科室有個(gè)同事小利,大大咧咧绘趋,沒(méi)心沒(méi)肺的颤陶,腦子轉(zhuǎn)速正常,可是嘴巴卻隨時(shí)上高速陷遮。經(jīng)常前面說(shuō)了一句話滓走,遭到對(duì)方的反駁后,馬上就接一句:對(duì)啊拷呆,我就是這個(gè)意思呀闲坎。啪啪打臉。讓旁邊所有聽(tīng)到全過(guò)程的人十分無(wú)語(yǔ)茬斧,除了翻白眼、嘆氣梗逮,也不知道給什么反應(yīng)才好项秉。
我就這個(gè)問(wèn)題找她聊過(guò)幾次。我問(wèn)她慷彤,你知道你自己嘴巴里冒出來(lái)的話娄蔼,跟你腦子里想的不一樣么怖喻?
不知道哎,不一樣嗎岁诉?
我聽(tīng)得直接楞了锚沸,敢情這姑娘嘴巴快到自己到底講了些什么,她自己的腦袋都沒(méi)接收到呢涕癣。
我在心里暗暗嘆了口氣哗蜈,只能慢慢幫她縷。
嗯坠韩,你的嘴巴太快了距潘,腦袋還沒(méi)想清楚的事情,嘴巴里的話就蹦出來(lái)了只搁。完了人家反駁你音比,你立馬又表示認(rèn)可。打個(gè)比方氢惋,你跟青青說(shuō)洞翩,這個(gè)表格是要求填1、2焰望、3列骚亿,青青反問(wèn)你,記得黃老師說(shuō)是要填4柿估、5循未、6列,你是這樣子接人家的話的:沒(méi)錯(cuò)啊秫舌,我就是說(shuō)填4的妖、5、6列呀足陨。你把對(duì)方都給整懵了嫂粟,那到底是123,還是456呢墨缘?
啊星虹,我有這樣嗎?我感覺(jué)沒(méi)有呀镊讼!
小利這時(shí)候開(kāi)始有點(diǎn)小激動(dòng)了宽涌,不由自主地往我這邊走近了一步。
這姑娘人高馬大的蝶棋,這近距離讓我有點(diǎn)壓迫感卸亮,我輕輕地往后靠了一下,盡量平心靜氣地繼續(xù)跟她聊玩裙。
是的兼贸,你經(jīng)常是這樣子說(shuō)話段直,而且你毫無(wú)覺(jué)察,自己沒(méi)有感受到任何問(wèn)題溶诞。導(dǎo)致現(xiàn)在大家都不想聽(tīng)你說(shuō)話鸯檬,因?yàn)椴恢涝撀?tīng)哪一句,哪一句才是準(zhǔn)確的螺垢。
啊喧务,有嗎?我都不知道大家這樣子看我呢甩苛!那我以后注意點(diǎn)蹂楣。
好的,你注意別那么急讯蒲,慢點(diǎn)說(shuō)痊土,想清楚了再說(shuō)。
好的好的墨林,我記住了赁酝。
這樣子的談話,陸陸續(xù)續(xù)旭等,這幾年酌呆,有過(guò)兩三次吧。但是每一次談話結(jié)束搔耕,大概會(huì)有一個(gè)星期的時(shí)間隙袁,小利明顯地說(shuō)話少一些,慢一些弃榨,準(zhǔn)確一些菩收,時(shí)間一長(zhǎng),又打回原形了鲸睛。
今天一大早娜饵,交接班,小利跟瑤瑤吵了起來(lái)」俦玻瑤瑤氣得轉(zhuǎn)頭就走了箱舞,拒絕再跟小利溝通。
