這是一個(gè)很爛的標(biāo)題溶诞,我相信就算你知道我選擇這個(gè)標(biāo)題的由來也依然會這么認(rèn)為的。
我最近在看一本書名爛得都讓人沒興趣看內(nèi)容簡介的書——《未來是濕的——無組織的組織力量》灶轰,作者是克雷·舍基羡洁。我第一次聽到書名的時(shí)候還以為是山寨了那本著名的《世界是平的》,但我看過書的序言之后倒是有了一些認(rèn)同苛蒲。
未來社會是濕的卤橄,當(dāng)然不是指南極融化,海平面上升臂外,把人類都弄濕了窟扑。前蘇聯(lián)故事片《辦公室的故事》中有段精彩對白,比較接近本意:女上司嚴(yán)厲地質(zhì)問男主角:“你說我干巴巴的?”男主角嚇得搖手說:“不漏健,正相反嚎货,你濕乎乎的∧杞”
正如作者想要表達(dá)的意思一樣:工業(yè)化殖属,在本質(zhì)上是干巴巴的。用啟蒙運(yùn)動的術(shù)語瓦盛,這叫祛魅洗显。工業(yè)化好比一臺烘干機(jī),將社會關(guān)系中一切帶有人情味的東西烘干原环,然后用原子式契約將個(gè)體聯(lián)系起來挠唆。我們把烘干的社會關(guān)系,或者把社會關(guān)系的干(猶如曬成的干)嘱吗,稱為組織损搬。每個(gè)生命體,一旦脫離了組織柜与,就會感到惶惶不可終日巧勤。活的東西弄匕,反而要將就死的東西颅悉。未來在本質(zhì)上是濕乎乎的。當(dāng)人們把組織像衣服一樣脫掉時(shí)發(fā)現(xiàn)迁匠,人與人之間可以憑一種魅力剩瓶,相互吸引,相互組合城丧。就像克萊?舍基在本書中描述的 DIGG延曙、MySpace、維基等各種情況一樣亡哄,人與人像日常生活那樣聯(lián)系枝缔,憑感情、緣分、興趣快速聚散;而不是像機(jī)關(guān)愿卸、工廠那樣“天長地久”地靠正式制度強(qiáng)制待在一起灵临。這是人人時(shí)代,這是組織的日常生活化趴荸,或用克萊?舍基的話說叫“大規(guī)模的業(yè)余化”儒溉。
這是人人時(shí)代,這是組織的日常生活化发钝,用舍基的話就叫“大規(guī)模業(yè)余化”顿涣。人人與人民的不同就在于,人人是一個(gè)一個(gè)具體的酝豪、感性的园骆、當(dāng)下的、多元化的人;他們之間的組織是一種基于話語的寓调、臨時(shí)的锌唾、短期的、當(dāng)下的組合夺英,而不是一種長期契約晌涕。傳統(tǒng)時(shí)代的組織,是基于長期契約而存在的痛悯。這種締約方式所要節(jié)省的交易費(fèi)用余黎,在人人時(shí)代濕乎乎的潤滑關(guān)系中,是零摩擦或者可以忽略不計(jì)的;它所要集中來辦大事的資源载萌,在“小的就是好的”臨時(shí)速配關(guān)系中顯得是一種浪費(fèi)惧财。
人人要靠社會性軟件聯(lián)結(jié)。按克萊?舍基的說法扭仁,社會性軟件是指支持成組通訊的軟件(Social software, software that supports group communications)垮衷,它包括電子郵件、聊天室乖坠、博客搀突、開放源代碼等等聚集人氣的地方,不如說熊泵,它是一個(gè)協(xié)同合作的工作空間(a collaborative workspace)仰迁。博客、Digg顽分、MySpace徐许、維基、搜索引擎……這些都不是問題所在卒蘸。它們只是技術(shù)雌隅,關(guān)鍵是人與人之間關(guān)系的改變。在云計(jì)算中,人與人之間澄步,恢復(fù)了部落社會才有的濕乎乎的關(guān)系——充滿人情冰蘑、關(guān)注意義和泌、回到現(xiàn)象村缸、重視具體。中國人把社會關(guān)系上的濕武氓,叫做仁梯皿,說的就是一小群一小群人聚一塊堆兒,在人情县恕、意義东羹、具體現(xiàn)象中體驗(yàn)人生。
西方工業(yè)理性在帶來偉大進(jìn)步的同時(shí)忠烛,正越來越多地把它的負(fù)面因素暴露出來属提。它把人性中的洪水制服了,卻又帶來了人性的沙漠美尸。物極必反冤议,所以,未來需要用濕來中和一下:讓未來多一點(diǎn)綠色师坎,讓未來多一分潮濕恕酸。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)提供了這種契機(jī)。
