商品陳列的15個(gè)常識(shí)

◇◇◇ 1.陳列展示 ◇◇◇?

?一般來說蜂嗽，店家不會(huì)排斥顧客去觸碰商品。不過有時(shí)為了避免單價(jià)高、易碎的商品在顧客觸摸的時(shí)候發(fā)生損壞播歼，導(dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)，一般都會(huì)將此類商品放置在玻璃柜或亞克力罩內(nèi)掰读，阻隔顧客的直接觸碰秘狞，并會(huì)搭配上文字說明加以強(qiáng)調(diào)。如顧客想進(jìn)一步了解商品的質(zhì)感時(shí)蹈集，可告知店員烁试，請(qǐng)求將商品取出。 將商品密閉地展示拢肆，有助保護(hù)商品减响，不過也阻隔了顧客與商品互動(dòng)的機(jī)會(huì)。若不想讓商品以密閉的方式呈現(xiàn)郭怪，也可以利用陳列小技巧支示，限制顧客觀看商品的角度，以降低顧客觸碰商品的機(jī)率移盆，如將食器類的物件用立架架高而非堆疊平放悼院，并且在該區(qū)域的地面前放置較大的物品，顧客自然會(huì)教難以靠近咒循，降低了觸碰頻率据途。

◇◇◇ 2. 陳列的易取性◇◇◇?

商品的間距與商品放置的數(shù)量，是決定顧客是否方便拿取陳列商品的重要因素叙甸。不過這并沒有統(tǒng)一的準(zhǔn)則颖医，店家必須依照商品屬性，不斷地嘗試出最適合的效果裆蒸。通常商品在陳列時(shí)熔萧，店家會(huì)希望顧客盡可能與商品進(jìn)行互動(dòng)。 擺放在視平線位置的商品，因?yàn)轭櫩妥钊菀卓吹交?dòng)機(jī)率較高佛致，此時(shí)可以把物品之間的間距排得較寬贮缕，給顧客輕松的感覺；若高于視平線又不希望顧客碰的東西俺榆，間距就可以擺放更緊密些感昼。此外也需要考慮不同的商品，文具類的小物件可以擺得稍多罐脊，中高單價(jià)的設(shè)計(jì)品則須保留一定的空間讓商品“說話”定嗓。 不過店家有時(shí)也會(huì)犯的毛病，就是把商品排得太密萍桌，希望盡可能多地展示商品宵溅。這樣反而會(huì)讓顧客不知道要拿什么，降低了商品被拿取的頻率上炎。因此商品不能一次陳列得太滿恃逻，可依照狀況，根據(jù)顧客的反應(yīng)反症，再調(diào)整商品陳列的數(shù)量辛块。

◇◇◇ 3. 銷售空間的分區(qū)規(guī)劃◇◇◇?

?每一家店鋪對(duì)于自家空間分區(qū)的規(guī)劃各有不同的想法，有些會(huì)根據(jù)商品的功能性或外包裝铅碍，規(guī)劃各區(qū)塊的商品擺放位置。有些店鋪則考慮商品價(jià)格,將單價(jià)低的商品陳列在門面入口周邊,沿著顧客的瀏覽動(dòng)線,擺放單價(jià)逐漸變得高的商品线椰，引導(dǎo)客戶走入店鋪深處胞谈。 在進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃時(shí)，通澈┯洌可以從大到蟹成：確認(rèn)商品的類型與品相后，將整個(gè)店鋪區(qū)分為幾個(gè)相對(duì)應(yīng)的大區(qū)塊配紫，再逐漸加入桌椅径密、柜架等家具。預(yù)想商品分區(qū)的過程中躺孝，顧客瀏覽動(dòng)線的設(shè)計(jì)也就會(huì)越來越清晰享扔。 大部分的店鋪，都會(huì)遵循這樣的商品分區(qū)邏輯植袍。不論是品牌惧眠、功能性、色彩于个、風(fēng)格氛魁，或是價(jià)格都可以作為分區(qū)的依據(jù)。如果希望顧客方便查找商品，便可以依據(jù)商品的品牌秀存、或是功能進(jìn)行分區(qū)捶码。若考量的是商品陳列后的美感氛圍，也可將所有商品打亂或链，純粹以造型或色彩區(qū)分各個(gè)區(qū)域的陳列惫恼。但建議不要混淆各種陳列邏輯，這樣會(huì)容易讓顧客無法找到他們想看的商品株扛，也無法確認(rèn)店鋪的風(fēng)格或定位尤筐。?

