2017年最后的幾天,每個人的朋友圈都被微信“跳一跳”刷了屏翩伪。這個操作簡單卻魔性到令人欲罷不能的小游戲微猖,被微信灰度測試6.6.1版本的首次開屏頁面推到了萬千用戶面前。隨之而來的是以德州撲克缘屹、天天愛消除凛剥、保衛(wèi)蘿卜為代表的一系列休閑游戲“新瓶裝舊酒”,以微信小程序的形式再度攫取了用戶的關(guān)注度轻姿。有之更甚犁珠,微信將4系版本中原本屬于小視頻的首頁下拉菜單替換為了小程序任務(wù)欄,一舉解決了小程序入口過深的推廣難題互亮。由此犁享,微信一掃其保守的發(fā)展態(tài)度,將小程序正式推上了無可爭議的C位豹休。
當(dāng)然炊昆,所有的爆發(fā)背后都有其必然性,國民級的產(chǎn)品現(xiàn)象誕生離不開長時間的鋪設(shè)。僅今年上半年凤巨,小程序官方就公布了20多項技能和流量入口视乐,其中包括附近的店入口、公眾號關(guān)聯(lián)小程序?qū)Я鞲易隆呙瓒S碼進(jìn)入小程序等佑淀。6月初,小程序開始支持模糊搜索與自定義關(guān)鍵詞搜索彰檬,開發(fā)者可以選取十個關(guān)鍵詞伸刃,優(yōu)化用戶的相關(guān)搜索結(jié)果;7月底逢倍,微信在搜一搜中開放小程序關(guān)鍵詞搜索奕枝;8月初,新的小程序入口——“群小程序”出現(xiàn)在微信群聊信息界面瓶堕;9月初,微信嘗試針對附近的小程序進(jìn)行LBS推廣症歇,同時引入競價排名的入口搜索機制郎笆;本次版本迭代中將小游戲作為引爆點,為開發(fā)者提供了新的思考方向忘晤,同時微信也正積極與蘋果進(jìn)行關(guān)于虛擬內(nèi)購的洽談宛蚓。
風(fēng)真的刮起來了。
在微信為小程序鋪橋架路的進(jìn)程中设塔,圈子里開始出現(xiàn)一個個千萬級PV的流量神話:十人左右的小團(tuán)隊凄吏,幾百萬的天使投資,幾個月內(nèi)就能積累上千萬的用戶量闰蛔。這樣層出不窮的爆款難免會使開發(fā)者與投資人小程序開發(fā)趨之若鶩痕钢,然而在井噴式的紅利爆發(fā)中,只有保持清明冷靜的商業(yè)頭腦序六、選擇最適合產(chǎn)品模式的載體才能夠立于不敗之地任连。否則無異于與魔鬼簽訂契約,過分透支例诀,最終成為破碎的泡沫随抠。
我們需要探討的是,究竟什么樣的產(chǎn)品適合選擇小程序為載體繁涂?
1.?輕量級高頻剛需工具類產(chǎn)品
“小程序的使命拱她,在于彌補張小龍在服務(wù)號上沒能實現(xiàn)的事——用微信生態(tài)直接提供服務(wù)”。
比較來看扔罪,輕量級工具是最符合微信對小程序“用完即走”概念定義的產(chǎn)品:及時滿足用戶需求秉沼,不占用過多資源,但下次需要的時候用戶還會回來——這就是人們對小程序最初的想象。但在小程序上線的最初三個月氧猬,工具類產(chǎn)品發(fā)展遇冷背犯,用戶增量微薄,因此業(yè)界聲音以唱衰為主流盅抚。然而隨著幾條關(guān)鍵的流量通路被打開漠魏,越來越多的工具類小程序得以隨著口碑傳播、朋友分享妄均、公眾號導(dǎo)流等方式觸達(dá)用戶柱锹,并留下驚人的戰(zhàn)績。
以提供助眠內(nèi)容的工具“小睡眠”為例丰包,該產(chǎn)品上線3日累計用戶超一百萬禁熏,迄今已逾千萬,且用戶留存表現(xiàn)相當(dāng)不錯邑彪,月活超過百萬瞧毙。類似的輕量級工具小程序多不勝數(shù)。它們坐擁龐大的用戶規(guī)模寄症,已經(jīng)開始轉(zhuǎn)而通過售賣產(chǎn)品宙彪、提供增值服務(wù)等形式轉(zhuǎn)而探索商業(yè)變現(xiàn)之路。
工具類產(chǎn)品的小程序流量爆發(fā)本質(zhì)原因在于其本身帶有不同的功能和屬性有巧,自傳播往往發(fā)生于具有某一特定需求的人群中释漆,這一點與微信的生態(tài)恰好契合——微信的圈子天然分層且趨于同質(zhì)化,產(chǎn)品只需尋找合適契機打開一個缺口篮迎,流量便會如潰堤一般奔涌而來男图。
2.?連通線上線下場景類產(chǎn)品
“連接一切,包括世界”是微信生態(tài)帝國的野心甜橱,單純的線上流量閉環(huán)顯然遠(yuǎn)不能滿足這樣的野心逊笆。微信需要破壁,能夠連通線上線下場景的小程序是一個合適的突破口岂傲。此類產(chǎn)品的外延涵蓋但不僅限于以下兩個方面:
(1)在特定場景下被需要的產(chǎn)品览露,以摩拜小程序為例。17年2月譬胎,摩拜與騰訊聯(lián)合宣布用戶通過微信“掃一掃”掃描摩拜單車車身上的二維碼差牛,將可以直接進(jìn)入摩拜單車微信小程序、掃碼開鎖即可輕松開啟摩拜之旅堰乔。摩拜方面還特別強調(diào)偏化,此前尚無摩拜帳號的新用戶同樣可以直接通過微信掃碼,在摩拜小程序內(nèi)實現(xiàn)快速注冊镐侯≌焯郑“小程序化”后的摩拜單車驶冒,不僅免下載,還免注冊韵卤。而這兩項骗污,往往是非互聯(lián)網(wǎng)核心用戶嘗鮮產(chǎn)品的最大攔路虎。接入小程序僅一個月后沈条,摩拜通過小程序注冊的用戶增長了30倍需忿,每周使用量達(dá)到100%的增長。
