文中寫到要求銷售人員對產(chǎn)品和技術(shù)的了解不亞于設(shè)計師津辩，因為只有銷售人員自己明白后仅乓，才能將技術(shù)語言翻譯成“人話”講給用戶聽咨演，用戶會從各個角度找到吸引他的產(chǎn)品特點攻走，而銷售人員才能了解到正真對用戶有價值的產(chǎn)品的特點谓媒，設(shè)計師才能準(zhǔn)確地確定深入研究的方向淆院。
對于一些商品，比如護(hù)膚品句惯，銷售人員要對產(chǎn)品有一定的了解才能有一定的銷售量土辩，因為如果銷售人員不知道這種產(chǎn)品是針對哪一種皮膚的話，消費(fèi)者會害怕購買到不適合自己的產(chǎn)品抢野，所以不會選擇購買拷淘。
不過對于另外一些商品，比如一些飲料指孤，生活用品启涯，銷售人員則可以對商品做一些表面的了解可以了贬堵，不需要太過深入等同于設(shè)計者。
所以說銷售人員等同于設(shè)計者是相對而言的结洼。
