經(jīng)常在工作中聽到很多管理者語重心長的教導(dǎo)下屬“工作中要對事不對人纯出，不要動不動就鬧情緒“蚯妇。曾經(jīng)我也是堅信這點的，因為這樣開展工作很高效潦刃，很直接侮措，問題能夠得到最簡單的解決。
可是在現(xiàn)實世界里乖杠，我們真的能做到對事不對人么……
劍拔弩張的高管會議：超哥是一家高科技公司的老總分扎，做事堅韌不拔，強勢推動胧洒，公司近兩年發(fā)展迅速畏吓，面臨未來的不確定性需要轉(zhuǎn)型，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展迅速卫漫，超總與一起創(chuàng)業(yè)的兩個伙伴各自在各自的業(yè)務(wù)中忙碌菲饼，近兩年每次開高管會議，三個人都是吵的不可開交列赎，議而不決宏悦，其他高管沉默不語，以至于公司很多重要事宜在這個會議中都沒法有效決策包吝，為此我們的顧問老師需要幫助高管團(tuán)隊 建立有效的溝通運作機制饼煞，當(dāng)我們的顧問老師進(jìn)去仔細(xì)聽他們的爭吵時，我們發(fā)現(xiàn)很多的爭吵都是在證明“我付出了很多诗越，我創(chuàng)造了很多的價值砖瞧，我的觀點是對的，我的能力是很強的嚷狞，我需要你的認(rèn)可块促，我需要你的理解與支持”，而這些聲音都在我們的彼此的爭吵中床未，對事情的各自觀點中淹沒竭翠，而沖突不斷的升級，最后就到了對人的否定與埋怨中薇搁。因此顧問老師重點幫助大家重新建立聯(lián)結(jié)斋扰，一起回顧了走過的腥風(fēng)血雨，重拾共同的愿景，看到彼此的行為模式與思維模式的差異褥实，澄清彼此的期待，看到彼此的需要與渴望裂允，明確互動的原則损离。當(dāng)大家一起回顧過去的患難與共的時刻，我們看到了涌動在三個人心中的聯(lián)結(jié)重新回來绝编，當(dāng)這些重拾回來的時候僻澎，再來討論現(xiàn)在的問題時，大家都覺得真的不是什么事兒了……
核心骨干的“突然”離開：丹姐是一家大型通信公司的中層管理者十饥，一路走來窟勃，都是以超強的職業(yè)化素養(yǎng)與執(zhí)行力著稱，很快都開始帶領(lǐng)團(tuán)隊逗堵，今年丹姐被調(diào)到一個新的業(yè)務(wù)板塊和團(tuán)隊秉氧，剛到這里，丹姐保持著一貫的高效并“對事不對人”的行事風(fēng)格蜒秤，可不到半年汁咏，丹姐就感覺到了巨大的壓力，團(tuán)隊中看好的幾個骨干相繼提出離職作媚，同時平時在電梯啊或者其他地方大家都躲著她攘滩，丹姐感覺到了前所未有的壓力，心里焦慮纸泡，如果團(tuán)隊持續(xù)這樣業(yè)務(wù)是不可能成功的漂问，找到了我們的顧問老師，顧問老師和幾個核心的骨干交流發(fā)現(xiàn)大家對丹姐的誤解非常的多女揭，無意的一句話和一個行為都會被大家理解成很多的意義和為人的模式蚤假，并且發(fā)現(xiàn)丹姐和大家的互動模式是只關(guān)注具體的事情和任務(wù)，沒有其他的廢話和交流的田绑。這種情況下大家也很難和丹姐去澄清勤哗，去核對的，這樣團(tuán)隊只能和丹姐越來越遠(yuǎn)掩驱。為此顧問策劃了一個丹姐和大家打開的workshop芒划，這次活動中，不談具體業(yè)務(wù)欧穴，只談我們的差異與不同民逼，我們的期待與需求，我們的不爽與協(xié)同涮帘，我們的追求與愿景拼苍，在大家打開與澄清中，我們聽到了特別多搞笑的橋段，這些如果說起來我們都覺得像是幼兒園小朋友之間的故事疮鲫，可這些就是真真正正的樂觀存在吆你，不管你愿意不愿意，我們都是人俊犯，都有作為人普遍的感受與需求妇多，我們又都不同，我們有不同的行為慣性與思維慣性燕侠，需要我們不斷的看到與互相的理解者祖，這樣我們才能和而不同，我們才能感受到被接納與理解的歸屬感绢彤，這樣的團(tuán)隊才能凝聚人心七问。
