這次讓我們變身為一名普通的消費者胀瞪，去看看不討人喜歡的店鋪都長什么樣兒，是什么讓顧客在瞬間決定了好惡，改變了購買意向秸抚。
員工
員工是店鋪的表情，員工的一言一行都代表著店鋪對顧客的態(tài)度歹垫。員工的哪些表現(xiàn)有可能觸動顧客的敏感神經(jīng)剥汤？
1、問詢位置排惨，員工回應不細致吭敢，讓顧客白跑了路。
2暮芭、賣場空無一人鹿驼，找不到員工詢問事項。
3辕宏、顧客在貨架前挑選商品畜晰，員工在一旁視而不見，自顧自地玩手機瑞筐。
4凄鼻、顧客一進入賣場，員工跟在后面就開始密集促銷聚假，讓顧客無法思考與選擇块蚌。
5、顧客已選擇一個品牌放入購物籃膘格，旁邊的員工力勸顧客選擇另一個品牌峭范。
6、直接入口的商品稱重后闯袒，員工把食品夾隨意地放在旁邊暴露地案板上虎敦。
7、員工著裝不整潔。
8、顧客遇到麻煩丰泊，員工置之不理。
9唾那、購買熱情，退貨冷臉。
10闹获、收銀時把顧客購買的商品用拋物線扔到臺子上期犬。
商品
商品是店鋪的內(nèi)涵，無內(nèi)涵的賣場也無賣點避诽。
1龟虎、商品與價簽不對位，找不到對應商品的價格沙庐。
2鲤妥、商品擺放凌亂，不按購買習慣陳列拱雏，挑選商品困難棉安。
3、品種與品種之間關(guān)聯(lián)性差铸抑，比如散裝面粉在干貨區(qū)贡耽，袋裝面粉卻跑到了糧油區(qū)。
4鹊汛、可挑選范圍小蒲赂。
5、到了就餐時間刁憋，包子是涼的凳宙、豆?jié){是溫的。
6职祷、那些記得住的商品價格高。
7届囚、買回去的果盤有梆，藏在里面的商品是變質(zhì)了的。
8意系、分裝好的水果或蔬菜泥耀，小的差的都藏在里面。
9蛔添、降價的商品痰催，保質(zhì)期臨近。
10迎瞧、想買的商品經(jīng)常缺貨夸溶。
環(huán)境
環(huán)境是店鋪的面容，嬌好的面容總會討人喜歡凶硅。
1缝裁、停車場小，沒有地方停車
2足绅、衛(wèi)生間數(shù)量設(shè)置不合理捷绑，女士衛(wèi)生間總是排隊韩脑。
3、衛(wèi)生間異味嚴重粹污，污水遍地段多。
4、通道狹窄壮吩，推車購物寸步難行进苍。
5、賣場廣播太過吵鬧粥航，噪音不斷琅捏。
6、購物籃不按時清洗递雀，污漬遍布柄延。
7、直接入口的商品不遮擋缀程，直接暴露在外搜吧。
8、不設(shè)立座位杨凑，逛累了的顧客不能暫時休息滤奈。
9、不管什么時候撩满，收銀區(qū)都在排隊蜒程。
10、到處有雜物和污物伺帘。
這僅是顧客眾多不喜歡中的一小部分昭躺，還有更多的不喜歡隱藏在心里，或是皺眉的一瞬間伪嫁。一家好的店鋪就是讓顧客皺眉的地方越來越少领炫，而一家壞的店鋪就是讓顧客的眉繼續(xù)皺下去，直到不再光臨而為止张咳。
