淘寶上買了一雙鞋
買之前就知道有買到假鞋的風(fēng)險(xiǎn)
收到后,一驗(yàn)果然是假鞋
退貨時(shí),填寫退貨理由
心里一想指蚁,不能填鞋是假貨吧,萬(wàn)一店家不給退了呢自晰,萬(wàn)一電話騷擾恐嚇了呢……
于是凝化,就選了個(gè)其他原因
仔細(xì)一想,我這不是在縱容商家繼續(xù)賣假貨嗎…………
順便想到了
之前做的一個(gè)項(xiàng)目
美團(tuán)商家后臺(tái)中
有一個(gè)需要商家填寫的滿意度調(diào)查
是對(duì)業(yè)務(wù)員酬荞,和美團(tuán)的整體服務(wù)打分的
當(dāng)時(shí)搓劫,我感覺商家和美團(tuán)業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系瞧哟,在合作期間是有一定互相制約的。商家可能擔(dān)心得罪了業(yè)務(wù)員枪向,導(dǎo)致有什么經(jīng)營(yíng)相關(guān)需求時(shí)勤揩,業(yè)務(wù)員不怎么搭理商家,或者不好好辦事秘蛔。
于是陨亡,我和PM商量在頭部加了個(gè)提示
“您的評(píng)價(jià)不會(huì)被您的業(yè)務(wù)經(jīng)理看到,請(qǐng)盡可能的填寫真實(shí)情況”