如果要讓我來回答這個問題沾谜,那么我的答案會是:因為你的客戶在用微信安不佟!但很多店老板基跑,似乎認為這個理由還不夠充足婚温,那好,我今天就跟大家詳細的聊一下媳否。
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一栅螟、大勢所趨。
這四個字聽起來特別的虛篱竭,但確是最實在的力图。看到這篇文章的人掺逼,應該都起碼知道什么是小程序吃媒,但你知道微信小程序、你還知道支付寶小程序嗎吕喘?還有谷歌小程序赘那?小米小程序呢?這里不細說氯质,我就想說一句募舟,這是國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搞的東西,被譽為互聯(lián)網(wǎng)的下一站病梢,你說是不是大勢所趨胃珍?
再說點跟店老板切身相關(guān)的梁肿。去年,馬云提出了一個新零售的概念觅彰,同年雙11吩蔑,優(yōu)衣庫就被成為新零售的標桿案例,他是怎么做的呢填抬?雙十一活動期間烛芬,客戶可以在優(yōu)衣庫天貓旗艦店消費,然后到線下去提貨飒责。一句話總結(jié)新零售赘娄,就是線上引流,線下消費宏蛉。
店老板你們也可以理解為遣臼,馬云搞的電商,已經(jīng)把所有的客戶給搶完了拾并,線上已經(jīng)沒有多少空間了揍堰,所以,他來搶線下的飯碗了嗅义。實體門店屏歹,你們現(xiàn)在經(jīng)營地艱難嗎?私下罵過多少次馬云之碗,亂搞價格戰(zhàn)蝙眶,把客戶都給搶走了?未來褪那,只會更難幽纷!
當時的電商,搞死了多少沒有做電商的傳統(tǒng)企業(yè)武通,現(xiàn)在霹崎,新零售就會搞死多少沒有做新零售的實體∩翰螅現(xiàn)在就是一個站隊的時候冶忱,如果你不做,國內(nèi)兩大巨頭境析,騰訊的微信小程序囚枪,還有馬云的淘寶+支付寶小程序,就會聯(lián)合那些做了的人劳淆,先搞死一批沒有做的链沼,把這一批人先給擠出去。
小程序好比是一張入場券沛鸵!你做了括勺,就可以進入到微信流量共享圈缆八,否則就跟你無緣!現(xiàn)在誰不用微信疾捍?如果你不用奈辰,你的對手在用,微信就會助力對手搶走本屬于你的客流乱豆!
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二奖恰、小程序與餓了么、美團的區(qū)別宛裕?
按照新零售的“線上引流瑟啃,線下消費”的核心,看起來揩尸,美團蛹屿、餓了么這樣的O2O平臺,更像是真正的新零售核心啊岩榆,那么我做了餓了么蜡峰、美團,還需要做小程序嗎朗恳?
首先湿颅,我強調(diào)一點:每一個商戶未來都必須要要有一個自己的小程序,區(qū)別是在于粥诫,你是現(xiàn)在自己主動進入油航,主動去搶客戶,還是未來被動入局怀浆,被動防守谊囚。
然后,我建議現(xiàn)在所有的商戶都兩條腿走路执赡,做了餓了么镰踏、美團,同時也去做小程序沙合,為什么呢奠伪?
