你想知道如何更好應(yīng)對咨詢工作坷衍,提供咨詢服務(wù)嗎?
你想知道如何做能快人一步知道答案条舔,提升工作能力嗎枫耳?
你想知道如何精準預(yù)測快速解決問題,提升職場競爭力嗎孟抗?
擁有并且提升這項能力,你也可以做到。
具體是什么能力呢旦委?
假說思考能力匠楚。
這個能力的提出來自《波士頓咨詢工作法:精準預(yù)測答案》這本書。
這本書的核心就是假說思考摊沉,擁有這項能力狐史,可以幫助你:在最短的時間內(nèi)找到最優(yōu)解,快速解決問題说墨;能從細微的地方一眼就看出問題的根本骏全;能在現(xiàn)場的刺激和經(jīng)驗的結(jié)合下,迅速找到答案尼斧。
作者內(nèi)田和成說:“建立好的假說姜贡,并加以驗證的能力,是職場工作者的成功關(guān)鍵”棺棵。
因為楼咳,作者內(nèi)田和成就是擁有假說思考能力的受益者。一開始他只是會埋頭分析問題的新手顧問烛恤,面對問題的時候會先找各種原因爬橡,收集大量證據(jù),再去解決問題棒动,這樣的方法費時費力進程特別緩慢糙申,但是,他在邊學邊做中成長船惨,成為善用假說思考的頂級顧問柜裸。
內(nèi)田和成也是波士頓咨詢公司日本前總裁,他于1985年加入 BCG (波士頓咨詢公司)粱锐。2000年6月至2004年12月?lián)?BCG 日本總裁疙挺,并擔任高級顧問至2009年12月。他以高科技怜浅、信息通信服務(wù)和汽車行業(yè)為中心铐然,為多家公司制定市場營銷戰(zhàn)略蔬崩、公司新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、中長期戰(zhàn)略搀暑、全球化戰(zhàn)略等沥阳,并提供支援服務(wù)。2006年被美國《咨詢》雜志評為“全球最有影響力的25位咨詢顧問之一”自点。
就是憑借假說思考這項能力桐罕,他一步步成就了自己的事業(yè)版圖。
01
什么是假說思考桂敛?
所謂假說功炮,顧名思義就是“假設(shè)的說法”,在企業(yè)管理顧問界术唬,是“未經(jīng)證明但最接近答案的解答”薪伏,以答案為起點,在最短的時間內(nèi)能找到最優(yōu)的解決方法粗仓。
在生活中嫁怀,人們也經(jīng)常會使用假說的方法。
例如七夕潦牛、情人節(jié)等節(jié)假日眶掌,就人們的經(jīng)驗而言,每逢這種時候巴碗,特別受到年輕人的歡迎朴爬,店家火爆飯館爆滿,排隊的人特別多橡淆。如果去了餐廳看到人爆滿召噩,那自己的假說就是正確的,反之逸爵,如果門可羅雀具滴,自己假說就是錯誤的。
例如冬至师倔,北方人有吃餃子的習俗构韵,就人們的經(jīng)驗而言,這一天餃子特別暢銷爆賣趋艘,所以店家都會提前充分準備疲恢,因為通過多次實踐驗證,這樣的假說是正確的瓷胧,于是抓住了暢銷的時機显拳,促進生意興隆。
及早建立假說搓萧,工作才能更加順利進行杂数。
02
假說思考的三個步驟是什么宛畦?
運用三個步驟讓假說更趨精準:
一、建立假說揍移,根據(jù)分析結(jié)果次和、訪談結(jié)果等建立假說;
二羊精、驗證假說斯够,通過實驗囚玫、討論喧锦、分析假驗證假說;
三抓督、進化假說燃少,在反復(fù)的實驗、驗證中進化假說铃在。
在面臨決策阵具,很難快速收到信息的時候,在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上進行假設(shè)定铜,假設(shè)遇到問題的原因阳液,反復(fù)去論證,最后探討出解決問題的方法揣炕。
運用假說來發(fā)現(xiàn)問題解決問題帘皿。
例如,一家公司的家電產(chǎn)品處于存在市場需求畸陡,商品實力不差的水平鹰溜,卻始終打不開銷路,如何讓該公司起死回生丁恭?
