時間:2018/8/9-2018/8/14
用時:5天
一痊远、概況描述
通過訪談若干用戶對用戶使用場景和用戶特征進行大概的了解伸头,以便于后期重構。
訪談流程
二陆盘、問題目的與目標
最初目標
此次用戶訪談的主要目的是用戶的核心需求普筹,主要有以下三點:
1、用戶對于編輯文章的主流程隘马;
2太防、用戶使用場景;
3酸员、用戶的主要屬性蜒车;
最終目標
完成對用戶主流程使用以及使用場景的調研,但用戶主要屬性未深入幔嗦;
三酿愧、評估結果
亮點
尋找到幾個有價值的種子用戶;
流程算完善邀泉,目標也達到基本水準嬉挡;
不足
1、準備流程并不完善汇恤,很多細節(jié)沒有考慮到庞钢;主要是以下三點:
采訪用戶人數(shù)未定、用戶征集渠道來源沒有仔細考慮到屁置,導致文案啥的是臨時準備的焊夸;
文案關鍵點有遺漏,如參與方式以及截止日期蓝角,人數(shù)參與限制在文案中沒有體現(xiàn)阱穗;
2、對于用戶屬性詢問不深入使鹅,用戶特征還較為模糊且沒有重點揪阶;
3、有些用戶提供的價值點不高或者半路并沒有回復患朱,成為無效用戶鲁僚,這個下次要事先想到要拒絕此類用戶的文案;
四、總結
1冰沙、做任何事之前想想好做這件事的目的侨艾;
2、流程點根據(jù)調研目的拓挥、調研場景盡可能窮盡
3唠梨、基本調研流程如下: