原來曾想把用戶故事和用戶故事地圖寫在一章里谤草，但發(fā)現(xiàn)內(nèi)容太多了衙傀。按照我的經(jīng)驗(yàn)抬吟，內(nèi)容在1000?1500字左右最好，再多就容易分散注意力统抬。本篇內(nèi)容是和《紙上談兵：用戶故事地圖（3）》一起寫的因此建議一起閱讀火本。這一篇兩包括兩部分內(nèi)容：用戶故事地圖是什么、如何創(chuàng)建用戶故事地圖聪建。
一钙畔、用戶故事地圖
寫有“用戶故事”的卡片的組織形式，幫助版本開發(fā)內(nèi)容遵循產(chǎn)品核心金麸，并從產(chǎn)品整體視角監(jiān)測開發(fā)開發(fā)內(nèi)容和進(jìn)度擎析。
在上述概念可以看出，用戶故事是通過一種正向的描述挥下，從用戶角度闡述其遇到的問題揍魂。這種語術(shù)桨醋，幫助開發(fā)者下意識(shí)從用戶角度來思考，它們的區(qū)別在于：
- 開發(fā)者視角：視頻窗口顯示播放次數(shù)现斋；
- 用戶視角（用戶故事）：瀏覽列表時(shí)喜最，通過播放次數(shù)，來決定是否要看這條視頻步责；
在一些時(shí)候，相較于開發(fā)者視角禀苦，用戶故事有時(shí)候會(huì)有些長蔓肯，顯得不這么高效，但卻能讓我們知道這個(gè)功能對(duì)用戶的價(jià)值振乏、特別是和其他用戶故事比較的時(shí)候蔗包。
用戶故事地圖，是用戶故事的一種組織形式——按照產(chǎn)品（功能）的核心流程慧邮、操作的用戶操作行為调限。然后將用戶故事按照對(duì)應(yīng)的流程環(huán)節(jié)分類。為了讓項(xiàng)目成員更好的瀏覽和組織用戶故事误澳、列方便高效的隨時(shí)變更信息耻矮。將用戶故事寫在卡片上，無疑是十分有趣的方式忆谓。它即能隨時(shí)組織裆装，又暗示我們更簡潔的表達(dá)（空間有限）。
二倡缠、用戶故事地圖的創(chuàng)建方法
在上述內(nèi)容中哨免，我們?cè)敿?xì)介紹了用戶故事、用戶故事地圖昙沦、用戶故事卡片琢唾，用戶故事地圖的基本單元就是用戶故事卡片。接下來盾饮，我們將簡單介紹下采桃，對(duì)于一個(gè)新項(xiàng)目或新系統(tǒng)，用戶故事地圖要如何創(chuàng)建丘损，它的創(chuàng)建過程可以概述為5+1芍碧。
以下文中，將會(huì)出現(xiàn)新的名詞“任務(wù)”号俐、“活動(dòng)”泌豆。“任務(wù)”吏饿，相當(dāng)于用戶故事踪危，“活動(dòng)”是對(duì)相關(guān)任務(wù)的合并蔬浙，代表用戶故事地圖的主干。
在閱讀以下內(nèi)容時(shí)贞远，可以結(jié)合第一篇文章《紙上談兵：用戶故事地圖（1）》中的圓桌沙龍內(nèi)容畴博。接下來進(jìn)入具體的創(chuàng)建方法。
1.寫出所有任務(wù)
任務(wù)蓝仲，是組成故事地圖的基本模塊俱病，它也是用戶故事被明確前的稱呼。它用來描述用戶如何使用軟件來達(dá)成他們的目標(biāo)（這與用戶故事相同）任務(wù)必須是動(dòng)詞短語袱结。
對(duì)于任務(wù)的大小亮隙，任務(wù)集中的任務(wù)必須是連續(xù)進(jìn)行、不重疊的垢夹，必須是先完成這個(gè)才能進(jìn)行下一個(gè)溢吻。這個(gè)順序可能會(huì)因人而異，因?yàn)樵诓煌闆r下果元，可能是以不同目的來使用軟件促王。
對(duì)于不合適的任務(wù)大小，需要對(duì)其進(jìn)行合并和拆分而晒。
2.創(chuàng)建敘事流
按發(fā)生順序蝇狼，從左向右擺放任務(wù)。在擺的過程中倡怎，可以配合一定的語言题翰。例如，從第一張卡片（任務(wù)）開始诈胜，說“首先豹障，我XXX”，用“然后焦匈，我XXX”來連接前后兩個(gè)任務(wù)血公。
3.窮盡同級(jí)任務(wù)
在2的基礎(chǔ)上，找到敘事流中各環(huán)節(jié)的同級(jí)任務(wù)缓熟，將把它們放在同級(jí)任務(wù)下方累魔。新加入的任務(wù)可能會(huì)導(dǎo)致調(diào)整敘事流，不必為此擔(dān)心够滑。這一過程的結(jié)果垦写，可以讓我們從不同的角度來講故事。
4.歸納活動(dòng)
將同一類任務(wù)彰触，歸納為“活動(dòng)”卡片梯投，將此卡片放在敘事流中多個(gè)任務(wù)卡片的最上方。“活動(dòng)”也是一個(gè)動(dòng)詞短語分蓖。在為用戶開發(fā)產(chǎn)品特性時(shí)尔艇，應(yīng)以用戶習(xí)慣的方式命名活動(dòng)。這些活動(dòng)么鹤，將會(huì)組成用戶故事地圖的主干终娃。
5.標(biāo)識(shí)任務(wù)完成情況
將“目標(biāo)”卡片放在地圖左邊，并向右延遲伸一條線蒸甜，將需要完成的任務(wù)卡片放在線上方棠耕，其他在下方。
延展：放更多元素在地圖中
可以使用不同顏色的小圓點(diǎn)放置在地圖中柠新，這些小圓點(diǎn)可以代表：
- 痛點(diǎn)：沒有收益窍荧，讓人討厭的事情
- 樂趣和獎(jiǎng)勵(lì)：有趣、值得做的事情
- 問題：為什么人們會(huì)這樣做登颓？做的過程是怎樣的搅荞？
- 創(chuàng)意：人們所做的事情或我們開發(fā)的功能红氯，能夠消除痛點(diǎn)和提升樂趣的內(nèi)容
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全部內(nèi)容鏈接：
用戶故事地圖（1）：體驗(yàn)用戶故事
用戶故事地圖（2）：作用
用戶故事地圖（3）：故事與卡片
用戶故事地圖（4）：創(chuàng)建方法
用戶故事地圖（5）：開發(fā)流程之“機(jī)會(huì)”階段
用戶故事地圖（6）：開發(fā)流程之“探索”階段
用戶故事地圖（7）：開發(fā)流程之“設(shè)計(jì)”階段
用戶故事地圖（8）：開發(fā)流程之“故事工作坊”階段
用戶故事地圖（9）：開發(fā)流程之“研發(fā)-評(píng)估-交付”階段
用戶故事地圖（10）：開發(fā)流程之“回顧”階段
用戶故事地圖（11）：故事（需求）拆分
用戶故事地圖（12）：后記
