自打去年11月份開(kāi)始,不知道是公交公司新出的規(guī)定還是有其他的原因初斑,如果我們?cè)缟馅s早班車(chē)的話(huà)辛润,上公交會(huì)聽(tīng)到公交司機(jī)說(shuō)“歡迎乘坐XX路公交車(chē)〖樱”這是一項(xiàng)很暖心的服務(wù)砂竖,但是好像在大多數(shù)人眼里,又是無(wú)用的鹃答。鮮有人可以給公交司機(jī)回復(fù)一句同樣溫暖的話(huà)語(yǔ)乎澄,現(xiàn)在已經(jīng)是3月份,乘坐這么久的公交車(chē)测摔,唯獨(dú)今天早上聽(tīng)見(jiàn)一位大叔也回復(fù)“你好”置济。
北方人在一定程度是不善于表達(dá)的,公交公司新出的這項(xiàng)規(guī)定锋八,顯然可以看出來(lái)浙于,為難了很多五大三粗的老司機(jī),可是他們還是兢兢業(yè)業(yè)的說(shuō)了查库÷访模可能很多人知道司機(jī)這個(gè)職業(yè)有多辛苦,我爸爸是一名司機(jī)樊销,但是我父親開(kāi)的是長(zhǎng)途大巴,他除了在路上的時(shí)間其他時(shí)間都是休息的脏款∥唬可是公交司機(jī)不一樣,他們起的比正常上班人早撤师,休息的比正常上班人晚剂府,節(jié)假日無(wú)休,路上逢站必停剃盾,紅綠燈多腺占,遇上上下班早高峰還要經(jīng)常堵車(chē)淤袜,一不小心還會(huì)被乘客罵。他們要自己清理公交車(chē)上的衛(wèi)生衰伯,每個(gè)到站時(shí)間都有考核铡羡,路上時(shí)速也有規(guī)定限制。我一直知道公交司機(jī)辛苦意鲸,但是等到自己學(xué)車(chē)真正懂了之后烦周,才知道他們是怎樣的辛苦。
臨近過(guò)年的時(shí)候怎顾,天氣嚴(yán)寒读慎,當(dāng)?shù)氐暮芏嗉託庹緣毫Σ蛔悖凰緳C(jī)碰到一個(gè)壓力稍足的加氣站槐雾,隊(duì)早就排了幾十公里了夭委。我家住在加氣站的對(duì)面,晚上三點(diǎn)的時(shí)候還能看到有司機(jī)在等候加氣募强。北方晚上的三點(diǎn)闰靴,可能是零下十幾度的溫度,但是他們絲毫不能因?yàn)檫@些客觀條件而對(duì)工作有所懈怠钻注,這樣的奉獻(xiàn)精神不是每個(gè)人都可以做到的蚂且。因此,我覺(jué)得每個(gè)人完全沒(méi)有必要對(duì)服務(wù)行業(yè)的人低看一等幅恋,他們可能做得是很多人做不到的偉大的事情杏死。
大學(xué)上的時(shí)候,自己也做兼職捆交。不是因?yàn)榧依锝o的生活費(fèi)不夠淑翼,而是在賺一些外快的時(shí)候,也讓自己體驗(yàn)一下生活的艱辛品追。幸運(yùn)的是我當(dāng)時(shí)打工的餐廳還算是一家高檔次的餐廳玄括,所以極少有人為難服務(wù)員。但是肉瓦,是真的辛苦遭京。星期六晚上客人多的時(shí)候,我忙的幾乎飛起來(lái)泞莉。那時(shí)候還沒(méi)不懂得別人的謝謝會(huì)帶給自己多大的寬慰哪雕,因?yàn)楹苌儆腥嗽敢鈱?duì)一個(gè)服務(wù)生說(shuō)一句謝謝。直到去了美國(guó)之后鲫趁,我的思想發(fā)生了翻天覆地的變化斯嚎。我真的喜歡那里的人情味和溫暖,白天購(gòu)物時(shí)候,服務(wù)生會(huì)給你說(shuō)“Have a nice day”堡僻!