1）CEO的第一準(zhǔn)則：謹(jǐn)言慎行英古。
元帥從不給建議作彤。因為元帥說出來的每一句話膘魄，都會被當(dāng)成是命令乌逐。
從口頭上幫助員工成長：
2）不要評價，要幫助创葡。
Help more浙踢，judge less（多幫助，少評價）灿渴。評價是主觀的洛波，不帶來價值和改變。
3）如何與員工溝通骚露？
大多數(shù)管理者蹬挤，常把否定詞掛在嘴邊：“no、but棘幸、however”焰扳；
更高明的管理者會先肯定后否定：“great……，but”误续；
但頂級教練從不說“but”吨悍。他們只說“yes……and……”。
4）時時警惕你嘴邊的“不”女嘲。
馬歇爾長期在課程中實驗畜份，只要說一個“but”，就捐款10美元給公益組織欣尼。這些年爆雹，他已經(jīng)收到了超過100萬美元的善款。
“聽建議”和“給建議”的心法：
5）把別人的建議當(dāng)成禮物愕鼓。
別人給你建議钙态，其實是承擔(dān)了冒犯你的風(fēng)險，所以菇晃，有人愿意給你提建議册倒，你首先應(yīng)該向他說謝謝。
6）反駁不會讓你更聰明磺送。
因為大多數(shù)人聽到建議后驻子，第一反應(yīng)是反駁，那樣會讓自己顯得更聰明估灿。把建議當(dāng)禮物崇呵，只需要說聲謝謝，就可以讓自己在接下來專注聽聽對方的建議馅袁。
7）你沒有義務(wù)接受每一個建議域慷。
你不用保證會“取”每個人的建議，但你能保證“聽”。
8）領(lǐng)導(dǎo)者最愛給建議犹褒。
和員工溝通時抵窒，領(lǐng)導(dǎo)往往想第一時間給出建議，以證明自己英明叠骑。但是這件事通常應(yīng)該最后做李皇。
9）記住溝通順序。
ask座云，listen疙赠，think，thank朦拖，respond，involve厌衔，change璧帝，follow-up。
如何做好一個教練型CEO富寿？
10）教練型CEO做什么睬隶？
教練的工作，不是“說服”（convince）員工“改變”页徐，“改變”應(yīng)該是每個員工自己的事情苏潜。
11）改變的秘訣在于自己。
你“能”（can）發(fā)生改變嗎变勇？當(dāng)然恤左。你“會”（will）發(fā)生改變嗎？也許搀绣。
12）教練的工作飞袋，不是修好失敗者（fixing losers），而是幫助成功者（helping winners）链患。
13）教練巧鸭，不是告訴別人你應(yīng)該成為誰；教練麻捻，是幫助別人成為他想成為的人纲仍。作為企業(yè)家，應(yīng)該遵循“271法則”贸毕，重點幫助前20%優(yōu)秀的人變得卓越郑叠。
14）馬歇爾：我被評為最好的企業(yè)教練，僅僅是因為我選擇了最好的客戶崖咨。因為winner對自己有責(zé)任感锻拘，幫助他們更有價值，也更容易成功。
15）教練型CEO該關(guān)注什么署拟？
教練所關(guān)注的一切婉宰，應(yīng)該是“他改變了”，而不是“我又幫助了一個人”推穷。要把自我（ego）扔掉心包。
靈感碎片
16）阿諾德?施瓦辛格：看著我練舉重，你是長不出肌肉的馒铃。
17）為什么你不能對拍馬屁免疫蟹腾？
喜歡拍馬屁的人，看上去通常不像是拍馬屁的人区宇，更像是你真誠的朋友娃殖。
18）彼得?德魯克：決策的現(xiàn)實
決定，都是由有權(quán)作出決定的人作出的议谷，而不是由聰明的人炉爆，或者是強大的人。要接受這個現(xiàn)實卧晓。
19）彼得?德魯克：生命的意義
生命的意義是對世界作出積極的影響芬首，而不是證明自己是對的。所以逼裆，幫助員工成長才是你的價值郁稍，而不是證明員工錯了。
20）快樂是一種能力：
不能因為明天可能有的胜宇，而開心耀怜；要因為今天已經(jīng)有的，而開心掸屡》饽活在當(dāng)下，就會永遠開心仅财。
