沖突是營銷的魂，沒有沖突就沒有營銷
讀《沖突》-對書解碼分析
1.營銷越來越失效的時代裤园，我們?nèi)绾胃行У貭I銷
只要人性不變，營銷的本質(zhì)就不會變∽涛荆回到一切的本源，回到營銷的原點
●為什么我們要營銷飞主？
● 營銷幫助消費者解決了什么沖突狮惜？
● 消費者為什么要關(guān)注我們的營銷？
● 怎樣的營銷方式可以激發(fā)消費者的關(guān)注碌识？
● 所有關(guān)于消費者的答案碾篡，必須回到消費者的大腦去尋找：但是消費者的大腦中有答案嗎？
● 物質(zhì)層面筏餐，今天的消費者還缺少什么嗎开泽？還有什么沖突沒有被解決嗎？
●?對于精神層面的追求魁瞪，消費者的欲望有止境嗎穆律？在追求幸福的道路上惠呼，消費者會自設(shè)終點嗎？
“營銷本質(zhì)是解決消費者的沖突峦耘，實現(xiàn)同質(zhì)化產(chǎn)品賣出不同剔蹋；解決營銷就是解決競爭， ”
消費者大腦的路徑：人有左腦和右腦贡歧，心有感性和理性
“左右腦分工理論”滩租，
左腦，被稱為“理性腦”利朵，主要處理文字和數(shù)據(jù)等抽象信息律想，具有理解、分析绍弟、判斷等抽象思維功能技即，有理性和邏輯性的特點；
右腦樟遣，被稱為“感性腦”而叼，處理聲音和圖像等具體信息，具有想象豹悬、創(chuàng)意葵陵、靈感和超高速反應(yīng)（超高速記憶和計算）等功能，有感性和直觀的特點瞻佛；
“左腦是普通腦脱篙，右腦是天才腦，右腦里包含了更多的想象力和創(chuàng)造力的潛能”
沖突的來源之一
這兩種腦所代表的感性和理性伤柄，想象力和經(jīng)驗力绊困，同時并存在我們的思想和行為過程中，這也導(dǎo)致了我們在分析适刀、判斷事物時秤朗，往往會出現(xiàn)理性和感性不一致的情況。
2.營銷的本質(zhì)笔喉，就是解決消費者的沖突
要形成有效的營銷取视，首先要洞察消費者沖突
左腦和右腦追求
●右腦追求價值，左腦追求價格然遏；
● 右腦追求爽贫途，左腦追求健康；
● 右腦追求藝術(shù)待侵，左腦追求實用丢早；
● 右腦追求浪漫，左腦追求性價比；
● 右腦的感性思維怨酝，往往會帶來更多的欲望和沖動傀缩；
● 左腦的理性思維，往往會帶來更多的限制和分析农猬。
“沖突的原點：有限的需求和無限的欲望之間赡艰，沖動的感性需求和克制的理性需求之間”
營銷的目的究竟為何？
營銷的目的斤葱，就是洞察消費者的沖突所在慷垮，并且持久地解決沖突，滿足消費者的需求揍堕。
最終效果：產(chǎn)品和品牌可以為消費者帶來持續(xù)的利益料身，產(chǎn)生持久的共鳴力。
（1）左腦 VS 右腦：理性 VS 感性
左腦：邏輯性強衩茸、注重事實芹血、由現(xiàn)實主義支配、計劃有序楞慈、理性思考幔烛、更喜歡寫實文學(xué)。
右腦：感性思考囊蓝、注重藝術(shù)創(chuàng)意饿悬、由想象力支配、喜歡虛構(gòu)小說聚霜、喜歡有創(chuàng)意的敘事乡恕。
（2）電視營銷：產(chǎn)品功能 VS 故事元素
左腦營銷者：廣告一般會從實用的角度來描述產(chǎn)品或服務(wù)，比如你能從中獲得什么俯萎，你為什么需要它，為什么其他公司做不了相同的產(chǎn)品或服務(wù)运杭。
廣告著重于產(chǎn)品服務(wù)的展現(xiàn)夫啊，而非演員的表現(xiàn)，會用多個鏡頭來展示產(chǎn)品的使用辆憔，并且會請使用過的顧客現(xiàn)身說法來推薦產(chǎn)品
右腦營銷者：廣告結(jié)構(gòu)就像一個短故事撇眯，用情節(jié)串聯(lián)起高潮和結(jié)局，并將品牌融入其中虱咧。
廣告會用搞笑片段和驚喜元素來盡可能使觀眾記住廣告內(nèi)容熊榛。
（3）雜志營銷：鏈接追蹤 VS 視覺效應(yīng)
左腦營銷者： 通常會在廣告中打上網(wǎng)站鏈接，以便能追蹤出版后的銷量變化腕巡，衡量投資回報率玄坦。
右腦營銷者：廣告會以插頁形式展現(xiàn)，用奪人眼球的照片和華麗的語言來捕捉
讀者的視線。廣告是為了營造浪漫氛圍煎楣，而不是讓讀者討論產(chǎn)品的實用性豺总。
（4）戶外營銷：省錢 VS 奢華
左腦營銷者：用戶外廣告牌著重向消費者展示現(xiàn)在購買產(chǎn)品能省多少錢。
右腦營銷者：用吸引眼球的數(shù)字廣告牌向消費者展示择懂，品牌能提供的奢華生活方式喻喳。
（5）網(wǎng)絡(luò)營銷：精準(zhǔn)直銷 VS 社會化營銷
左腦營銷者：通過流量分析軟件進行精準(zhǔn)投放，用直銷來擴大活動影響力困曙。
右腦營銷者：通過大范圍個性化的社會化營銷活動來推廣品牌知名度表伦。利用YouTube、Facebook慷丽、Twitter 等渠道來鼓勵用戶對話蹦哼。
（6）對于營銷的理解：金錢 VS 藝術(shù)
