選自《非暴力溝通》
? 首先，清楚地告訴對方何乎，我們希望他們做什么句惯。如果我們請求他人不做什么土辩，對方也許會感到困惑，不知道我們到底想要什么宗弯。而且脯燃，這樣的請求還容易引起別人的反感。
? 在—次研討班中蒙保，一位女士談道“我請我先生少花一些時間在工作上辕棚。三個星期后，他和我說邓厕，他已經(jīng)報名參加高爾夫球比賽逝嚎。”這位女士說出了她不想要什么——她不希望先生花太多的時間在工作上详恼，但沒有說清楚她想要什么补君。于是，我們鼓勵她直接說出愿望昧互，她想了想挽铁，說道“我希望他每周至少有―個晚上在家陪我和孩子。
? ? 我們提出的請求越具體越好敞掘。如果我們的意思含糊不清叽掘，別人就難以了解我們到底想要什么。
? 有一幅卡通畫描述的是一個人掉到了湖里玖雁。在湖中掙扎時更扁，他沖著岸上的狗喊道“快去求助”。在第二幅畫中赫冬，這只狗躺在精神病醫(yī)生的診斷臺上浓镜。這個故事反映了人們對于“幫助”的? 含義可能存在不同的看法。?
此外劲厌，使用抽象的語言還會使我們無法深入了解自己膛薛。
I：有效的溝通，首先需要我們告知對方希望他做什么补鼻，讓對方清楚我們的到底想要什么哄啄；其次提出的請求越具體越有效，比如明確時間辽幌、地點增淹、怎么做或者具體某物椿访、某人等乌企；最后具體的描述能讓我們清楚自己想要什么。
A1:以往溝通的時候總是對對方提出要求成玫，但是用的句式卻是：希望你要不……加酵，或者自己也說不清楚自己想要什么拳喻，往往溝通起來費事又達不到效果，有時還會因為不夠具體而產(chǎn)生誤解猪腕。
A2:老張冗澈，我想讓你給我買個蛋糕；老張陋葡，我想讓你下班回來的路上順道捎個慕斯蛋糕亚亲。
老張，我覺得不開心腐缤；老張捌归，我因為今天被領導批評了覺得不開心。
老張岭粤，你別老是玩游戲惜索；老張，我想讓你幫我把垃圾扔下去剃浇。
果然換種說法更好更容易讓你接受啊巾兆，今天就用起來。
