? ? ? ? 前幾天和朋友散步吭狡，她說想起母親服安眠藥離世非常悲痛，內(nèi)疚丈莺』螅“她在我家里住得好好的，她說要回老家了缔俄〕谇铮”“那你發(fā)現(xiàn)有她和以前有什么不同的情緒嗎器躏？”我問她？“臨走前一晚蟹略，她和我說話登失，還掉了眼淚，我應(yīng)該感覺到什么”挖炬±空悖“為什么她要在春節(jié)前十天離開呢？”意敛∧笃迹“她打電話讓我妹妹回家給她打掃衛(wèi)生，我妹說太忙了沒有回去空闲。我媽這人太內(nèi)向什么都放在心里令杈，她可能覺得活著沒有什么意思了，可能覺得過年太麻煩”碴倾。 “我每次見到你媽她都是笑咪咪的逗噩，我還真看不出她在想什么，或許她并不開心跌榔∫煅悖”“是的，我爸爸脾氣不好僧须「俚叮”
? ? ? ? 我的這位朋友每次想到自己的母親在不到六十選擇離開世界感到深深的自責(zé)。要是子女們能看出母親的情緒担平，或者這位母親能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受需要示绊，她就不會(huì)給兒女們留下那么多的遺憾≡萋郏可見讀懂他人面褐，表達(dá)自己對(duì)于我們生存至關(guān)重要。
什么是判斷情緒取胎？
大衛(wèi).卡魯索與彼得.薩洛韋在《情商》的情緒藍(lán)圖中寫道：判斷情緒是第一項(xiàng)能力展哭，這種能力包含了許多技巧，例如闻蛀，準(zhǔn)確判斷自己和他人的情緒匪傍，表達(dá)情緒，覺察言外之意
讀懂他人：
假如觉痛，你現(xiàn)在感覺很滿足役衡，很滿意。然后一位同事走過來(lái)秧饮，問你為什么不開心映挂≡罄海可見他的判斷是不準(zhǔn)確的。讀懂他人面部表情的能力柑船，和準(zhǔn)確判斷包含的情緒是一項(xiàng)核心技巧帽撑。這項(xiàng)技巧對(duì)人與人之間的交流起著至關(guān)重要的作用，也許對(duì)我們的生存也是如此鞍时。情緒是一種信號(hào)系統(tǒng)亏拉，其中包含重要信息。如果我們不能解讀 這些信號(hào)逆巍，那我們獲得這種的信息就有可能是錯(cuò)誤的及塘。
在判斷的過程中，一點(diǎn)點(diǎn)的不準(zhǔn)確會(huì)對(duì)我們的工作生活產(chǎn)生影響锐极。這就像我們根據(jù)羅盤遠(yuǎn)航一樣笙僚，如果遠(yuǎn)航的目的地不遠(yuǎn)，那么數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確不會(huì)有太大的影響灵再。但是如果目的地與出發(fā)點(diǎn)相聚幾百英里肋层，真實(shí)數(shù)據(jù)哪怕只有一兩度之差，我們到達(dá)終點(diǎn)的地方就會(huì)和目的地相差很遠(yuǎn)翎迁。
作為一名高情商經(jīng)理人栋猖，能夠準(zhǔn)確地讀懂他人的言外之意，看出你的客戶汪榔，你的員工蒲拉，你的上司他們的真實(shí)表情是至關(guān)重要的。這對(duì)于你的判斷痴腌，決策很有幫助雌团。不注意觀察的經(jīng)理人只看表面，他們覺得沒有必要超出表面的情緒來(lái)審視他人的情緒衷掷。結(jié)果只看到笑容辱姨，但是沒有看到那個(gè)笑容根本就是強(qiáng)顏歡笑--嘴在笑，但是眼睛沒有出現(xiàn)應(yīng)該有的笑容戚嗅。這樣，他們往往會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論枢舶、假設(shè)和情緒信息懦胞。而在人與人的交流中，只有10%的信息是通過話語(yǔ)來(lái)傳遞的凉泄，其余的90%是通過聲調(diào)躏尉、姿勢(shì)和面部表情來(lái)傳遞的。
表達(dá)情緒：
? ? 我們不僅需要解碼信息的能力后众，還需要具備準(zhǔn)確地發(fā)出信號(hào)的能力胀糜。不能夠表達(dá)自己的情緒就意味著我們無(wú)法發(fā)出關(guān)于自己的信號(hào)颅拦，因此，我們的需要可能無(wú)法得到滿足教藻。有些人發(fā)出的信號(hào)不是不清楚就是太微妙距帅，也有些人故意表現(xiàn)得毫無(wú)表情，也許他們認(rèn)為自己的情緒是不合適的括堤，或許個(gè)人原因害怕情緒表達(dá)碌秸。他們具備表達(dá)的能力，但是不想表達(dá)悄窃。
? ? ? 我有個(gè)閨蜜常感覺老板不夠關(guān)心她讥电，她最近常常耳鳴轧抗，非常疲勞恩敌，還不好意西和老板說，老板還以為她很輕松横媚，讓她一人做兩個(gè)人的工作潮剪。可她就是那種特別包容別人又不好意思說出真話的老好人分唾。 而那種遲鈍的老板也只有等員工辭職了還不知道是怎么回事抗碰。你覺得對(duì)于這樣的上司你是應(yīng)該等待他來(lái)發(fā)現(xiàn)你，還是準(zhǔn)確地向他表達(dá)你的感受和需要呢绽乔？