一直以來胯陋,聊到互聯(lián)網(wǎng)理論蕊温,大家都是用傳播學(xué)和社會學(xué)的理論來解讀,但克萊·舍基的立足點(diǎn)卻并不是常見的傳播學(xué)和社會學(xué)遏乔,而是經(jīng)濟(jì)學(xué)义矛。他從羅納德?柯斯于 1937 年提出的一個(gè)問題著眼,對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了一番通盤的觀察盟萨≈⒏铮柯斯的那個(gè)問題是:既然市場這么有效,那么企業(yè)這種組織形態(tài)又有什么存在的必要呢鸯旁?因?yàn)槔碚撋厦總€(gè)人都可以通過市場把自己的產(chǎn)品和服務(wù)出清噪矛,這樣就免掉了企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管成本——要知道,當(dāng)官的總是很貴铺罢。
這里就不得不說一下那個(gè)著名的“柯斯天花板 ”:個(gè)人與個(gè)人之間存在著交易成本艇挨,尤其是在一個(gè)參與方很多的市場中,個(gè)人發(fā)現(xiàn)機(jī)會的成本是很高的韭赘;同時(shí)缩滨,達(dá)成與保證協(xié)議的執(zhí)行也會產(chǎn)生巨大的成本。基于以上兩個(gè)原因脉漏,柯斯推斷說苞冯,一個(gè)完全由原子化個(gè)人構(gòu)成的市場涧团,其表現(xiàn)反而會差于公司啥供。因?yàn)橹笓]員工干活所花費(fèi)的監(jiān)督成本,低于個(gè)人間的交易成本则吟。但是作為一個(gè)組織司忱,企業(yè)必然會產(chǎn)生內(nèi)部的溝通成本皇忿。當(dāng)內(nèi)部溝通成本上升到足以抵消降低原子化個(gè)人的交易成本時(shí),企業(yè)的規(guī)模即達(dá)到極限坦仍。
從這里作者克萊·舍基提出了一個(gè)概念:一個(gè)企業(yè)鳍烁,如果只是內(nèi)部溝通成本降一點(diǎn)點(diǎn),那么大企業(yè)會增加其規(guī)模繁扎,小企業(yè)則是增加效率(這也是一種路徑依賴吧)幔荒。可是梳玫,如果溝通成本急劇地大幅下降爹梁,又會發(fā)生什么事情呢?按照沙坦和澤姆斯基發(fā)現(xiàn)的“倒 U 型曲線”理論——交易成本的過高與過低汽纠,都會導(dǎo)致企業(yè)盈利能力的大幅下降卫键。那么,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展虱朵、人際溝通成本的不斷降低莉炉,對于企業(yè)來說將會有越來越多的業(yè)務(wù)變得無利可圖,于是碴犬,一個(gè)無法避免的結(jié)果就是大規(guī)模業(yè)余化——博客讓每個(gè)人都成為記者絮宁、淘寶讓每個(gè)人都成了店主、在線聊天讓每個(gè)人都成了大鼻子情圣服协,不一而足绍昂。
從這里開始作者就引出了他自己對互聯(lián)網(wǎng)的解讀。
在這本書中偿荷,作者反復(fù)提到了一個(gè)概念——“冪律定律”窘游,即 80/20 原則。
舉個(gè)簡單的例子來說明這個(gè)原則跳纳,以 100 人為單位組成的小組在一項(xiàng)工作中忍饰,只有 20 人積極參與,并承擔(dān)了總工作的 80%寺庄,在這 20 人中又可以發(fā)現(xiàn)最積極的人所作出的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第二積極的人艾蓝,它們之間的差距遠(yuǎn)超過第二與第三之間的差距力崇,以此類推。有趣的是赢织,我們常常在國家財(cái)富分配的圖表中看到這種分布亮靴,以此表現(xiàn)極少數(shù)的人掌握絕大部分的財(cái)富。這個(gè)模式如此普遍于置,它被稱為“可預(yù)料的不均衡”茧吊。
作者在書中舉了“維基百科”用戶進(jìn)行文章編輯的例子,盡管只有2%的用戶提交過內(nèi)容俱两,這2%的人完成了幾乎所有的工作饱狂。維基百科因此取得了巨大的成功曹步,這種成功可遇不可求宪彩,它也滿足冪律分布的原則:每天有無數(shù)的策劃與點(diǎn)子在網(wǎng)絡(luò)上被提出來,不斷有人加入讲婚、付出努力尿孔,但是它們中的大多數(shù)都失敗了,維基百科這樣成功的個(gè)例甚至不到1%筹麸。那么活合,未來能真的是濕的嗎?