◇◇◇ 4. 引導(dǎo)顧客瀏覽動(dòng)線的陳列◇◇◇?

一般來說，我建議將收銀臺(tái)設(shè)定在能夠總覽全店空間的位置洞就，以降低商品被竊或受損的可能盆繁，且在顧客需要服務(wù)時(shí)，工作人員也能較快提供協(xié)助旬蟋。如果店鋪空間充裕的話油昂，要盡可能讓走道維持舒適的寬度，可以讓2.5人帶著包包并排通過而不會(huì)撞到對(duì)方的走道寬度倾贰，這是比較理想的高度冕碟。 一般顧客進(jìn)入店鋪后,若收銀臺(tái)在門面的附近，顧客多半會(huì)朝收銀臺(tái)的反方向開始瀏覽匆浙。在規(guī)劃動(dòng)線時(shí)便可利用這點(diǎn)來模擬顧客的路徑安寺。若店鋪空間夠大，想要引導(dǎo)顧客前進(jìn)的路線首尼，便可利用家具或柜架的擺放位置挑庶，調(diào)整走道的寬窄的方式，顧客自然會(huì)朝空間較大的地方走去软能。 不過迎捺，在規(guī)劃動(dòng)線時(shí)，除了留意如何讓顧客走得舒適查排，更重要的是要怎么讓顧客停下腳步并關(guān)注商品凳枝。為了避免視覺疲乏，可以讓每一個(gè)區(qū)塊跋核、柜架或是桌面的陳列,都有一個(gè)主題或陳列上的亮點(diǎn)岖瑰，避免畫面重復(fù)地?zé)o限延伸，縱使動(dòng)線很順了罪，但若顧客不想逛下去也是徒然锭环。

◇◇◇ 5. 黃金陳列區(qū)的陳列◇◇◇?

?黃金陳列區(qū)的銷售力度最強(qiáng)，商品周轉(zhuǎn)率會(huì)較高泊藕。如果加入主題或是展示的變化辅辩，讓每次來訪的顧客有新鮮感难礼，便能穩(wěn)定地提高商品的銷量。黃金陳列區(qū)一般會(huì)位于門面或柜臺(tái)附近的醒目區(qū)塊玫锋，也就是說越容易讓顧客在走入店內(nèi)或結(jié)賬時(shí)注意到商品的地方蛾茉，越有可能成為黃金陳列區(qū)。 然而撩鹿，擺放在黃金陳列區(qū)的商品谦炬，也需要考量其價(jià)格。若刻意在黃金陳列區(qū)擺放價(jià)格過高的商品节沦，也未必能提高銷量键思。單價(jià)越高的商品，顧客沖動(dòng)消費(fèi)的機(jī)率越低甫贯，顧客往往會(huì)花跟多時(shí)間吼鳞，檢查確認(rèn)商品的品質(zhì)后，再行買單叫搁。

◇◇◇ 6.如何拯救銷售表現(xiàn)差的區(qū)域 ◇◇◇?