晚上會(huì)跟你說(shuō)“Have a nice night”糠惫!他們臉上的笑容,讓你也會(huì)自然而然溫暖的回復(fù)一句“Thank you, you too钉疫!”我也做服務(wù)性的工作硼讽,自然也會(huì)碰到刁蠻不講理的客戶(hù),但是少之又少陌选。大多數(shù)客戶(hù)都會(huì)在你服務(wù)結(jié)束后說(shuō)一句”thank you.”忘記說(shuō)了醇蝴,我做的是旅游區(qū)Tram Car上面的Cashier和Motel里的Housekeeper秧倾。老外也會(huì)欣然的給你小費(fèi)腿时,有的客戶(hù)甚至熱情的把小費(fèi)塞到我的手里原在,然后還要夸我一句說(shuō)”You are so nice”.碰到過(guò)一對(duì)父女,女兒只有兩三歲的樣子役电,父女兩走的時(shí)候赚爵,把小費(fèi)裝進(jìn)信封里,寫(xiě)了幾句感謝的語(yǔ)言法瑟,還在上面用一條巧克力和一盒酸奶壓上冀膝。這位父親的形象在我心中瞬間高大起來(lái),心想霎挟,他的姑娘長(zhǎng)大之后肯定也會(huì)是一位十分溫暖的女孩窝剖。上班路上,會(huì)經(jīng)常碰到晨跑酥夭,或者坐在自家院子看報(bào)的人赐纱,他們看見(jiàn)迎面過(guò)來(lái)一個(gè)beautiful lady,會(huì)邊跑邊笑著跟你說(shuō)一句”Good Morning!”因?yàn)檫@一句Good morning一整天上班的心情都會(huì)變好熬北。
從美國(guó)回來(lái)之后疙描,不知道是潛意識(shí)使然,還是養(yǎng)成習(xí)慣讶隐。去餐廳吃飯總想著要不要給服務(wù)生小費(fèi)起胰,但是回國(guó)之后這樣做顯然是多此一舉,服務(wù)生可能會(huì)因此受到處罰巫延。既然不能給小費(fèi)效五,那么說(shuō)一句謝謝總是應(yīng)該的,畢竟別人服務(wù)你是很辛苦的烈评。服務(wù)生端來(lái)盤(pán)子我都會(huì)說(shuō)謝謝火俄,下出租車(chē)我會(huì)說(shuō)謝謝,公交車(chē)司機(jī)在站牌停留幾秒鐘等我上車(chē)之后再啟動(dòng)我也會(huì)說(shuō)謝謝讲冠。我弟弟說(shuō),發(fā)現(xiàn)你從美國(guó)回來(lái)之后開(kāi)始跟誰(shuí)都說(shuō)謝謝了适瓦。我說(shuō)是嗎竿开?我自己竟然沒(méi)有意識(shí)到谱仪。弟弟說(shuō),這是個(gè)好習(xí)慣否彩,保持疯攒!我欣慰弟弟發(fā)現(xiàn)了我的改變,他自己也變成了一個(gè)愛(ài)說(shuō)謝謝的小紳士列荔。
中國(guó)是個(gè)勞動(dòng)力特別廉價(jià)的國(guó)家敬尺,但是廉價(jià)是因?yàn)槭袌?chǎng)機(jī)制使然,但這這不代表別人的服務(wù)就是廉價(jià)的贴浙。人人生而平等砂吞,身份并沒(méi)有高低貴賤,而在于你是否有一顆貴族的心崎溃。尊重別人的勞動(dòng)果實(shí)蜻直,在別人為你打開(kāi)門(mén)的時(shí)候,回一個(gè)微笑袁串,在別人給你說(shuō)歡迎光臨的時(shí)候概而,回一句謝謝,不知不覺(jué)囱修,你不僅僅是一位思想上的貴族赎瑰,你更是一位行動(dòng)上的貴族。