寫好工作總結(jié)恤筛，提升職場影響力
今天官还，我們將學(xué)習(xí)更常見的職場寫作場景——工作總結(jié)。工作總結(jié)和工作匯報看起來差不多叹俏，不過妻枕，兩者還是有兩個較大的差異。
一是形式：工作匯報既有口頭也有文字表達粘驰，而工作總結(jié)都用書面呈現(xiàn)屡谐，更考驗寫作能力。
二是時間點：工作匯報的時機要根據(jù)實際工作情況而定蝌数，而工作總結(jié)一般有固定周期（如日報愕掏、周報、年終總結(jié)）顶伞。
工作總結(jié)通常是常規(guī)性任務(wù)饵撑，所以很多人對它并不重視剑梳。 這其實是一個很大的誤區(qū)。
案例 1
老師以前有一個學(xué)生方軍（化名）滑潘，他畢業(yè)后垢乙，在一家公司從事銷售工作。這個崗位績效壓力較大语卤，且競爭激烈追逮。當(dāng)時，和方軍一同入職的還有另外4名畢業(yè)生粹舵。第一天钮孵，行政主管在入職培訓(xùn)中告訴大家，員工每周五都要提交工作周報眼滤。對于這份略顯枯燥的任務(wù)巴席，其他人慢慢地開始敷衍了事，方軍卻一直認(rèn)真對待诅需。
方軍每天都做工作總結(jié)漾唉，然后在周五整理成工作周報。他寫起周報來诱担，又好又快毡证，因為他掌握了兩種套路。
第一種蔫仙，是KPT工作記錄法料睛。
除了KPT法施籍，他還會用“心得分享框架”（本周工作居扒、下周計劃、心得分享）做總結(jié)丑慎。
銷售總監(jiān)長期閱覽方軍的工作總結(jié)竿裂，認(rèn)為這樣的總結(jié)方式很有價值玉吁，讓方軍在會上分享。而他的經(jīng)驗腻异，也幫到了很多同事进副。
同事都覺得方軍靠譜，有很多業(yè)務(wù)問題會主動向方軍請教悔常，以至于總經(jīng)理也逐漸留意到方軍影斑。入職僅一年多给赞，方軍憑借積累下來的良好口碑，在競聘中脫穎而出矫户，成為了銷售主管片迅，而和他一同入職的同事還在原地踏步。
從總結(jié)報告中障涯，上級既能看到你的成績，又能看到你的思考力和進取心膳汪。而這幾點，也決定了你是否可以成功在老板心里留下好印象九秀，為升職加薪鋪路遗嗽。另外，一份優(yōu)秀的工作總結(jié)鼓蜒，對同事也很有幫助痹换。久而久之，他們就會更信任你都弹，也更愿在你需要的時候幫助你娇豫。
其中，KPT模板適用于日常簡單的工作記錄畅厢，并突出了回顧反思和未來應(yīng)對冯痢。
心得分享模板則適用于制訂工作計劃和經(jīng)驗分享，可以體現(xiàn)積極的工作態(tài)度框杜。
除了短期總結(jié)浦楣，我們還要寫一些大總結(jié)，如季度總結(jié)咪辱、年度總結(jié)振劳、述職總結(jié)。這些大總結(jié)都是展現(xiàn)自己的絕佳機會油狂，我們一定要把握住历恐。
如何把握呢？其實专筷，大致的方法和工作匯報一樣弱贼，在動筆前，先使用受眾思維仁堪。
考慮到工作總結(jié)的受眾是上級哮洽，而上級最想知道的是：你過去這一長期階段的工作，為公司帶來了多少價值弦聂，以此來考察你的能力和潛力鸟辅。
明白了要以工作價值為導(dǎo)向氛什，更重要的事情來了——如何搭建框架和組織內(nèi)容。
案例 ?2
1.活動現(xiàn)場執(zhí)行5次匪凉，負責(zé)活動的嘉賓媒體接待和頒獎環(huán)節(jié)枪眉。包括第七屆滑雪時尚發(fā)布會、第三屆自由滑雪公開賽再层、第一屆青少年滑雪比賽贸铜、第十屆業(yè)余貓?zhí)┍荣悺?016-2017春雪季末狂歡節(jié)。
2.網(wǎng)站首屏圖更新設(shè)計42次聂受，圖片庫圖片增加3063張蒿秦。?包括海報10種、背景板6種蛋济、首頁banner4版棍鳖、各個比賽和活動圖片更新。
3. 物料設(shè)計50多種碗旅。負責(zé)比賽號碼背心（2種）渡处、獎杯、獎牌祟辟、獎狀医瘫、頒獎KT板、水牌旧困、嘉賓證醇份、媒體證、工作證叮喳、證書被芳、簽到處logo墻、號碼牌馍悟、餐券畔濒、紙杯、餐墊锣咒、贊助商條幅侵状、刀旗、出發(fā)門毅整、彩旗趣兄、秩序冊等物料的設(shè)計工作。
這些事項看起來既凌亂悼嫉，又找不到什么亮點艇潭。
因為上級更關(guān)心你做的事情帶來了什么價值，所以我們可以用<工作內(nèi)容—工作價值>表格梳理這些信息。
【Step1】成果總結(jié)：列舉工作內(nèi)容蹋凝，并寫出每一項工作內(nèi)容產(chǎn)生的工作價值鲁纠。
【Step2】整理排序：用邏輯樹歸納工作內(nèi)容，并調(diào)整順序
然后鳍寂，楊娟將工作內(nèi)容整理成邏輯樹改含，并按重要程度排序。
作為市場專員迄汛，給公司帶來收益是最重要的捍壤。所以將活動策劃排在第一，宣傳推廣排在第二鞍爱，賽事落實排在第三鹃觉。
【Step3】概括升華：將自己的業(yè)績寫出高度，打動上級睹逃。
最后一步躬柬，將邏輯樹整理成文拜轨。
寫好工作成果后，還要補充一個很重要的部分——未來的工作規(guī)劃允青。未來的計劃能讓上級看到你對自己的工作是有想法的橄碾，而不只是被動地執(zhí)行任務(wù)。最后颠锉，可得年終總結(jié)的內(nèi)容框架法牲。對了，也可以附帶工作收獲和思考哦琼掠。
案例 3
【工作內(nèi)容】
招聘工作：輔助新店以及各區(qū)招聘內(nèi)場主持人85人拒垃。績效考核：完善了考核指標(biāo)，修訂了《績效考核管理規(guī)定》瓷蛙。門店授課：于3-6月進行72個課時的授課培訓(xùn)悼瓮，共培訓(xùn)225名員工。考核評定：組織全國內(nèi)場主持人等級試并評定艰猬，每個季度組織內(nèi)場等級考試横堡。區(qū)域集訓(xùn)：每個季度根據(jù)區(qū)域情況排期，針對儲備員工冠桃、市場人員進行市場集訓(xùn)命贴，共培訓(xùn)162名相關(guān)人員。課程更新：主持人培養(yǎng)教案改版，根據(jù)店面需求更新培訓(xùn)教案胸蛛。
不過污茵，如果他還希望讓年終總結(jié)的細節(jié)方面（如招聘工作的總結(jié)）更加飽滿，可以怎么完善呢胚泌？
這樣省咨，工作總結(jié)的細節(jié)組織也有了實用的模板了。
值得一提的是玷室，STAR法則還特別適合準(zhǔn)備面試——在面試前先想好如何總結(jié)過去的工作細節(jié)零蓉，以突出自己的工作能力。