01
費用:
餓了么、美團首懈、大眾點評绊率,這類平臺,除了入駐費究履,還有每筆銷售高達15%滤否、甚至是20%的傭金;
但是小程序呢最仑,只有年服務費藐俺,如果平臺需要二次開發(fā)炊甲,另只需支付平臺搭建費用即可。
客戶歸屬:
餓了么欲芹、美團蜜葱、大眾點評上面來的客戶,都是平臺自己的耀石,而不是商家的牵囤,這類客戶都是哪里有奶去哪里,比如說滞伟,你今天搞活動有優(yōu)惠揭鳞,他就來你這里吃,你活動一停梆奈,他就跑去平臺上面的其他商家那里去了野崇。
但是小程序不一樣,小程序是商家自己的亩钟,客戶更是商家自己的乓梨。如果你愿意把這個客戶介紹給其他商家,對方還得給你傭金清酥。
03
推廣方式:
餓了么扶镀、美團等主要依靠APP二維碼(非店鋪二維碼)和頁面鏈接分享,推廣方式有限焰轻;
小程序除了獨立店鋪二維碼以外還有小程序碼臭觉、太陽碼,附近的小程序辱志、公眾號關(guān)聯(lián)蝠筑、頁面轉(zhuǎn)發(fā)微信好友微信群等等,更有利于二次營銷揩懒。
舉個簡單的例子什乙,一個客戶,來你家吃的好了已球,想推薦給他的好友臣镣,如果你有餓了么,他就要去餓了么上面找到你的店和悦,然后分享給他的好友退疫,他的好友點擊打開,是餓了么的小程序鸽素,但是由于餓了么的小程序太大太復雜(畢竟平臺上面的店非常多),打開速度就非常慢亦鳞,很費時間馍忽,客戶很可能就不等了棒坏,算了去其他家吧。
但如果你有小程序遭笋,他可以在小程序使用列表找到你的小程序店坝冕,然后直接分享給他的好友,打開速度會非惩吆簦快喂窟,而且,這個客戶是你的央串,不是餓了么這種平臺的磨澡。
04
小程序
餓了么、美團自己也做了自己的小程序质和,現(xiàn)在的流程是這樣的稳摄,餓了么做了自己的小程序,微信免費給他流量饲宿,餓了么再把這種流量賣給你厦酬。所以說,與其在餓了么買微信給他的免費流量瘫想,還不如直接在小程序接收微信給你的免費流量仗阅。
三、5公里流量免費曝光
附近的小程序国夜,5公里流量免費曝光霹菊,白給的流量你不要?你的同行就笑納了支竹!不說廢話旋廷,打開附近的小程序,看一下礼搁,里面有沒有你的同行饶碘!
四、支付即留存馒吴、點擊即留存扎运。
在小程序的使用規(guī)則里面,有一條非常霸道的饮戳,曾經(jīng)使用列為第一優(yōu)先級豪治。
舉個例子,客戶A曾經(jīng)在一家火鍋店吃了飯扯罐,支付的時候负拟,掃碼掃的是這家店的小程序碼付款的,那么下次歹河,他在微信里面搜索火鍋掩浙,出來的第一個結(jié)果花吟,就是這家店的小程序。這個價值有多大厨姚,大家可以想象一下衅澈。
所以,搶在其他人還沒有意識到的時候谬墙,先搶用戶今布,這是聰明的玩家做的事情。
五拭抬、有了公眾號部默,還要不要小程序?
公眾號與小程序是一種互補關(guān)系玖喘,公眾號強在內(nèi)容甩牺,小程序強在成交、引流累奈。
很多門店都會通過公眾號進行廣告投放贬派、推廣自己的門店、新品澎媒,但這種情況搞乏,效果是無法評估的,我們可以看到有多少人讀了這篇文章戒努,但是卻統(tǒng)計不到多少人因為這篇文章到店消費了请敦,有了小程序,就不一樣了储玫。
小程序可以與公眾號進行無縫對接侍筛,門店可以利用公眾號進行軟文宣傳,然后在文章中直接插入小程序撒穷,用戶可直接跳轉(zhuǎn)購買or領(lǐng)取優(yōu)惠券匣椰,然后去線下消費。
估計有朋友就要問了端礼,之前也可以直接跳轉(zhuǎn)到餓了么禽笑、美團啊蛤奥?首先佳镜,跳轉(zhuǎn)到外部的平臺,只能放到閱讀原文凡桥,體驗感遠遠沒有小程序的調(diào)整效果好蟀伸,大家可以看下面的對比圖:
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其次,大家回顧一下第四條,你特意花錢給餓了么望蜡、美團引流唤崭?
