微信你訂閱號(hào)與社區(qū)。房子掀亩、主人與客人之間的關(guān)系
想象一下舔哪，訂閱號(hào)其實(shí)就是一個(gè)大的社區(qū)，用戶就是這個(gè)社區(qū)的游客槽棍。
其中每一個(gè)訂閱號(hào)就是一間間的房子捉蚤，而運(yùn)營訂閱號(hào)的人就充當(dāng)了房子的主人抬驴。你的目的就是吸引身邊的游客來你家做客，成為朋友缆巧。
為什么要公眾號(hào)要擬人化布持？
之前說過了，擬人化的目的就是充當(dāng)陕悬，房子里的主人题暖。
你是個(gè)什么樣的人，造就成你的房子的靈魂墩莫，你的房子里有的東西芙委，構(gòu)成了你房子的功能逞敷。
自定義菜單可以理解成狂秦，一所房子里的某一個(gè)房間，或擺設(shè)推捐。有供人娛樂的有供人觀賞的裂问，有供人思考的，有供人互動(dòng)的（如牛柒，房間里的壁畫堪簿，家具的擺設(shè)，互動(dòng)可以是打麻將）
你精心經(jīng)營著你的房子皮壁，目的就是吸引更多人來椭更。
公眾號(hào)的運(yùn)營其根本就是與人交朋友，做終身的朋友 蛾魄，不做一面之緣的朋友
你想和陌生人（較陌生）交朋友虑瀑，不能單單靠功能來實(shí)現(xiàn)。即便你裝修的再好滴须，沒有交流舌狗，那人們來到你家也只是參觀而已，我們想和人們做朋友扔水，就要費(fèi)點(diǎn)心思來留住他們痛侍。
就如同客人來你家做客，雖然你認(rèn)為家里的娛樂功能很強(qiáng)大魔市，就請客人來你家看電影主届。但是如果你的服務(wù)沒到位〈拢客人在看2個(gè)小時(shí)的電影時(shí)連一口水都沒喝君丁，那也是失敗的。那也會(huì)帶來不好的用戶感受磅网。
（極端的情況是你提供的電影太好看了谈截，客人來了都忘記喝水這件事了，這只是個(gè)比喻但現(xiàn)實(shí)中這種好的內(nèi)容實(shí)在是太少）
然而這些小的不起眼的小福利，就維持一段關(guān)系的最基礎(chǔ)要求簸喂。
你毙死，可以是高雅的，你喻鳄，也可以是可愛的扼倘。
這句話其實(shí)很好理解：
如果你是高雅的 可以請客人在做客的時(shí)候喝點(diǎn)紅茶，吃點(diǎn)點(diǎn)心除呵。
然而可愛的又沒什么不好再菊，比如花生，瓜子 也都是很好的零食颜曾。
所以說：福利不分大小纠拔，只分用沒用心。
但注意要保持一致性泛豪，不能說一直給客人提供下午茶稠诲，突然有一天換成來花生，瓜子诡曙，那就會(huì)很怪臀叙。很突兀。但是如果換點(diǎn)水果吃就不是那么突兀了价卤。
總結(jié)來說就是要突出人物的性格劝萤，又不能隨便更改性格。
也就是說人物的性格要前后一致：
如果你是個(gè)可愛熱情的人慎璧，你就是個(gè)熱情的人床嫌，不能給人一種高冷的感覺。
如果你是個(gè)高冷的人炸卑，讓你熱情起來也是為難既鞠。
如果你已經(jīng)給你的客人留下了可愛熱氣的形象，那這樣就要避免有高冷的表現(xiàn)出現(xiàn)盖文，
舉個(gè)列子嘱蛋，喵星星是個(gè)可愛的角色，那么這個(gè)角色就要貫穿到你的房子里去五续。
我喜歡看漫畫(漫畫功能)洒敏，我熱愛音樂（有音樂，有電臺(tái)）疙驾，我愛冒險(xiǎn)（奇幻大冒險(xiǎn)）我愛胡思亂想（各種故事）這些人物性格間接的提供來房子里的各個(gè)功能凶伙，也就造就了公眾號(hào)里的各個(gè)功能。
