上一篇文章對(duì)keep原型及迭代版本的原型動(dòng)效進(jìn)行了展示蔗怠。下面就簡單的交代一下我們對(duì)keep需求收集和整理的過程厢拭,同時(shí)展示出其高保真交互流程圖拴鸵。
對(duì)于keep這款產(chǎn)品玷坠,我們對(duì)其做了競品分析,通過分析我們知道了產(chǎn)品現(xiàn)在存在的問題和給出的一些建議劲藐,那么我們要進(jìn)行版本迭代八堡,就要著手對(duì)需求的收集和整理。于是乎聘芜,我們進(jìn)行了幾輪頭腦風(fēng)暴兄渺,發(fā)現(xiàn)keep主要存在兩大方向亟待加強(qiáng):社交和盈利模式(我們也有考慮過新用戶的留存和轉(zhuǎn)化,但是由于大家非keep員工汰现,無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)信息挂谍,此方向的數(shù)據(jù)收集將比較困難且不具備參考性,就此作罷)服鹅。
社交分析
我們發(fā)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的精選欄目雖然多是俊男美女凳兵,容易吸引眼球,但是這樣會(huì)存在2個(gè)問題:
1企软、形式太單一庐扫,只是身材爆好的俊男美女雖然在第一次可以吸引用戶較長時(shí)間駐足,但是我推測衰減會(huì)比較大,因?yàn)闆]有新鮮感形庭,用戶會(huì)知道點(diǎn)開這個(gè)一定是俊男美女铅辞,再無其他。
2萨醒、作為一個(gè)體量如此之大斟珊,用戶量如此之多的產(chǎn)品精選狀態(tài)的評(píng)論數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)只有數(shù)百級(jí)別。我查看了一下個(gè)各類別小組中推薦的人數(shù)較多的群組富纸。統(tǒng)計(jì)如下:
減脂大本營30W
健身冷知識(shí)討論13.7W
Runners in Keep 3.8W
新人報(bào)到14.6W
飲食20.3W
學(xué)生黨30.1W
瑜伽<1W
打卡7W
肌肉愛好者4.4W
然而大多數(shù)用戶的狀態(tài)均是低評(píng)論&低點(diǎn)贊數(shù)囤踩。由此可見用戶的社交參與度不高。那我逐根溯源晓褪,當(dāng)用戶使用一款運(yùn)動(dòng)健身APP的社交功能時(shí)堵漱,TA在訴求什么。簡單的總結(jié)下來:
1涣仿、當(dāng)我鍛煉的時(shí)候勤庐,大家也在鍛煉,有人陪伴好港。
2愉镰、讓我對(duì)健身所帶來的成果有一個(gè)可見的期望。
3钧汹、解決一些健身所帶來的困擾和問題丈探。
4、分享快樂崭孤,成為達(dá)人类嗤,變身健身屆的紅人。
以上4點(diǎn)辨宠,2和4完成得不錯(cuò)。而1和3在社交互動(dòng)上方面有些蹩腳货裹,時(shí)而可以在聊天頁面上看到互加微信的聊天內(nèi)容(而聊天頁面是針對(duì)所有人開放的嗤形,keep又沒有私聊功能,這樣互留微信有一定暴露個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)弧圆。)
從長久來看赋兵,增加用戶的社交活躍度對(duì)用戶對(duì)于品牌認(rèn)知的提升以及付費(fèi)轉(zhuǎn)化率都有著很強(qiáng)的影響力。因此搔预,我們決定從此處入手優(yōu)化keep霹期。
盈利模式分析
就目前而言我看到的,keep的收入部分在商城售賣物品和推廣(推廣廣告很少)拯田,粗略估算了一下历造,商城的收入在千萬級(jí)別(根據(jù)銷量,不知道其是自上線累計(jì)總銷量還是階段級(jí)銷量),一個(gè)健身墊的銷量是3W+吭产,從總體而言與其高匹配度的用戶以及用戶體量相比侣监,并沒有反應(yīng)出相對(duì)應(yīng)的價(jià)值。
關(guān)于用戶體量的計(jì)算(用于支撐以上對(duì)于用戶體量的分析):
我們假設(shè)用戶每次的運(yùn)動(dòng)平均時(shí)間為30分鐘臣淤,那么達(dá)到2周以上并且每天都參加訓(xùn)練的用戶橄霉,我們認(rèn)為他們將會(huì)成為Keep的忠實(shí)用戶,并且流失率變低邑蒋。以上keep截圖我們可以粗算出keep擁有500W以上的忠實(shí)用戶姓蜂。
通過上面的梳理分析、相關(guān)資料的查找和成員間的頭腦風(fēng)暴医吊,我們對(duì)keep版本迭代從如下幾個(gè)方面思考覆糟,然后篩選確定迭代版本的最終方向。
金融
健身是讓人不斷逃離舒適區(qū)的過程遮咖,持續(xù)的健身需要人有高度的自律感滩字,而一般自律&善于挑戰(zhàn)的人在社會(huì)中更容易脫穎而出,所以我們推斷御吞,在用戶中存在著一批高凈值用戶麦箍,金融玩法是比較適合他們的。但是鑒于平臺(tái)主要用于健身陶珠,用戶屬性契合而平臺(tái)屬性不契合挟裂,所以這一塊兒建議采用深度活動(dòng)\深度廣告玩法。
商城深化
思路主要在于推出更多的套餐揍诽,促銷诀蓉,給予健身到達(dá)一定里程碑/等級(jí)的人返券導(dǎo)流,增加用戶的購買轉(zhuǎn)化率暑脆∏。活動(dòng)向。