我過(guò)去了解了一下情況拳亿,大概的意思是晴股,瑤瑤上夜班,交班給小利肺魁,說(shuō)33床病人吃奶挺好的队魏,都能自己吃完奶,不需要用胃管鼻飼了万搔。小利在旁邊來(lái)一句胡桨,沒(méi)有的,他吃不完的∷脖ⅲ瑤瑤就奇怪:我班上都吃得好呀昧谊,P班交給我也是吃得好的呀。小利說(shuō)P班吃不好酗捌,他就是吃不完∧匚埽瑤瑤聽(tīng)著小利斬釘截鐵的語(yǔ)氣,也氣不過(guò)了:P班是小雅上的班胖缤,又不是你上的尚镰,小雅交給我就說(shuō)吃得好的。這時(shí)候哪廓,兩個(gè)人語(yǔ)氣就已經(jīng)都很沖了狗唉,結(jié)果你不認(rèn)我的,我不認(rèn)你的涡真,直接就杠上了分俯。
后來(lái)我分別找瑤瑤、小雅了解情況之后哆料,最后找小利溝通缸剪。其實(shí)小利也并沒(méi)有說(shuō)錯(cuò),她確實(shí)加班到晚上东亦,看到P班小雅第一頓奶沒(méi)喂完杏节。小雅除了第一頓奶,后面的幾次典阵,都喂得很好奋渔,所以也就交班說(shuō)這孩子吃得好了√言可是呢卒稳,小利沒(méi)講清楚晚上她還在科室時(shí)看到的情況,而是直接反駁瑤瑤的話∷蓿瑤瑤呢充坑,接收到的信息就是這樣,所以氣不過(guò)別人這么質(zhì)疑她染突。
搞清楚事情的經(jīng)過(guò)之后捻爷,我跟小利又深入地談了一次。
其實(shí)早上的這個(gè)事情份企,如果小利表達(dá)的時(shí)候也榄,不是簡(jiǎn)單粗暴地一句反駁,而且講清楚她晚上看到的情況,那瑤瑤應(yīng)該就不會(huì)生氣甜紫, 而是會(huì)找P班的小雅再核實(shí)清楚降宅,不至于鬧得這么不愉快。
這一次我決定要換一種方式跟小利溝通囚霸。這大大咧咧的性格腰根,講得太克制了,她真的不明白自己在溝通上存在的嚴(yán)重問(wèn)題拓型。
我舉出了好幾個(gè)具體的例子额嘿,去引導(dǎo)小利回憶自己以往溝通的情況。最后還很扎心地告訴她劣挫,因?yàn)樗囊恍┱f(shuō)話習(xí)慣册养,已經(jīng)讓大家對(duì)她形成了一個(gè)不好的印象:覺(jué)得她說(shuō)話沒(méi)準(zhǔn)性,靠不住压固。
小利這下崩潰了球拦,聲淚俱下,覺(jué)得自己很委屈邓夕。
我安撫她說(shuō)刘莹,其實(shí)大家都知道她是個(gè)好同志,不怕苦不怕累焚刚,勤快細(xì)心点弯,從來(lái)不會(huì)偷懶。這樣的人矿咕,壞在嘴巴上了抢肛,確實(shí)很冤枉。
一番深入地聊下來(lái)碳柱,小利終于是明白了溝通對(duì)她來(lái)說(shuō)捡絮,是個(gè)多么大的一個(gè)硬傷,也終于痛下決心莲镣,要把這樣子的壞習(xí)慣改掉福稳。
我相信你可以改的,少說(shuō)話瑞侮、慢說(shuō)話的圆、只說(shuō)自己做的,自己看見(jiàn)的半火,自己聽(tīng)見(jiàn)的越妈, 不過(guò)多地推測(cè)、腦補(bǔ)自己沒(méi)看到的事情钮糖,也就可以了梅掠。
看到小利點(diǎn)頭的同時(shí),我也對(duì)自己重復(fù)了一遍:少說(shuō)話、慢點(diǎn)說(shuō)阎抒、只說(shuō)自己做的酪我、自己看到的、自己聽(tīng)到的事情挠蛉,嗯祭示。