? 首先爆雹，軟件測試管理者本身需要明確知道自己在公司的職責停蕉，不是順應開發(fā)或者客服要求而沒有主見愕鼓，明確的測試管理目標是測試團隊管理成功的要素之一。測試經理或者組長或者leader需要在項目中發(fā)揮積極作用谷徙，對軟件質量嚴格把關拒啰，積極協調與開發(fā)，產品管理完慧，市場客服谋旦，項目領導的關系。
? ? 其次屈尼，對測試團隊的人員的招聘册着，首先要招聘適合的測試人才，這個是測試基礎保障脾歧。在目前的工作中甲捏，軟件測試人員的素質真是參差不齊。一個良好素質的軟件測試人員至少必須要良好的溝通能力鞭执，扎實的專業(yè)基礎知識司顿，學習新知識的能力。
? ? ?第三兄纺，測試人員的培訓問題大溜。對于資金實力不是很強的公司，一般建議采用公司自己組織培訓的方法估脆。一般有專業(yè)知識專項培訓钦奋、項目特訓培訓、綜合產品知識培訓疙赠。對于測試人員來說付材，提高知識也是增進對測試團隊凝聚力的方法之一。
? ?1.一般來說圃阳，建議對新進員工先做專業(yè)產品知識培訓厌衔，同事結合測試理論進行。培訓教練一般選擇經驗豐富的項目組員工捍岳。
? ?2.對已經入職幾年的進行新測試方法葵诈，開發(fā)方法的培訓，讓其保持對測試技術的熱情祟同。
? ?3.對資深的專業(yè)測試人員，應該給予最新的測試架構的設計培訓知識培訓理疙，鼓勵應用新測試方法到項目中晕城，并且擔當起測試教練的角色。
? ? 第四窖贤，培養(yǎng)軟件測試人員的溝通能力砖顷，現在項目的溝通很重要贰锁，在測試團隊運行中，如何處理開發(fā)與測試滤蝠，產品管理人員的關系豌熄，很重要，經常會出現測試與開發(fā)相互推諉扯皮的情況物咳。那么如何避免上述情況：
? ? 1.應道測試人員早早參與項目锣险；
? ? 2.培養(yǎng)測試人員的溝通技巧與能力；
? ? 3.組織測試人員開發(fā)人員交流活動览闰；
? ? 4.敢于承擔責任芯肤，善于發(fā)現問題，并且及時提交給開發(fā)人員压鉴；
? ? 5.正確對待bug崖咨，發(fā)現問題，不是開發(fā)人員問題油吭，應該是共同為產品質量做貢獻击蹲；
? ? 6.讓測試人員了解部分開發(fā)知識，有共同話題婉宰，這樣溝通也就不會障礙太大歌豺；
? ? 7.人開發(fā)人員了解測試非找茬，而是協助分析問題芍阎，加快開發(fā)速度世曾；
? ? 第五，如何培養(yǎng)測試員工的良好心態(tài)谴咸，很多人感覺測試很乏味轮听，那么如何消除乏味呢？
? ? 1.注意培養(yǎng)產品質量意識岭佳，在測試的時候就是在為公司創(chuàng)造效益血巍；那么就不會自己認為測試無用了；
? ? 2.開展各個方面的學習珊随，提高工作興趣述寡；
? ? 3.開展找bug競賽，考核指標細化叶洞；
? ? 4.業(yè)余組織部分小活動鲫凶，提高團隊凝聚力；也豐富業(yè)余生活衩辟；
? ? 5.多想方法改善工作環(huán)境螟炫。
? ? 6.開展技術達人的評比，創(chuàng)意競賽等等艺晴。
? ? 第六昼钻，測試項目管理掸屡，這個就需要合理的安排測試人員，有良好的計劃然评，而非救火隊員似的仅财。主要是測試管理人員的素質了。對測試人員碗淌，保持industry之外盏求，也要求質量好，同事松緊有度贯莺。
? ?第七风喇，最關鍵的是作為測試的頭頭需要爭取自己在項目中的位置和資源，這樣才會給測試者一種動力缕探。物質保障哦魂莫。