六拷恨、有了微店脖律,還要不要小程序店?
建議全部做了微店的玩家腕侄,都把微店換成小程序店小泉,理由如下:
1、不管是線上還是線下冕杠,最為看重的微姊,就是流量(客流),所以分预,我們今天主要對比一下兩者的流量入口兢交,目前兩者已有的流量入口:
微店:公眾號菜單、朋友圈笼痹、微信群配喳;
小程序:附近的小程序、統(tǒng)一的小程序入口凳干、搜一搜晴裹、公眾號圖文推送、公眾號菜單救赐、朋友圈(太陽碼)涧团、微信群、支持長按二維碼識別经磅、支持發(fā)會員卡券(官方的)泌绣、支持會員卡直接打開小程序等超過40個入口;
舉一個簡單的例子预厌,如果我看到了一家微店阿迈,我特別喜歡,但是臨時有事離開了配乓,之后我可能再也找不到這家微店了仿滔。但如果是小程序,在小程序列表頁犹芹,會出現(xiàn)我最近查看的10個小程序崎页,并且,我還可以把我比較滿意的小程序加星標甚至是置頂在聊天頁面腰埂,也就是說飒焦,未來你的客戶,可以直接在聊天的一級頁面直接找到你!
2牺荠、微信搜一搜翁巍,帶來海量流量:
微店是一個第三方插件,他的內(nèi)容是不會被微信給收錄的(或者說,微信不愿意收錄)璃弄,也就是說喳坠,如果你用微店,那么你只能苦逼逼的自己去推廣驰凛,但如果你開了小程序店,就可以直接曝光在9億微信用戶搜索中担扑,9億微信用戶可以直接通過搜一搜搜索到你的店鋪恰响、你的產(chǎn)品;
3涌献、推廣:
小程序推送到聊天界面(群or個人)胚宦,自帶廣告櫥窗,展示的界面非常吸引人燕垃,但微店就只有類似圖文的轉(zhuǎn)發(fā)效果枢劝,容易被忽略(大家可以看下圖);
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為什么要現(xiàn)在把微店換成小程序店利术?因為搜索權(quán)重呈野!
前文我們介紹了微信搜索的第一優(yōu)先級別,是曾經(jīng)使用印叁,確切來說被冒,是曾經(jīng)使用過的小程序,如果用戶搜索的關(guān)鍵詞與你的小程序店的名稱轮蜕、關(guān)鍵詞相匹配昨悼,那么你的小程序店就會出現(xiàn)在他搜索出來的第一順位。
?而且跃洛,做過淘寶率触、百度SEO的都知道,搜索出來的結(jié)果排列汇竭,一定會有一個參考點擊量葱蝗,這也是淘寶商家為什么要拼命做爆品的原因,只要你能做出來一個爆品细燎,你就不用愁流量了两曼,平臺會源源不斷的給你流量,這一點玻驻,是微店做不到的悼凑,但是小程序卻能做到,如果你不信,不妨搜索一下“訂蛋糕”
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?簡單來說户辫,乘著別人還在猶豫要不要做小程序渐夸,你先做了,先積累了一批流量渔欢,當你的歷史用戶足夠多的時候墓塌,這個小程序就能源源不斷的為你帶來流量。
綜合以上膘茎,門店為什么要做小程序桃纯?首先酷誓,這是大勢所趨披坏,不用你遲早會被逼著用,現(xiàn)在用盐数,乘著微信對小程序管控還不是很嚴格棒拂,做小程序的商家還不是很多,坐享微信給你的一系列紅利玫氢,比如5公里的客流推送帚屉;做了美團,不是你不用小程序理由漾峡,兩條腿走路攻旦,才能走的更快更遠;有公眾號的生逸,同時用小程序互補牢屋,成交才能源源不斷;有微店的槽袄,趕緊把微店換成小程序吧烙无。