1.經(jīng)這段時(shí)間實(shí)戰(zhàn)镐侯,對(duì)于咨詢顧問角色有什么看法侦讨?
人與人之間的溝通,首先是角色與角色之間的溝通。要有邊界的意識(shí)韵卤,不越界溝通骗污。
從我們咨詢顧問資深角度來說,在和案主的溝通中沈条,時(shí)刻保有咨詢顧問的角色意識(shí)需忿,通過我們的專業(yè),在案主有需求的前提下蜡歹,幫助案主梳理現(xiàn)狀屋厘、探尋深層原因,一起認(rèn)知優(yōu)勢(shì)月而、察覺局限汗洒,共創(chuàng)可能的解決思路;但不要主導(dǎo)甚至取代案主去定目標(biāo)景鼠、做計(jì)劃仲翎。
2.如何看待在咨詢過程中提問和給建議兩種方式?
首先根據(jù)案主的風(fēng)格铛漓,以TA適合的節(jié)奏去進(jìn)行提問溯香。不要生硬提問,好的提問本身就是引導(dǎo)浓恶,案主在回答問題的過程中也在思考和察覺玫坛,同時(shí)案主的思考和回答對(duì)咨詢顧問來說也是信息的反饋,也就是充分溝通互動(dòng)包晰。
咨詢顧問引導(dǎo)案主思考湿镀、獲得認(rèn)知自我優(yōu)勢(shì)局限、梳理問題和原因的思路伐憾、愿意主動(dòng)去調(diào)整的過程本身比明確的建議有價(jià)值勉痴。
3.壓力超過6級(jí),感覺壓力山大怎么解树肃?
向案主解釋壓力代表對(duì)環(huán)境的承受和適應(yīng)度蒸矛,厘清概念;
詢問案主是否真的很難適應(yīng)胸嘴?也有可能是案主有很好的自我察覺雏掠,主動(dòng)去調(diào)整改變,壓力只是TA在適應(yīng)這個(gè)刻意改變的過程劣像。
如果壓力是案主關(guān)注和困擾的點(diǎn)乡话,可以結(jié)合報(bào)告和案主溝通,找到無法適應(yīng)環(huán)境的原因耳奕,陪同案主梳理绑青、探尋調(diào)整和變化的點(diǎn)诬像。過程中可以拿咨詢師自己舉例子。
壓力較大時(shí)闸婴,找出關(guān)鍵點(diǎn)適可而止颅停,發(fā)現(xiàn)太多壓力源頭也許會(huì)使案主更有壓力;重要的是幫案主拓展解決問題的思路掠拳。
先調(diào)整情緒再解決問題。
4.三表中I特質(zhì)很低纸肉,案主想提升表達(dá)溝通溺欧,你如何應(yīng)對(duì)?
I值高低跟表達(dá)溝通能力無關(guān)柏肪;I值的低姐刁,我認(rèn)為也是一種自我保護(hù)和防御,那么為什么要進(jìn)行自我防御烦味?也就是安全感的場(chǎng)景和關(guān)系探尋聂使,比如我的高C,會(huì)讓我在準(zhǔn)備充分谬俄、有理有據(jù)的情況下才愿意表達(dá)和去影響他人柏靶,也就是需要專業(yè)的深入和支撐,那么要提升我的表達(dá)溝通就需要足夠的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備輸入溃论,以便隨時(shí)提取輸出屎蜓;同時(shí)我也是高S,需要在足夠安全的環(huán)境和關(guān)系里钥勋、按自己節(jié)奏炬转、才愿意表達(dá)和影響他人,那么可以先建立安全環(huán)境算灸,再一點(diǎn)點(diǎn)循序漸進(jìn)的練習(xí)扼劈;找到不同特質(zhì)的人適合的溝通風(fēng)格再去溝通,“溝”是挖掘共同點(diǎn)形成有效連接菲驴,然后才“通”荐吵、才順暢。
5.怎樣才算是一個(gè)有價(jià)值的咨詢谢翎?
在和案主的互動(dòng)中捍靠,能通過專業(yè)的引導(dǎo),使案主發(fā)現(xiàn)問題森逮,梳理出原因榨婆,有較清晰的自我認(rèn)知,看到自己的優(yōu)勢(shì)和目前的局限褒侧,愿意去找方向良风、能夠去拓展解決問題的思路谊迄。
一句話表達(dá)自己在咨詢過程中的成長:
每一次幫客戶梳理的同時(shí)也是一次自我梳理和自省的過程。放下驕傲和恐懼烟央!會(huì)更好报咳!