懷著“怨恨”的離職員工：英杰是新加入公司的人力資源總監(jiān)，公司高管團(tuán)隊對英杰的加盟抱持了很高的期待茫舶，期待能給公司帶來新的氣象械巡，英杰也是希望自己能夠快速的做出成績，可在英杰推動公司變革時遇到了很大的困難與挑戰(zhàn)饶氏，公司的其他高管們給了英杰很大的壓力坟比，經(jīng)常在高管會議中批評英杰的方案考慮不周，不能落地嚷往，終于在英杰帶領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)加了兩周的班做出來的方案再次被高管團(tuán)隊批評后葛账，尤其是有高管直接說這就是個豬腦子的方案時，英杰爆發(fā)了皮仁，馬上就提出離職了籍琳，并且要求公司給補償，收羅了公司經(jīng)營的所有漏洞與證據(jù)找相關(guān)部門報復(fù)公司贷祈，給公司帶來了很大的傷害趋急。仔細(xì)和英杰了解之后，發(fā)現(xiàn)英杰有很大的委屈與憤怒势誊，雖然我的方案也許不好呜达，可我需要公司看到我的努力和付出，而且公司高管這樣侮辱我的人格我是不能接受的粟耻，我們先不談?wù)撚⒔苁菍κ清e查近，可對于公司來說這樣的發(fā)生就是傷害，表面看也許我們是客觀公正的評價了英杰的工作挤忙，可產(chǎn)生的“怨恨”對公司傷害很大霜威，如何能夠讓員工感恩的離開，有時需要的僅僅是一句認(rèn)可的話……
無休止的工作“協(xié)調(diào)”會議：俊杰是銷售團(tuán)隊里非常能干的新星册烈，攻堅客戶能力超強戈泼，很有韌勁，可俊杰強硬的工作風(fēng)格讓團(tuán)隊很是吃不消，今天和客服吵大猛，明天和研發(fā)吵扭倾，后天和生產(chǎn)吵，大后天和職能吵挽绩，這讓俊杰的領(lǐng)導(dǎo)很是頭疼吆录，和俊杰談起這事俊杰還一肚子的道理和憤怒“我是要為結(jié)果負(fù)責(zé)的，我都是對事不對人的琼牧，可是他們看我業(yè)績做的好，嫉妒我哀卫，處處和我作對巨坊，給我設(shè)置障礙，我覺得他們都不是正經(jīng)干正事的此改，咱們團(tuán)隊的導(dǎo)向有問題趾撵，領(lǐng)導(dǎo)你就應(yīng)該好好教育他們，告訴他們?nèi)绾我钥蛻魹橹行墓部校l代表客戶啊占调，我們沖在一線的銷售就是代表客戶的“，俊杰滿肚子的道理移剪，在工作中我們 經(jīng)常會這樣去看待那些不能很好給我們工作支持的人和團(tuán)隊究珊，可是雖然這些道理都是對的，理性狀態(tài)下都是我們組織和團(tuán)隊?wèi)?yīng)該信奉的原則纵苛，可現(xiàn)實是我們的工作對象是人剿涮，不是機器，人是有感受和需求的攻人，這是人的天性取试，再完美的制度與要求，也總有規(guī)定不到的地方怀吻，我們能規(guī)定別人的動作瞬浓，可規(guī)定不出別人的支持，我們能要求別人的輸出蓬坡，可要求不出別人的超越職責(zé)的付出猿棉，可工作中我們所面臨的環(huán)境千變?nèi)f化，很多地方是需要彼此的協(xié)同與超越職責(zé)的努力與付出才能達(dá)到結(jié)果的屑咳，因此如何能夠讓我們的協(xié)同伙伴們愿意和我們一起工作是職場中想要發(fā)展和承擔(dān)更大責(zé)任必修的功課铺根。