在組織學(xué)里有一個(gè)概念叫做“機(jī)構(gòu)困境”物赶。n 個(gè)人的群體協(xié)作中白指,如果每個(gè)人之間都兩兩進(jìn)行溝通與交流,那必須進(jìn)行 n-1酵紫!次的對話告嘲,當(dāng) n 逐漸增大,協(xié)作所需付出的交流成本和時(shí)間顯然過于龐大奖地。因此當(dāng)要完成一件較大規(guī)模的工作時(shí)橄唬,我們采取一定的組織架構(gòu),此時(shí)的傳播分為同級別間的橫向傳播與相鄰級別間的縱向傳播参歹,大大提高了信息傳遞的效率仰楚,降低了交流成本。組織架構(gòu)的應(yīng)用現(xiàn)今非常普遍犬庇,我們所能看到的各種社會團(tuán)體和企業(yè)都采用一定的組織模式僧界。但是這種做法在降低成本的同時(shí),也需要相應(yīng)地付出一定的組織成本臭挽,以此來維持架構(gòu)的正常運(yùn)作捂襟。這部分組織成本無法避免,所有的機(jī)構(gòu)都存在這樣的“機(jī)構(gòu)困境”埋哟。
然而笆豁,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代郎汪,由于電子郵件的普及、論壇和討論小組的興起闯狱、社交網(wǎng)站的風(fēng)行等共享行為煞赢,對我們而言“機(jī)構(gòu)困境”似乎已經(jīng)不再是一個(gè)困境。人們通過互聯(lián)網(wǎng)聚在一起哄孤,不再需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力聯(lián)系照筑,不需要商議場地、約定時(shí)間瘦陈、最后不遠(yuǎn)萬里克服地理空間的障礙凝危。人們可以因?yàn)橐粋€(gè)感興趣的話題,隨時(shí)隨意地交流晨逝,如果這時(shí)候有人想做一件什么事蛾默,會有幾十個(gè),幾百個(gè)捉貌,甚至幾千幾萬人看到支鸡,如果這件事聽起來不太為難的話,人們會很樂意地加入進(jìn)來趁窃。我們不再需要費(fèi)勁千辛萬苦地成立一個(gè)機(jī)構(gòu)牧挣,此時(shí)的交易成本極低。
回到這本書的最開始醒陆,譯者胡泳說到這樣一句話瀑构,既是對上面所有內(nèi)容的總結(jié)也是的“未來是濕的”的一個(gè)解讀,那就是“互聯(lián)網(wǎng)是愛的大本營”刨摩∷律危互聯(lián)網(wǎng)所擁有的一切海量內(nèi)容都是來自為愛所做的事情,這是人類歷史上最偉大的自愿項(xiàng)目码邻,源自世界各地的人們折剃,通過互聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)系,自愿的獻(xiàn)出自己的時(shí)間和努力來共同拓展和維護(hù)這個(gè)產(chǎn)品像屋。從 Napster 到 Skype. 從 Google 到Ebay, 從 Wikipedia 到 Facebook, 由于功率越來越強(qiáng)大怕犁,用途越來越廣泛的新工具來到了普通人的手里,一個(gè)個(gè)財(cái)富和社會奇跡被創(chuàng)造出來己莺,從根本上改變了世界的工作奏甫、玩了、生活和思考方式凌受,一個(gè)濕噠噠的未來正逐漸攤開在我們眼前阵子。
最后吐槽一句,譯者胡泳把他認(rèn)為很精彩很重點(diǎn)的地方做了加粗強(qiáng)調(diào)胜蛉,使得整本書的閱讀體驗(yàn)十分糟糕挠进。