約跑
這個(gè)跑步軟件已經(jīng)有了添吗,鑒于keep的跑步用戶量同比少于悅跑圈/咕咚沥曹,匹配程度可能不盡理想,因此暫不做考慮碟联。
直播
直播具有強(qiáng)社交性和互動(dòng)性妓美,變現(xiàn)模式成熟,易于產(chǎn)生平臺(tái)級(jí)明星鲤孵,適用于keep這種用戶屬性明確壶栋,用戶基數(shù)大,質(zhì)量高的平臺(tái)普监,直播有多種玩法贵试。社交/變現(xiàn)兩不誤琉兜。難點(diǎn)在于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運(yùn)營和內(nèi)容導(dǎo)向(保證其在keep樹立的價(jià)值觀中前行而不變質(zhì))。
小圈子
與微博式大社交相對(duì)的是微信討論組所代表的小圈子锡移。我所想象中的小圈子是基于地理位置的呕童,高度定制化的,配比平衡的50人以內(nèi)團(tuán)體淆珊,這個(gè)小圈子具有一些更加個(gè)性化的排行榜和圈內(nèi)用戶的鍛煉信息夺饲,定制團(tuán)體訓(xùn)練計(jì)劃。這些用戶能夠方便的線下集會(huì)施符,在健身方面相互交流往声。這條路線不一定是對(duì)的(因?yàn)橛形⑿胚@個(gè)超級(jí)IM熟人社交),是一條需要不斷探索優(yōu)化且需要產(chǎn)品經(jīng)理極高悟性戳吝,最后成功率還低的道路浩销。就我們現(xiàn)在所擁有的資源,很可能做出一個(gè)空而無用的功能听哭,因此我們決定放棄慢洋。
線下
線下自營健身房具有很大誘惑力,根據(jù)keep的用戶特性陆盘,我們能得出此路線聚集能力強(qiáng)普筹,線下深度社交性強(qiáng),變現(xiàn)能力強(qiáng)隘马,粗略的一些方向腦圖里已經(jīng)有太防,但是可能需要一定量級(jí)的投入∷嵩保可惜的是蜒车,我們不具備評(píng)估這項(xiàng)開發(fā)成本的時(shí)間精力和內(nèi)部數(shù)據(jù)。不過這里還有另一條路幔嗦,和線下體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的健身房合作酿愧,能同時(shí)達(dá)到輕資產(chǎn),導(dǎo)流分成崭添,同時(shí)解決用戶社交和健身信息反饋等痛點(diǎn)寓娩。此路線,我們可以做活動(dòng)向呼渣。
至此,我們決定并準(zhǔn)備了三個(gè)“一”計(jì)劃:即一個(gè)功能寞埠,一次活動(dòng)屁置,一些優(yōu)化對(duì)keep現(xiàn)有APP進(jìn)行版本迭代。一個(gè)功能增強(qiáng)社交/盈利方式仁连,一次活動(dòng)提高用戶活躍度蓝角,一些優(yōu)化讓Keep體驗(yàn)更棒阱穗;針對(duì)這些功能,我們考慮到以下因素:
1使鹅、研發(fā)/運(yùn)營成本揪阶;
2、預(yù)期效果患朱;
3鲁僚、體驗(yàn)優(yōu)化;
4裁厅、變現(xiàn)方式冰沙;
5、必要度执虹;
6拓挥、可行性;
以下為我們對(duì)各方向的評(píng)估(5分為滿分):
一個(gè)功能:直播路線
與其他直播平臺(tái)不同的是袋励,我們對(duì)于keep直播的定位是健身社交侥啤。這個(gè)概念可能有一些空泛,舉一些例子就可以很清晰了:我們的直播可能會(huì)是1茬故、能講段子又能把健身剖析的頭頭是道的民間藝(doubi)術(shù)(jiao)家(lian)盖灸。2、幫助你合理制定健身計(jì)劃的規(guī)劃師均牢。3糠雨、曾經(jīng)看不著脖子看不著腰,現(xiàn)在簡直是十六塊腹肌人魚線馬甲線什么都有的勵(lì)志帝徘跪。4甘邀、幫你合理搭配膳食越吃越瘦的暖心營養(yǎng)師等等。大家注意垮庐,以上每一種直播都可能會(huì)衍生出不同的盈利模式和帶來不一樣的效果松邪。
一個(gè)活動(dòng):線下
線下活動(dòng),我們決定聯(lián)合優(yōu)質(zhì)健身房策劃一次keep線下體驗(yàn)活動(dòng)哨查,選擇一家優(yōu)質(zhì)的健身房(最好是連鎖健身品牌)逗抑,聚集健身房周圍的keep用戶,進(jìn)行一次健身之旅活動(dòng)寒亥。
健身之旅主要包含:
1邮府、健身房明星教練(最好還是keep用戶)講授健身心得;
2溉奕、教練和keep用戶互動(dòng)環(huán)節(jié)褂傀;
3、身體機(jī)能檢測加勤,并同步至keep仙辟;
4同波、理療體驗(yàn)(用戶根據(jù)需求可選);
5叠国、健身房會(huì)員轉(zhuǎn)化未檩;
未來可演化為keep合作健身品牌,滲入線下市場(售賣健身用品粟焊,私教單次約指導(dǎo)冤狡,理療,keep健康餐廳)吆玖。
一些優(yōu)化:提升用戶體驗(yàn)
1.卡路里顯示優(yōu)化筒溃;
2.增加跑步音樂,讓運(yùn)動(dòng)燃起來沾乘;
3.每日排行榜優(yōu)化怜奖;
功能結(jié)構(gòu)圖
流程圖
至此,我們就完成了一次對(duì)keep版本迭代的需求收集-篩選-落實(shí)的過程翅阵。下面在附上迭代版本的高保真交互原型圖歪玲。