內(nèi)容：? 上午? ? 出去考察
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? ? ? ? ? ? 下午? ? 進(jìn)行討論础嫡，制作方案
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亮點(diǎn)：⒈我們敢于嘗試稠屠，與銀行人員充分溝? ? ? ? ? ? ? 通后親身進(jìn)入了銀行斗忌，進(jìn)行實(shí)地考? ? ? ? ? ? ? 察
? ? ? ? ? ⒉我們除了老師發(fā)的資料觉啊，我們還另? ? ? ? ? ? ? ? 外找了其它資料能犯，更有主動(dòng)性的? ? ? ? ? ? ? ? ? 學(xué)習(xí)
? ? ? ? ? ⒊經(jīng)過與老人的溝通鲫骗，我發(fā)現(xiàn)老人? ? ? ? ? ? ? ? ? 對(duì)銀行業(yè)務(wù)存在疑慮，銀行應(yīng)細(xì)? ? ? ? ? ? ? ? ? 化老年人的服務(wù)
不足：⒈我們不了解理財(cái)產(chǎn)品
? ? ? ? ? ⒉我們?nèi)ャy行前踩晶，未能轉(zhuǎn)換身份
? ? ? ? ? 3.沒有向工作人員積極詢問
改進(jìn)：⒈經(jīng)過行長(zhǎng)的建議执泰，我們知道自己要? ? ? ? ? ? ? 學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變
? ? ? ? ? ⒉在解決問題之前，我們要進(jìn)行詳細(xì)? ? ? ? ? ? ? 了解