?若發(fā)現(xiàn)某區(qū)塊的銷售表現(xiàn)特別差赔桌，可先試著先找到問題的根源。若受限于陳列的位置渴逻，則可調(diào)整商品的布局疾党。譬如放置于高處層架上的商品，如果店鋪空間較大惨奕，就很有可能導(dǎo)致銷售成績(jī)不佳雪位。此時(shí)若將商品移置一般平臺(tái)上，搭配策劃的主題包裝梨撞，就可以有效提高銷售量茧泪。 但業(yè)績(jī)不好有時(shí)也可能是動(dòng)線或環(huán)境的原因。譬如偏離主要?jiǎng)泳€的畸零地聋袋，就很難引導(dǎo)顧客過去瀏覽商品。如果改善動(dòng)線或環(huán)境狀況后,還是無法提高銷量穴吹，或許也可以考慮改變?cè)搮^(qū)塊的功能幽勒。既然無法銷售商品，何不轉(zhuǎn)換為休息區(qū)港令、飲料吧啥容，或純粹營(yíng)造一個(gè)情境或一種氛圍，轉(zhuǎn)變?cè)搮^(qū)域的目的顷霹，以另一種方式讓顧客停下腳步咪惠。

◇◇◇ 7. 道具的作用◇◇◇?

?布、絲巾淋淀、小木盒遥昧、亞克力展架、盤、碟等小物,都是生活中常見炭臭，且可多加運(yùn)用的陳列道具永脓。搭配道具，可以加強(qiáng)陳列的立體感鞋仍，或渲染常摧、改變陳列氛圍。譬如在商品下方威创，加入盤落午、布或是展示臺(tái)的襯墊，便能在陳列中加入色彩對(duì)比肚豺，或增加商品高度溃斋，讓商品更容易受到顧客的關(guān)注。其他像是書本也能在陳列中帶來文藝详炬、清新的氣質(zhì)盐类。干燥花或是植栽，則能讓陳列顯得更具生活感呛谜。這些都是從變化氛圍的角度在跳，去思考道具的搭配，讓其充滿無限可能隐岛。

◇◇◇ 8. 材質(zhì)猫妙、大小與色彩的搭配◇◇◇

?應(yīng)回到商品的特色去思考搭配方案，是要延伸商品的特色聚凹，還是要制造反差割坠。像是工藝品便很適合與老物件進(jìn)行搭配，因?yàn)槎己苡袣v史的痕跡妒牙。玻璃制商品則可以放在玻璃柜中陳列彼哼，搭配干凈的背景色，便能延伸視覺的通透感湘今。黃銅金屬類的商品敢朱，若同時(shí)擺放太多，便很容易失去焦點(diǎn)摩瞎。建議一次只放1~2個(gè),局部點(diǎn)綴拴签，搭配大理石或原木材質(zhì)的桌面，對(duì)比材質(zhì)的差異旗们。 深色搭配淺色是常用的配色基礎(chǔ)蚓哩，加入深色的背景便能讓淺色商品更為突顯。一般最常見的便是布匹或木頭材質(zhì)的道具上渴。其中比較特別的是純白餐瓷岸梨，白色餐瓷并沒有想像中那么好搭喜颁，特別是當(dāng)商品追求利落、簡(jiǎn)約的造型美感時(shí)盛嘿，與有顏色的餐具搭在一起反而不見得好看洛巢。在這種情況下，最好搭配的反而是同類材質(zhì)次兆，就盡量讓陳列的表現(xiàn)維持大面積的白色稿茉。

◇◇◇ 9. 怎么找到最適合自己的陳列規(guī)則◇◇◇?

有些創(chuàng)業(yè)者，是在開店前就有基本想法芥炭，因此會(huì)很明確地依照他們想要的風(fēng)格進(jìn)行陳列漓库，不過所有的陳列都需要不停嘗試。尤其是商品的大小跟造型都會(huì)隨著進(jìn)貨銷售需求而有所變化园蝠，如果一直套用相同的陳列規(guī)則渺蒿，那是無法表現(xiàn)出商品的特色。 而每一家店的陳列風(fēng)格其實(shí)都各不相同彪薛，或多或少都會(huì)加入陳列者為的想法或是個(gè)性茂装。因此當(dāng)初學(xué)者要進(jìn)行商品陳列時(shí)，需要多多觀察善延，累積設(shè)計(jì)的感受少态，才能慢慢掌握適合自家店鋪的陳列規(guī)則。有些有一定規(guī)囊浊玻或體系的商家彼妻，甚至?xí)才派唐逢惲械慕逃嘤?xùn)，工作人員要等到測(cè)驗(yàn)通過后豆茫，才可以進(jìn)行商品陳列侨歉。 在尋找陳列靈感時(shí)，可以多多參考國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)站揩魂，或是多逛商店幽邓，不一定要限制風(fēng)格，多觀察不同風(fēng)格的陳列火脉，也可以為自己帶來靈感颊艳。然而，最重要的功課忘分，就是自己要多實(shí)踐試擺“仔蓿可以選定一張桌面妒峦，設(shè)定好要陳列的商品及數(shù)量，然后試著實(shí)際陳列兵睛，練習(xí)的過程也可讓自己認(rèn)識(shí)商品的特性肯骇，練習(xí)后的成品更可以拍照留存窥浪，用自己的雙眼，感受陳列的畫面是否符合想表現(xiàn)的效果笛丙！

