遇到問題時惩琉，我們的第一反應(yīng)是什么闷供？是確認(rèn)臨時處理方案烟央、還是將問題暫時擱置？是立刻追溯找責(zé)任人这吻、還是否認(rèn)問題與自己有關(guān)（撇清責(zé)任）吊档？
正確的打開方式是：先確認(rèn)真正的問題、再確定問題由誰來解決唾糯，然后確認(rèn)問題的來源怠硼，最后決定問題是否有必要解決。
站在不同多立場上移怯、思考問題的方式會不一樣香璃，問題的解決方案也會大相徑庭。所以舟误，先問自己兩個問題葡秒。誰遇到問題？用來確定在為誰解決問題嵌溢。問題的本質(zhì)是什么眯牧？很多時候，人們沒有確定問題的本質(zhì)是什么而倉促的解決問題赖草，常常無法切中要害学少。
我們永遠(yuǎn)不知道問題是什么直到徹底擺脫這是問題。
給出問題解決方案時秧骑，要多考慮方案可能造成的影響版确、可能引發(fā)的其他問題。不倉促的下結(jié)論乎折，同時不忘記要忽視第一印象绒疗。我們可能永遠(yuǎn)無法確定真正的問題定義，但是骂澄，不要停止你的腳步吓蘑。
要注意不要把問題的解決方案誤當(dāng)作問題的定義，尤其解決方案是由自己提出的時候坟冲。好比你在挖空心思地想如何用手中的鏟子鏟地又快又省力士修，別人開來一輛挖掘機。這也是為什么我們在工作或?qū)W習(xí)中認(rèn)為的難題在有的人眼中不算什么樱衷，除了自身積累外，和處理問題的方式也大有關(guān)系酒唉。
每個解決方案可能會是下一個問題的來源矩桂。
最難的是意識到問題的存在。
行動之前，請從多視角來審視一番自己的解決方案侄榴。當(dāng)你沿著定義問題的道路前行時雹锣，也別忘了不時回頭看看，以確保自己沒有走錯路癞蚕。
有時候蕊爵，一個小小的提醒可能勝過復(fù)雜的解決方案。
當(dāng)確定了問題來自哪里后桦山，問題將變得簡單攒射。在大多數(shù)時候，問題往往來自于我們自身恒水。
在正式開始解決一個問題之前会放，都應(yīng)該先問一問：真的想找到解決方案嗎？這個問題钉凌，真的是我想解決的嗎咧最？