這里把喵星星打造成一個(gè)2次元的萌妹紙的形象它碎，那她的身邊不能沒有娃娃函荣，游戲的寵物很適合充當(dāng)實(shí)物的公仔显押，可是我們沒有看到，說明游戲本身做的不夠到位傻挂。沒有實(shí)現(xiàn)衍生產(chǎn)品的發(fā)展乘碑，這種衍生產(chǎn)品是一種潛移默化的作用。
客人問的每一句話金拒，你都應(yīng)該用熱情的方式去做回復(fù):
如客人問你家的WC在哪兽肤，你應(yīng)該很熱情的告訴客人WC的位置，
因?yàn)槟愕目蓯蹮崆橐呀?jīng)給客人帶來來第一印象,如果這時(shí)你高冷的回復(fù)一句：
“在2樓中間”绪抛，可能就會(huì)給客人帶來一種不受歡迎的感覺资铡。
現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用：
自定義回復(fù)的口氣很大程度決定了你的人物性格，這有點(diǎn)像人與人的對話幢码。
首次關(guān)注的歡迎語笤休，決定了你給用戶的第一印象：
A:哎呀，你來了蛤育，等你好久了宛官，快進(jìn)來吧！（可愛熱情型的）
B:你好瓦糕，請進(jìn)。（可能是高雅型的腋么，也可能是高冷型的）
這兩種形式能給人們帶來相當(dāng)大的印象反差咕娄。
家與商場的區(qū)別
家：是人和人輕松溝通互動(dòng)的地方，是產(chǎn)生故事的地方珊擂。
商場：只是將商品供人展示的圣勒。
家中的每一件商品都是有故事的，而商場的每一件商品只有價(jià)格及參數(shù)摧扇。
清楚認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)圣贸，能夠方便的辨別出什么東西應(yīng)該放，什么東西不應(yīng)該放扛稽。
這個(gè)場景里吁峻，商場更適合去電商網(wǎng)站，或服務(wù)號(hào)在张，官網(wǎng)等用含。
培養(yǎng)消費(fèi)需求，而非充當(dāng)銷售
充當(dāng)中間人帮匾，而非收銀員啄骇，充當(dāng)優(yōu)惠券，而非售賣機(jī)
我們運(yùn)營的是游戲的公眾號(hào)瘟斜，雖然用戶消費(fèi)是游戲運(yùn)營的重中之重缸夹，但這顯然不是我們公眾號(hào)的主要目標(biāo)
我們的主要目標(biāo)是培養(yǎng)用戶的消費(fèi)需求痪寻，而非充當(dāng)銷售去賣我們的商品。
** 如何培養(yǎng)用戶的消費(fèi)需求虽惭？用心與不用心的區(qū)別**
在與用戶的相處當(dāng)中槽华，就像與客人相處當(dāng)中。我們不能一上來就推銷我們代理游戲的產(chǎn)品趟妥，而是時(shí)不時(shí)的像客人透漏些產(chǎn)品的信息猫态，讓客人產(chǎn)生好奇心。
那么問題來了：
“你這些東西是哪買的披摄？”（這是個(gè)夸張表述亲雪，其實(shí)就展示出消費(fèi)需求是如何產(chǎn)生的）
然而這個(gè)時(shí)候特別重要。我們不僅告訴客人東西是在哪買的而且我這還有優(yōu)惠券：
“用優(yōu)惠券還能打折疚膊∫逶”
（也就是說明只有通過我才能獲得這樣的優(yōu)惠）專屬感就是這么被培養(yǎng)起來的。（這個(gè)適合做微信小的活動(dòng)寓盗，活動(dòng)不用很大但是很專屬灌砖，怎么實(shí)現(xiàn)大家可以討論）
沒思路了就這樣把
完。