?◇◇◇ 10. 價(jià)格標(biāo)簽的呈現(xiàn)◇◇◇?

?常見的價(jià)格標(biāo)示方式就是豆豆標(biāo)漾脂。因?yàn)轶w積小，也可節(jié)省陳列空間胚鸯。不過每家店的風(fēng)格各不相同骨稿，從價(jià)格標(biāo)簽的呈現(xiàn)，也可反映出不同店鋪的經(jīng)營(yíng)理念姜钳。有些店鋪,認(rèn)為豆豆標(biāo)不夠美觀坦冠，且強(qiáng)調(diào)顧客可以直接拿取、觸摸商品哥桥，因此傾向?qū)r(jià)格以白色標(biāo)簽貼在商品不顯眼處辙浑。訴求商品手感工藝的店鋪，也可以使用標(biāo)簽拟糕，加入創(chuàng)作者大名判呕、作品名與價(jià)錢，銷售商品時(shí)也引導(dǎo)顧客加入對(duì)于創(chuàng)作者情感層面的想像送滞。比較特別的是侠草，也有店鋪刻意不加入任何價(jià)格標(biāo)示，因?yàn)椴幌Ｍ櫩鸵婚_始就以價(jià)格論定商品累澡。而是傾向以對(duì)話介紹方式說明商的背后故事梦抢，待顧客有興趣后，再說明價(jià)格愧哟。

◇◇◇ 11.營(yíng)造情鏡 ◇◇◇?

?有越來越多的店鋪奥吩，擺脫傳統(tǒng)把商品放滿、放好的思維蕊梧，訴求情境的營(yíng)造霞赫，讓顧客感受商品的魅力，借此引導(dǎo)顧客想像購(gòu)入商品后肥矢，可以怎樣應(yīng)用或會(huì)給日常生活帶來什么改變端衰？ 訴求情境與氛圍的陳列，重點(diǎn)要讓顧客能從畫面產(chǎn)生想像甘改。除了講究陳列旅东，燈光更是一個(gè)能夠大幅改變氛圍的關(guān)鍵因素。常見的營(yíng)造空間氛圍的方式十艾，是在相對(duì)昏暗的陳列場(chǎng)景中抵代，加入一個(gè)蠟燭或燈箱的發(fā)光體。而不是直接把光線打在想強(qiáng)調(diào)的商品上忘嫉。光線的間接渲染荤牍，更能營(yíng)造出空間中的情境案腺。 而陳列情境的營(yíng)造，其實(shí)需要很多次的練習(xí)與嘗試康吵。建議完成陳列后劈榨，用拍照的方式，確認(rèn)搭建出來的陳列是否符合理想的情境晦嵌。拍照時(shí)也可多變化角度同辣，逐漸確認(rèn)陳列是否還有可以提升的空間。而完成陳列的設(shè)計(jì)后耍铜，亦可將拍好的照片上傳到社交網(wǎng)站邑闺，除了當(dāng)作營(yíng)銷的材料，也可觀察顧客的反應(yīng)棕兼。

