? ? ? ? 九月秋風(fēng)習(xí)習(xí)坊萝，學(xué)校周邊的拆遷工地上偶爾傳來(lái)機(jī)器的轟鳴，鬧中取靜许起，是我們學(xué)校今年的真實(shí)顯照十偶。急促的敲門聲打破辦公室的寧?kù)o，六年級(jí)年輕班主任晏老師用力拽著一個(gè)身材并不高大但十分壯實(shí)的小男孩园细，小男孩用力掙脫惦积，并大喊“我要跳樓，我要跳樓”猛频。
? ? ? ? 我抱住他的腰強(qiáng)制他坐在凳子上狮崩，蹲下身試圖與他溝通，他一臉敵意鹿寻，不耐煩的臉色睦柴，“什么都不要跟我說(shuō)，我什么都不聽(tīng)毡熏，只想死”爱只。我留意小孩胳膊有紅腫，直接詢問(wèn)是誰(shuí)打的招刹？小孩不語(yǔ)恬试，老師？同學(xué)疯暑？爸爸训柴？一個(gè)個(gè)套，在提到爸爸時(shí)妇拯，他點(diǎn)點(diǎn)頭幻馁。正欲問(wèn)其緣由，小孩情緒陡然激動(dòng)越锈，“要退學(xué)”仗嗦，我疑惑，老師和同學(xué)沒(méi)有欺負(fù)你甘凭，為什么要退學(xué)稀拐？他說(shuō)，“辦理了退學(xué)我就去跳樓丹弱，這樣就跟學(xué)校沒(méi)關(guān)系德撬，不會(huì)找學(xué)校責(zé)任《愀欤”我的心有一絲感動(dòng)蜓洪，他在崩潰時(shí)刻仍在考慮學(xué)校，體諒老師坯苹，他的內(nèi)心有愛(ài)隆檀。
? ? ? ? 班主任電話聯(lián)系上父母，爸爸趕來(lái)學(xué)校粹湃，意外的是恐仑，跨進(jìn)辦公室，爸爸對(duì)著小孩淡定地回再芋，你想去跳樓就去跳菊霜。小孩立馬起身快速奔向窗戶，我一把摟住济赎，兩人跌倒在地上鉴逞，手臂有輕微擦傷。隨即我拉著小孩爸爸來(lái)到辦公室外司训，班主任在辦公室安撫小孩构捡。我詢問(wèn)事情起因，早上壳猜，小孩要兩塊錢勾徽，爸爸不給，給錢就拿去買垃圾食品统扳，小孩扔掉書包喘帚，不去上學(xué)以示抗議畅姊，爸爸暴打一頓。爸爸一味指責(zé)小孩不聽(tīng)話吹由，脾氣太大若未。期間用微信和小孩媽媽爭(zhēng)論，互相推諉責(zé)任倾鲫。
事件發(fā)展：
? ? ? ? ? 在辦公室門外與其爸爸溝通近一個(gè)小時(shí)粗合，爸爸再次走進(jìn)辦公室，跟孩子說(shuō)乌昔，爸爸錯(cuò)了隙疚，下次再也不打你了。孩子一個(gè)勁搖頭磕道，口中大喊供屉，“我不相信，你打死我吧”捅厂。我和班主任隨即安撫贯卦，“爸爸也會(huì)犯錯(cuò)，給他一次機(jī)會(huì)焙贷，他已經(jīng)認(rèn)錯(cuò)了”撵割，孩子情緒有松動(dòng)，但仍戒備辙芍。我建議雙方擬定承諾書簽字蓋章啡彬，孩子對(duì)父母的唯一要求就是不再打他。將雙方口述內(nèi)容白紙黑字故硅，簽字庶灿。孩子情緒終于平靜，事情圓滿處理吃衅，危機(jī)化解往踢。
案例分析：
? ? ? ? 隨著時(shí)代的發(fā)展，小學(xué)生心理健康問(wèn)題日漸浮現(xiàn)徘层。當(dāng)達(dá)不到他們的要求時(shí)峻呕，他們可能采用“一哭二鬧三上吊”的戲碼。在學(xué)校趣效，當(dāng)突然遇到學(xué)生緊急危機(jī)事件時(shí)瘦癌，我們?cè)撊绾纬林鴳?yīng)對(duì)，巧妙化解呢跷敬？
一讯私，遇學(xué)生突發(fā)緊急危機(jī)事件，求穩(wěn)求助。
