你有沒有過這樣的經歷:為一件事情付出了全部的心血，可最后卻因為某個細節(jié)沒注意鳍徽，導致整件事前功盡棄?
比如资锰，你想要獲得你的女神/女神的青睞，費盡心思裝扮自己阶祭、制造驚喜绷杜，可有一天突然被TA發(fā)現你是一個沒有愛心的人，對于他人的求助很冷漠濒募，最后被TA拒之千里之外鞭盟。
在我身邊，就有這樣一個例子萨咳。A是一個發(fā)展5年的平臺懊缺，它的規(guī)模十分龐大，體系也日益完善，團隊里的成員能力出眾鹃两∫抛總之，這個平臺看上去十分完美俊扳，注定會走向成功途蒋。
可是有一天，不知為何馋记，他們的發(fā)展遭遇了巨大的滑鐵盧号坡。客戶對他們的信任度大打折扣梯醒，團隊成員也進進出出宽堆，團隊體系出現了松散的現象。
細細去挖掘背后的原因茸习，我才發(fā)現畜隶，造成今天這樣狀況的，只不過是很小的一個細節(jié)——對客戶不夠尊重号胚。
原來籽慢，他們在快速壯大規(guī)模的時候，忽略了一些很重要的細節(jié)猫胁。比如箱亿，最開始給客戶描繪了很美好的藍圖，最后卻未能實現弃秆；比如為了讓客戶報更高階的課程届惋，在學員上課的時候，把他們拉出來一個個私聊驾茴，打斷他們正常學習盼樟；比如因為規(guī)模大氢卡，對每個客戶的關心和維護做的很不夠锈至。
就是這些不起眼的細節(jié)問題，讓他們的口碑變得日漸糟糕起來译秦。
古語有言“千里之堤潰于蟻穴”峡捡，又有“一著不慎，滿盤皆輸”筑悴。一個平臺们拙，想要樹立良好口碑需要很長時間「罅撸可想要壞掉自己的口碑卻只在彈指一揮間砚婆。
無論做任何事，“人”最重要，打造用戶良好體驗装盯，為用戶提供良好服務坷虑，做到真誠用心才是王道。
