試想有一天，當(dāng)同行把你的產(chǎn)品變得分文不賺猪贪，把你的行業(yè)變成義務(wù)免費行業(yè)讯私，和殺毒軟件一樣，你是不是要淚奔桶癣？
在零售業(yè)變革浪潮中牙寞，企業(yè)、品牌的下一步碎税，決定能否存活下來的核心只有消費者馏锡。在這個關(guān)系時代杯道，企業(yè)更應(yīng)該著力于自己的客戶、消費者方面的耕耘党巾。很簡單的道理齿拂，只有將消費者牢牢抓在自己手中的企業(yè)，才可以高枕無憂吗购，因為消費者愛你，并愿意為你付費買單镀梭。
也許踱启，看到這里，有人會說埠偿，這個道理大家都懂冠蒋。可難的是浊服，如何圈住消費者，維護(hù)企業(yè)愁憔、品牌自身的關(guān)系網(wǎng)吨掌？那么大家來看一下，周鴻祎的360大家都知道膜宋，它之所以能在互聯(lián)網(wǎng)上盡人皆知炼幔，是因為做了件看似很簡單的事情，即把殺毒軟件這個收費的產(chǎn)品變成免費贈送的產(chǎn)品肛著。這一模式的思維路徑是：發(fā)現(xiàn)一個有市場的產(chǎn)品—把這個產(chǎn)品免費贈送跺讯，讓這個行業(yè)消失—免費圈人—這群人成為你的忠實“粉絲”。
看到這例子，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實在企業(yè)有客戶沉淀轮傍、有品牌積累之前茫陆，如何打開市場簿盅，如何讓消費者沒有理由地使用你的產(chǎn)品揍魂，最直接的方式只有兩個字：免費。在消費者觀念里喜最，對于一個新事物瞬内、新產(chǎn)品限书，要讓其乖乖從腰包里掏出人民幣來付費，是件很難的事情能真，因為如今的消費者夠精明扰柠，會計算你的品牌知名度卤档、性價比、口碑等踱承，綜合完了才愿意付費哨免。而如果產(chǎn)品是免費的琢唾，在他們眼里，則是反正不花錢采桃，何不一試？所以工扎，義務(wù)免費手段也相對成為最接地氣肢娘、最直接有效的方式呈础。
經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)生改變時就蘊(yùn)含著新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會而钞，把握住變革的方向并且符合趨勢拘荡，就會找到機(jī)會珊皿。正如克里斯·安德森所說蟋定，免費經(jīng)濟(jì)學(xué)起源于互聯(lián)網(wǎng)時代∫缥牵“免費”就是建立在電腦字節(jié)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)芥牌，快錢等企業(yè)的免費商業(yè)模式赊琳，源于互聯(lián)網(wǎng)卻不局限于互聯(lián)網(wǎng)谅猾，向國外學(xué)習(xí)卻創(chuàng)出了中國特色筋帖，并在動態(tài)中發(fā)展和創(chuàng)新贱枣。
贏利從不賺錢開始颤专，體驗讓免費增值免費與贏利不矛盾栖秕。所謂免費模式，是指商家利用大眾樂于接受“天上掉餡餅”的心理只壳，借助免費或者不賺錢的手段銷售產(chǎn)品或服務(wù)建立龐大的消費群體吼句，塑造品牌形象惕艳，然后再通過配套的增值服務(wù)、廣告費等方式取得收益的一種新商業(yè)模式尔许。這種商業(yè)模式本身的成本很低终娃，而“免費”“不賺錢”的金字招牌對買家有著無窮的吸引力，能在短時間內(nèi)使企業(yè)迅速占領(lǐng)市場蒸甜，擴(kuò)大知名度棠耕。
文/路林欣
資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察者，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究者柠新，資深全網(wǎng)營銷運營探索者