人作為企業(yè)最重要的資源與構(gòu)成，是最寶貴的資源乔宿，同時也是最復(fù)雜的系統(tǒng)位迂，隨著未來人工智能的發(fā)展，人類的大部分工作和創(chuàng)造將被機器人替代，但機器人終歸是機器人掂林，人類獨有的內(nèi)在和思維是創(chuàng)造與發(fā)展的源泉臣缀，所以人是人，不是工作機器泻帮。
人作為存在精置，我們都有行為及慣性模式，感受及認(rèn)知系統(tǒng)锣杂，我們都有期待與渴望脂倦，這些構(gòu)成了我們作為人的內(nèi)在系統(tǒng)，而我們的外在行為是受我們的內(nèi)在影響元莫。當(dāng)我們的期待與渴望沒有被看見與滿足時赖阻，我們就會想各種辦法和觀點來支撐我們得到我們想要的，因此我們就會生發(fā)出各種感受踱蠢，有失望火欧，憤怒，焦慮茎截，無助苇侵，委屈，傷心…這些感受就會變成人和人之間的障礙企锌，阻斷聯(lián)結(jié)……
當(dāng)人和人之間關(guān)系失聯(lián)時榆浓，你有再好的觀點，再好的建議和再好的辦法撕攒，對方也是無法接收的哀军，因為沒有信號。
最近特別火爆的電視劇《我的前半生》打却，在職場中練就了鋼鐵般意志與身軀的賀涵和唐晶杉适，做事雷厲風(fēng)行，鐵面無私柳击，絕不拖泥帶水猿推，看起來非常的過癮，可最后的凌玲與小董的報復(fù)鬧劇 捌肴，攪動的公司信譽危機與高層動蕩蹬叭，這些在現(xiàn)實的職場中每天都在上演，起因都是因為被我們忽略的很多小事状知，矛盾升級到最后都是對人不對事了……給公司和個人帶來了很多的消耗和傷害秽五。
無論是工作中，還是生活中饥悴，我們經(jīng)常打著“對事不對人”聽起來很職業(yè)化的原則和方式進(jìn)行互動坦喘，可實際上是消耗很大的溝通互動模式盲再。真的能做到對事不對人的前提是兩個人足夠的信任，需要在前期建立充分的互相信任關(guān)系瓣铣，這樣兩個人即便發(fā)生很大的爭執(zhí)答朋，也不會影響兩個人的合作與協(xié)調(diào)，也就是抱著吵架的關(guān)系棠笑。
所以梦碗，那些打著職場“對事不對人“的口號與信條，工作中雷厲風(fēng)行的朋友們蓖救，雖然看起來很過癮洪规，很有效，可實際上是對公司和組織及個人最消耗的工作模式循捺。
如果你新入職場斩例，那請你千萬不要被這句話迷惑，無論在工作中巨柒，生活中，如何和對方建立信任的聯(lián)結(jié)都是首要柠衍，建立聯(lián)結(jié)不是為了搞關(guān)系洋满，也不是為了交朋友，而是為了讓我們想要達(dá)成的共同的事業(yè)目標(biāo)更好的實現(xiàn)珍坊，為了讓我們的生活更加的美好牺勾。
看起來我們在前期的溝通與互動中投入了一些時間和精力，可在后續(xù)中我們會得到充分的信任與支持阵漏，如果我們最開始能夠看到彼此的行為慣性與思維慣性的差異驻民，能夠了解彼此的期待，能夠看到彼此的需要與渴望履怯，那么我們就能夠高效協(xié)同回还，彼此滋養(yǎng)，這樣的互動關(guān)系對我們的工作與生活是最高效的協(xié)同叹洲。
當(dāng)我們能夠正視我們作為人天生就有的感受柠硕，觀點，需求與渴望時运提，我們才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者蝗柔，我們的影響力才真正的開始發(fā)動。