◇◇◇ 12. 消費(fèi)者觀看商品陳列時(shí)陡舅，最在乎什么◇◇◇

?每一個(gè)消費(fèi)者在觀看商品時(shí)，在意的特色各不相同伴挚。首先顧客在觀看商品陳列時(shí)靶衍，一定會(huì)先以自己適合或喜歡的風(fēng)格(類型)為主。如果陳列風(fēng)格不對(duì)顧客的胃口茎芋，很可能商品連被顧客觸摸的機(jī)會(huì)都沒有颅眶，這表示該顧客就不是你的客戶群。 但一般來說田弥，陳列的互動(dòng)性涛酗、新奇與趣味感都很能吸引顧客的注意，像是可以挑選字體印制的卡片偷厦、或是會(huì)動(dòng)會(huì)發(fā)光的商品商叹，就很容易吸引顧客的目光。因此一定要在陳列時(shí)就把商品特色展現(xiàn)出來只泼。也有些顧客剖笙，在意的是商品的質(zhì)感，針對(duì)這些顧客请唱，便需要能突顯商品的設(shè)計(jì)弥咪、造型甚至是其功能性的巧思，此類顧客才容易受情境式的陳列吸引十绑，在生活化的場(chǎng)景中聚至，引導(dǎo)顧客想像并認(rèn)識(shí)商品在日常生活中所扮演的角色。

◇◇◇ 13. 櫥窗陳列◇◇◇?

?每家店鋪的客戶群都各不相同本橙，如果顧客是先從網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)店家晚岭，通常是愿意特別來此拜訪的族群，未必需要特別利用櫥窗招攬這類客人。但如果想吸引過路客坦报，建議在商品的擺放上，就要先擺出能讓人快速辨識(shí)店鋪定位的商品狂鞋。 在櫥窗的陳列上片择，也可多運(yùn)用情境式的陳列方式吸引過路族群的目光。不過情境的營(yíng)造骚揍，還是要以商品為主體字管，若太過強(qiáng)調(diào)氛圍，過路客觀看時(shí)無法連接到商品則是徒勞信不，畢竟櫥窗能呈現(xiàn)的空間與范圍有限嘲叔。由具體的商品去思考陳列方式,比較有效益。除此之外抽活，櫥窗的色彩表現(xiàn)硫戈，在陳列中也顯得非常重要。只要商品色彩夠顯眼下硕，吸引路人注意的機(jī)率就更大丁逝。

◇◇◇ 14. 更換商品陳列的周期◇◇◇

?更換商品陳列的基本周期平均為一個(gè)月，如果商品周轉(zhuǎn)率高梭姓，新品進(jìn)來得快霜幼，變化陳列的周期則可以更短。某些店鋪甚至?xí)约径葹閱挝挥猓甏蟾纳唐返姆謪^(qū)布局罪既，花費(fèi)許多精力，改變大件家具的位置铡恕。 花費(fèi)精力琢感，讓老客戶有新鮮感是很重要的事情，另一方面也可借此檢視原有的陳列邏輯是否有改善的空間没咙。如果對(duì)自己開立的店鋪商品定位不清猩谊，一年到頭店鋪的陳列都沒有變化，這樣店鋪無法與其他商店做出區(qū)隔祭刚，隨著時(shí)間的推移牌捷，就很容易被消費(fèi)者淘汰。

◇◇◇ 15. 加入策展概念的陳列◇◇◇?

將店鋪中的商品以主題策劃涡驮，甚至是策展的形式包裝暗甥，也有助于給顧客提供新鮮感。主題或策展的陳列方式捉捅，也有機(jī)會(huì)讓原本被放置在不顯眼地方的商品撤防，能夠被放置在較顯眼的地方，以提升商品人氣棒口。而在策劃主題時(shí)寄月，也可能會(huì)發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的品種有所缺乏辜膝，此時(shí)也可以考慮與其他品牌或是店鋪合作，以店中店的方式漾肮，策劃主題厂抖。對(duì)于單打獨(dú)斗的風(fēng)格小店來說，店中店或快閃的伙伴關(guān)系克懊，讓自己有機(jī)會(huì)參與其他的店鋪或品牌的經(jīng)驗(yàn)忱辅，也有助于讓自己的商品流通或觸及到自己未曾想像的客群！

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