恐懼時(shí)我貪婪虚倒,認(rèn)認(rèn)真真的在熊市的時(shí)候出了一把手,大幅度的降低了擴(kuò)張成本店诗;
在品牌方面:2012年裹刮,大家熟悉的真實(shí)房源開始啟動(dòng)并且因?yàn)槌恋矶嗄甑臉潜P字典整體數(shù)據(jù)系統(tǒng)的支撐成為鏈家獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢,獲得優(yōu)勢之后庞瘸,基本鏈家開始勢如破竹捧弃,殺敵于千里之外。
不過細(xì)數(shù)下來這似乎都是在業(yè)務(wù)運(yùn)營方面的絕地一擊擦囊,所以也不難想象在人們的認(rèn)知中鏈家依舊是一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司或者是集團(tuán)违霞,剛幾個(gè)月大小的貝殼離一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺還有點(diǎn)距離,目前看可能會遭受多方的質(zhì)疑和困難:
比如內(nèi)部:
鏈家經(jīng)紀(jì)和平臺的其他經(jīng)紀(jì)將共享房源瞬场,房源數(shù)目畢竟在一定區(qū)域內(nèi)是有限的买鸽,那之后鏈家的直營是否會受到直接的影響?
鏈家的業(yè)務(wù)究竟是什么呢贯被?二手房買賣眼五?流量變現(xiàn)?資本方很矛盾彤灶。
比如外部:
貝殼會怎么收取合作方費(fèi)用呢看幼?如果不收費(fèi)又如何區(qū)別呢?和直營的區(qū)別和其他合作者的區(qū)別幌陕?
加入貝殼一定是想獲取更多的資源诵姜,然后實(shí)現(xiàn)更多的盈利,這么做真的能實(shí)現(xiàn)更多的收入么搏熄?
安居客說你打算怎么和我拼棚唆,或者說怎么抄吧?
我也不是老左心例,還沒辦法透視其心理變化宵凌,但這個(gè)被資本催收中的鏈家,其實(shí)正在面臨有史以來最大的挑戰(zhàn)止后,這種挑戰(zhàn)更關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)者的心性和信念摆寄,實(shí)話講在貝殼這件事上,卻隱隱的覺得老左的信念沒那么足了。
“勝兵先勝而后求戰(zhàn)微饥,敗兵先戰(zhàn)而后求勝”逗扒,這場仗,不知道老左還能打贏么欠橘?
不說了矩肩,最近想換套房,你覺得我該去哪看看肃续?