工作上能讓自己夜不能寐的事應(yīng)該算的上是大事了岁忘,值得記錄一下舵稠,以備日后復(fù)盤和提醒自己蠢壹。
自己負(fù)責(zé)呼叫中心客服月度工資提成數(shù)據(jù)整理嗓违,因?yàn)閷?duì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)判別的缺失,導(dǎo)致取數(shù)錯(cuò)誤图贸,進(jìn)而計(jì)算出錯(cuò)誤的工資蹂季,錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)表順利"通過"了公司相關(guān)人員的復(fù)合程序并被成功執(zhí)行。錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)從三月份開始一直延續(xù)到六月疏日,四個(gè)月多發(fā)了工資二萬三千多元偿洁。
以上就是自己出的錯(cuò)誤及造成的損失,直到我們財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)出錯(cuò)數(shù)據(jù)產(chǎn)生直觀的懷疑沟优,通過確認(rèn)和復(fù)核才把這個(gè)隱藏的不那么深的錯(cuò)誤揪了出來涕滋。
自身的反思,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)信息的獲得挠阁,預(yù)判了提供信息的人的可靠性宾肺,未能找到可靠的人確認(rèn)溯饵。對(duì)不能足夠確認(rèn)的重要標(biāo)準(zhǔn),需要足夠重視锨用,向自己能力所及的最高領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)丰刊。
對(duì)重大關(guān)鍵政策,公司缺少標(biāo)準(zhǔn)文件說明解釋增拥,靠口口相傳啄巧,可靠性太低。