運用假說思考曹动,首先建立“滯銷的原因應(yīng)該是……”等假說,鎖定在可能性最高的幾個問題上牲览,針對問題分析驗證墓陈,最后確定應(yīng)對的方法。
日本7-Eleven就是運用假說思維第献,通過實踐驗證贡必,把均價是100到130日元之間的飯團賣到了200日元。
雖然那段時間消費者吃膩了飯團痊硕,產(chǎn)生了遠離飯團的現(xiàn)象赊级,但是,為了應(yīng)對這個問題岔绸,7-Eleven建立了這樣的假說理逊,“只要優(yōu)質(zhì)橡伞、美味,就算飯團一個200日元也有人買”晋被,通過他們的實踐和市場驗證兑徘,確實有效,提升了質(zhì)量羡洛,刺激了需求挂脑,創(chuàng)下了業(yè)績增長遠超低價飯團的記錄。
同樣的欲侮,當我們面對產(chǎn)品滯銷的時候崭闲,可以從兩方面來思考,一方面是否真的需要降價刺激消費威蕉,另一方面是否要反其道而行刁俭,提升價格提升品質(zhì),兩個方面都可以開展實踐驗證韧涨,最后選出最適合的方案牍戚。
假說思維,先得出結(jié)論虑粥,再去行動驗證如孝,效果立刻看得到,也能更快速高效解決問題娩贷。
03
日常如何訓練提升假說思考的能力第晰?
訓練一、不斷的思考育勺,提問“所以呢但荤?”遇到一個事情時不斷的散發(fā)聯(lián)想,所以呢涧至?那會怎樣腹躁?
例如,最近的新東方甄選直播間很火南蓬,董宇輝等主播都很火纺非,所以呢?后面會怎樣赘方?團隊的發(fā)展趨勢會如何烧颖?對整個直播行業(yè)會有怎樣的影響?對主播個人的影響呢窄陡?股民又會怎樣炕淮?
養(yǎng)成習慣,散發(fā)聯(lián)想跳夭,逐步養(yǎng)成假說思考能力涂圆。
訓練二们镜、不斷反復(fù)追問,“為什么”润歉,當你追問到第5個為什么之后模狭,你的對策就會越來越清晰。
在日常生活中進行反復(fù)的訓練踩衩,從每天發(fā)生的事情中預(yù)測未來嚼鹉,新聞報道、熱門或者經(jīng)典影視劇驱富、職場話題锚赤、家庭話題、日常對話閑談等萌朱,都可以產(chǎn)生自己的思考宴树,得出自己的結(jié)論策菜,再依據(jù)事情的發(fā)展晶疼,驗證自己的假說是否正確。
在實際工作中進行訓練又憨,站在他人的立場思考翠霍,如果我是他,面對這樣的問題蠢莺,我會如何選擇寒匙?如果我是主管,我又該如何回應(yīng)和決策躏将?這樣的思維會讓自己成長得更快锄弱。
以前,我經(jīng)常怕說錯話得罪人祸憋,不敢輕易回復(fù)客戶的重要提問会宪,某一天,當我還是習慣性想要把問題丟給老板的時候蚯窥,突然轉(zhuǎn)念一想掸鹅,如果我是老板,我會怎樣回答拦赠?
于是巍沙,我自己組織了語言,面對客戶刁鉆的提問荷鼠,首先表明拒絕的態(tài)度句携,再表示感謝她一直以
來的支持,最后給出其他的彌補措施允乐。當我?guī)е伎己头桨溉フ依习宓臅r候矮嫉,特別有成就感牡辽,看見自己的進步,成長就是這樣積累起來的敞临。
寫在最后
假說思考是需要訓練才能提升的能力态辛,在一次次訓練和經(jīng)歷中,自我提升挺尿。
愿我們都能提升假說思考的能力奏黑,精準預(yù)測,快速解決問題编矾,提升職場競爭力熟史。