杜文霞 焦點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)初14期堅(jiān)持分享第96天 安陽 （20190412）
咨詢中如何和來訪者一起探討咨詢目標(biāo)，明確幢哨、澄清來訪者在乎的是啥？在意的啥嫂便？想要的是啥捞镰？這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要。劉老師在講到這部分時(shí)經(jīng)常說要貼著來訪者走毙替，要把目標(biāo)細(xì)化岸售，聊細(xì)節(jié)，慢慢的撒網(wǎng)厂画，關(guān)注到來訪者這個(gè)人凸丸，帶著尊重，好奇袱院，未知屎慢，欣賞的態(tài)度去和他聊瞭稼。這些理念我基本了解，但是做的時(shí)候還是細(xì)化不下來腻惠。上次課劉老師用一個(gè)精彩貼切的比喻講到這個(gè)過程环肘，我豁然開朗，感覺劉老師講得太妙啦妖枚！
劉老師用做飯給別人吃這個(gè)事兒做了一個(gè)比喻廷臼。如果朋友到家里面，正好趕上飯點(diǎn)绝页，我們專程給這位朋友做飯的話可以分為4種類型荠商。第一種：二話不說直接做好，不管對方餓不餓续誉，也不管對方想吃啥莱没，我們只按我們想做的做，然后努力的讓對方吃酷鸦。第二種：我們問對方餓不餓饰躲，如果對方不餓我們就先不做，如果對方餓了臼隔，我們就去做飯嘹裂，但是不問對方想吃什么，我們按我們想做的做摔握。第三種：我們問對方餓不餓寄狼，如果對方餓的話也問詢一下對方想吃什么，然后按照對方想吃的去做氨淌，比如對方想吃番茄炒雞蛋泊愧，我們就去按我們的習(xí)慣做法做一盤番茄炒雞蛋。第四種：我們問對方餓不餓盛正，如果對方餓的話删咱，先問一下對方想吃什么，然后再詳細(xì)的詢問對方想吃的具體是怎么做的豪筝，并且有沒有什么特別的習(xí)慣痰滋？比如對方說想吃番茄炒雞蛋，我們要詳細(xì)的問一下對方想吃的番茄炒雞蛋是怎么炒的壤蚜？番茄去皮不去皮兒即寡？通常放幾個(gè)番茄幾個(gè)雞蛋？是否加入蔥姜袜刷？是否放糖聪富？喜歡吃先炒番茄的還是先炒雞蛋的？喜歡吃直接一起炒的著蟹，還是分開炒再放在一起的墩蔓？雞蛋是喜歡炒嫩一點(diǎn)的還是喜歡焦一點(diǎn)的梢莽？西紅柿是喜歡粉的還是紅的？喜歡汁多一點(diǎn)還是少一點(diǎn)奸披？喜歡配米飯吃還是饅頭吃昏名？還是怎么吃？喜歡用什么樣的盤子盛番茄炒雞蛋阵面？喜歡趁熱吃還是略微放一放再吃轻局？等等做詳細(xì)的了解。（注：這一段引用的是劉老師的原創(chuàng)分享样刷，第四種方法中我又加了三小問仑扑。） 第四種就是焦點(diǎn)的細(xì)化。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 在今天中午和一名學(xué)生的咨詢中我就用到了這種方法置鼻，咨詢效果非常好镇饮！我特別開心！? ? 感謝老師劉友龍先生箕母！