? ? ? 遇到學(xué)生突發(fā)緊急事件斤寇，如情緒崩潰時(shí)的極端做法桶癣，教師先要穩(wěn)住場(chǎng)面。學(xué)生情緒激動(dòng)時(shí)抡驼，教師要冷靜鬼廓，不要表現(xiàn)驚慌失措，也不要大呼小叫致盟。站在學(xué)生的立場(chǎng)，表達(dá)對(duì)他的理解尤慰，心理學(xué)上說(shuō)的“共情”馏锡，試圖拖延。安排其他學(xué)生或同事去尋求幫助伟端，一般可以叫一個(gè)男老師杯道，體力上的抗衡，還要一個(gè)學(xué)校的專職或兼職的心理老師责蝠，心理上的疏通党巾。其他同事在周邊的可輔助穩(wěn)定場(chǎng)面，幫忙撥打家長(zhǎng)電話霜医，通知家長(zhǎng)立即到校齿拂。
二，善于觀察肴敛，尋找突破口署海，打破學(xué)生心理防火墻。
? ? ? ? 學(xué)生情緒激動(dòng)時(shí)医男，容易否定一切事物砸狞，拒絕溝通。像案例中的孩子坐到辦公室捂住耳朵镀梭，不聽(tīng)刀森。可我不知道事情的起因报账，事情就無(wú)法開(kāi)展研底。我蹲下身觀察，發(fā)現(xiàn)手臂有淤傷笙什。便問(wèn)這是老師打的嘛飘哨，是同學(xué)打的嘛，是爸爸打的嘛琐凭？孩子到爸爸時(shí)芽隆，不由自主點(diǎn)頭。聯(lián)系我校學(xué)生情況，進(jìn)城務(wù)工多胚吁，我又問(wèn)你家里是不是有一個(gè)弟弟牙躺？他點(diǎn)頭。你是不是以前都是爺爺奶奶帶的腕扶？他又點(diǎn)頭孽拷。我繼續(xù)往下問(wèn)，他開(kāi)始回答我的問(wèn)題半抱，只是語(yǔ)言簡(jiǎn)練脓恕。
? ? ? ? 他要我辦理退學(xué)手續(xù)，我一邊跟他溝通一邊答應(yīng)窿侈，正巧爸爸來(lái)了炼幔，我答應(yīng)他跟爸爸溝通完，就辦理退學(xué)手續(xù)史简，先以此拖延穩(wěn)住他乃秀。
三，對(duì)癥下藥圆兵，抓住癥候明確解決方法跺讯。
? ? ? ? 跟爸爸聊天了解來(lái)龍去脈，孩子想要少量零花錢殉农，父母不給刀脏，擔(dān)心亂花。雙方需求不統(tǒng)一统抬，發(fā)生沖突火本。我從實(shí)際生活分析小學(xué)生使用適量零花錢的合理性，以及小孩子對(duì)小零食聪建，小玩具內(nèi)心渴求的心理特點(diǎn)钙畔，消除爸爸堅(jiān)持的堅(jiān)決不給零花錢的理念。但我提出了零花錢的合理來(lái)源金麸，不白給擎析，雙方通過(guò)承諾書達(dá)成協(xié)議，孩子以家務(wù)勞動(dòng)的形式獲得報(bào)酬挥下，金額量小揍魂。一旦通過(guò)勞動(dòng)獲得，零花錢的使用權(quán)歸小孩棚瘟。
? ? ? ? ? 我們?cè)诿迨虑閬?lái)龍去脈后现斋，就要學(xué)會(huì)抽絲剝繭，找出引發(fā)事件的關(guān)鍵原因偎蘸，并提出有效解決的方法庄蹋，切忌找出原因后瞬内，一味指責(zé)過(guò)錯(cuò)方。
四限书，事后跟訪虫蝶，關(guān)注學(xué)生后期情緒。
? ? ? ? 事后倦西，要班主任留意孩子的情緒和行為能真，在校表達(dá)教師對(duì)他的關(guān)心。和家人電話聯(lián)系扰柠，了解小孩在家的表現(xiàn)粉铐，以及從父母言語(yǔ)中感受父母是否對(duì)孩子態(tài)度有所改變。