小程序的二維碼入口將線下場景中的用戶獲取服務(wù)成本降至最低蜡歹,同時屋厘,由于微信自帶身份,使用微信接口之后的小程序連用戶注冊和登錄的環(huán)節(jié)都省去了月而,產(chǎn)品觸達(dá)用戶的門檻大幅度降低汗洒。
(2)幫助線下店鋪沉淀客戶關(guān)系的產(chǎn)品,以麥當(dāng)勞為例父款。17年4月起溢谤,在麥當(dāng)勞全國超過2400家餐廳,顧客可以在柜臺手機支付時使用這一微信小程序進(jìn)行積分并進(jìn)行產(chǎn)品兌換憨攒∈郎保“通過微信小程序,麥當(dāng)勞可以認(rèn)識并了解顧客浓恶,提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)”。
傳統(tǒng)企業(yè)往往采用會員卡的形式維系客戶關(guān)系结笨,而小程序為線下店鋪的CRM提供了新的發(fā)展方向:無需注冊登記包晰,成為會員的門檻被抹平;下單流程完全遷移至線上炕吸,服務(wù)效率大幅提升伐憾;微信提供用戶角色分析接口,店鋪得以實現(xiàn)針對人群的精細(xì)化運營赫模;積分树肃、紅包等更多活動玩法的可挖掘空間廣大。
3.深度挖掘社交需求類產(chǎn)品
流量屬性跟場景形式瀑罗、用戶心態(tài)有關(guān)胸嘴,撬動流量的方式也不同。小程序的流量依賴微信生態(tài)斩祭,天生帶社交屬性劣像,這意味著利用好社交心理,可以通過社交網(wǎng)絡(luò)獲得裂變式的爆摧玫。因此耳奕,想要充分利用微信流量紅的產(chǎn)品,必須充分利用社交心理學(xué)。當(dāng)下許多一夜爆紅刷遍朋友圈的小程序利用的無非就是用戶渴望通過炫耀得到關(guān)注的心理以及對他人隱私的獵奇心理匕垫。這是因為社交網(wǎng)絡(luò)為用戶展示積極自我形象或管理消極自我形象提供了可能芍碧,用戶渴望通過社交軟件擴(kuò)散自己“受到關(guān)注膀跌、具有高美譽度”的社交形象。因此邪乍,炫耀成為了分享最重要的原動力。
典型案例是朋友印象的一系列產(chǎn)品纸肉。朋友印象團(tuán)隊曾發(fā)布了多個爆款小程序溺欧,從“匿名聊聊”到“群印象”,從“朋友猜猜”到“群老板”柏肪,團(tuán)隊堪稱爆款小程序制造機姐刁。“匿名聊聊”發(fā)布5個小時后烦味,PV超過1700萬聂使,獲得130萬用戶授權(quán)。
值得注意的是谬俄,這一類產(chǎn)品往往天然存在不可避免的重大缺陷——其生命周期過于短暫柏靶,用戶往往即用即走且永不回頭。產(chǎn)品在制定發(fā)展策略時應(yīng)著重考慮在爆款之后如何保持熱度溃论,在擁有體量龐大的用戶群體基礎(chǔ)上如何沉淀商業(yè)價值屎蜓。
4.?成熟電商產(chǎn)品中的社交模塊
電商平臺開發(fā)小程序的目的不應(yīng)局限于“覆蓋所有潛在用戶入口”,而是應(yīng)當(dāng)因產(chǎn)品形態(tài)制宜钥勋,尋找新的玩法炬转。在緊密圍繞社交鏈條、以用戶分享為主要信息流動通道的微信小程序中算灸,那些需要用戶間相互配合的玩法扼劈,例如拼團(tuán)、砍價菲驴、邀請好友獲得優(yōu)惠等產(chǎn)品形態(tài)荐吵,搶先占領(lǐng)了流量洼地。
在電商流量極貴的時代赊瞬,社交電商“拼多多”就巧妙地利用了微信生態(tài)中的社交流量先煎,依靠“分享拼團(tuán)”的形式在正式上線一年半左右就拿到了1 億付費用戶,月 GMV 超過 40 億巧涧。通過分享拼團(tuán)與好友共同購物榨婆,小程序營造了與好友“同逛商店”的體驗感;通過以獎金/優(yōu)惠券形式激勵邀請好友褒侧,平臺在促進(jìn)拉新的同時也提升了老用戶的二次購買率良风∫昶可以說,小程序電商為更多創(chuàng)業(yè)者開放了成為下一個“拼多多”的機會烟央。
顯而易見统诺,微信的“放權(quán)”力度還將進(jìn)一步升級,針對小程序的變現(xiàn)場景也將繼續(xù)拓寬疑俭,小程序的發(fā)展將會迎來新的爆點粮呢,裹挾著許多搖擺不定的企業(yè)進(jìn)入開發(fā)小程序端的行列。這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對手機硬件廠商發(fā)動的步步緊逼的革命钞艇,也許未來的某一天啄寡,應(yīng)用商店也會如今日的搜索引擎與瀏覽器一般,喪失主要流量入口的地位哩照。
“互聯(lián)網(wǎng)格局正在發(fā)生‘掀桌子式’的劇變挺物。”