左腦營銷者：營銷能帶來利潤。衡量營銷活動成功與否的最好方法就是其對于最低限度的收入值的影響盈魁。
右腦營銷者：營銷是一種藝術(shù)翔怎，而不是科學(xué)。它的影響要通過品牌忠誠度和品牌感知來衡量杨耙。營銷并不能以數(shù)字來衡量赤套。
讓消費者能夠清晰地識別出“你究竟是誰”
關(guān)鍵在于我們所說、所做珊膜、所出售的容握，是否解決了消費者的沖突，而不僅僅是滿足了他們的需要车柠。
在解決沖突的同時剔氏，還要考慮清楚，沖突是當(dāng)下的竹祷，還是長遠的谈跛。
3.大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)要提供能夠解決消費者沖突的數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù) VS 有效數(shù)據(jù) 塑陵；左腦客觀 VS 右腦分析
掌握了大數(shù)據(jù)感憾，就掌握了市場，掌握了市場的變化規(guī)律令花。
數(shù)據(jù)是人的數(shù)據(jù)阻桅，需要讀懂人心的數(shù)據(jù)，才能為人所用兼都。
一個品牌投放信息流廣告的時候嫂沉，由于新聞的不同，讀新聞的人不同扮碧，讀的時間和地點不同趟章，你就需要去調(diào)整你的品牌推廣訴求，針對個體進行營銷和傳播
大數(shù)據(jù)需要對個體的“沖突”進行解析，解構(gòu)出個體消費者的需求尤揣、喜好搔啊，進一步通過人工智能的技術(shù)，推送給其相應(yīng)的解決方案北戏。
“信息流廣告是否有效负芋，關(guān)鍵在于是否洞察到了個體需求所在，是否洞察“沖突”所在嗜愈，否則只是千人一面的標(biāo)準(zhǔn)化傳播旧蛾，已經(jīng)很難被追求定制化和個性化的消費者所接受”
運算觀點
掌握大數(shù)據(jù)并不能決定市場的成敗，從統(tǒng)計學(xué)角度出發(fā)蠕嫁，決定勝負的并非數(shù)據(jù)的運算能力
而是運算觀點锨天，觀點就是假設(shè)，對市場的假設(shè)剃毒，對人群的假設(shè)病袄，
對沖突需求的假設(shè)，然后才能產(chǎn)生判斷赘阀，進行下一步的預(yù)測益缠。
讓大數(shù)據(jù)有觀點的，洞察到能夠解決沖突的數(shù)據(jù)基公，歸根到底還是人幅慌。
關(guān)于人的數(shù)據(jù)，有高達 80% 的不準(zhǔn)確性轰豆，因為研究對象是人胰伍，
人有豐富的右腦觸感，會存在無數(shù)種可能性和變化性酸休，甚至在不同的時間骂租、地點對
同一事物都會有不同的認知。
數(shù)字沒法自己講話斑司，是我們替它們在說話菩咨，我們賦予它們意義。
我們可能會用對自己有利的方式解釋數(shù)據(jù)陡厘，讓數(shù)據(jù)脫離客觀的事實。
“判斷數(shù)據(jù)是否有效時特占，千萬不要忽視了左腦和右腦之間的沖突糙置，既要有精準(zhǔn)的判斷，也需要有人性的洞察是目，否則數(shù)據(jù)只是數(shù)字而已谤饭。”
樂高是如何做的呢？
通過對小消費者的重新認知揉抵，再重新分析之前的數(shù)據(jù)亡容、視頻和材料，樂高嫁接了更多的娛樂文化和電影文化
為樂高帶來更多刺激“立即銷售”的驅(qū)動因素冤今，除了堅持左腦的產(chǎn)品策略外闺兢，更采取了滿足右腦需求的內(nèi)容營銷
左腦的產(chǎn)品策略是，將產(chǎn)品不斷升級
類似于游戲打怪升級的策略戏罢，讓癡迷于此的人屋谭，不斷提升想象力和創(chuàng)造力，永遠沉迷于樂高的世界之中
右腦的內(nèi)容營銷則是龟糕，如何打動那些不是“骨灰級”的粉絲
讓他們也能迅速成為我們的一員桐磁，讓他們感性地喜歡上樂高。更重要的一點是讲岁，是否能找到樂高
只是“玩具”的局限我擂。樂高也成為父子、母女之間互動的道具缓艳，當(dāng)然也不乏癡迷的父親母親校摩，為了滿足自己的愛好，培養(yǎng)樂高下一代的趨勢郎任。
功能成為標(biāo)配秧耗，情感成為強需，對人性本身的洞察舶治，這是來自右腦的需求
只有深入了解了孩子們右腦的需求分井，樂高才會衍生出今天如此繁多的產(chǎn)品系列，無論是大電影系列霉猛，還是女生專屬系列
幫助消費者解決沖突的數(shù)據(jù)洞察尺锚，才能為企業(yè)帶來實際的價值，也能為消費者帶來更多的利益惜浅。
是否存在沒有被解決的沖突瘫辩，只有將兩者均衡發(fā)展，統(tǒng)一發(fā)展坛悉，數(shù)據(jù)才能為人所用伐厌。
有效的數(shù)據(jù)，必定來自好的數(shù)據(jù)觀點裸影，而觀點必定來自用戶的使用情景和需求
“大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)概率方向挣轨，以人為本的小數(shù)據(jù)洞察沖突因果”
