究竟什么是好的用戶體驗？
部門討論會上對于什么是好的用戶體驗起了爭論牙躺，爭論的結(jié)果不重要愁憔，過程倒是給了我一點(diǎn)啟發(fā)，促使我對用戶體驗有了新的理解孽拷。理解分3個階段吨掌。
第1階段
好的用戶體驗意味著產(chǎn)品較高的可用性，指的是交互視覺層面脓恕，要求產(chǎn)品經(jīng)理懂設(shè)計懂交互膜宋，懂技術(shù)原理。
第2階段
好的用戶體驗意味著滿足用戶需求炼幔，而可用性是錦上添花的一環(huán)秋茫，要求產(chǎn)品經(jīng)理懂用戶調(diào)研和需求分析。
第3階段
給定的時間點(diǎn)乃秀，超出用戶預(yù)期的體驗就是好的用戶體驗学辱。這里的關(guān)鍵在于時間點(diǎn)。拿老生常談的12306舉例 环形，它上線前策泣，所有用戶在為排隊買票發(fā)愁，黃牛遍地抬吟。上線后萨咕，問題沒了，用戶可以在家里舒舒服服買票火本。不管產(chǎn)品有多爛危队，在那個所有用戶為買票發(fā)愁的時間點(diǎn)，12306就是超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品钙畔，就是用戶體驗好的產(chǎn)品茫陆。而把時間點(diǎn)拉到現(xiàn)在，線上購票的用戶教育已完成擎析，購票流程的高效流暢就變成了好的用戶體驗簿盅。時間點(diǎn)概念的加入，又要求產(chǎn)品經(jīng)理懂行業(yè)市場、懂規(guī)劃等桨醋，簡單講棚瘟，就是明白什么時間點(diǎn)該做什么樣的事兒。
----原創(chuàng)
社會心理學(xué)
我們給那些參加游擊戰(zhàn)的人貼上“恐怖主義者”還是“自由戰(zhàn)土”的標(biāo)簽喜最，取決于我們對其行為原因的看法偎蘸。我們稱公共補(bǔ)貼為“福利”還是“救濟(jì)”可以反映出我們的政治立場。當(dāng)“他們”贊美他們的國家與人民時瞬内，可以稱其為民族主義迷雪；而當(dāng)“我們”這樣做時，則稱之為愛國主義虫蝶。一個卷入婚外情的人是在追求“婚姻解放”還是犯了“通奸”振乏，這取決于我們的個人價值觀。我們把自已反對的社會影響稱為“洗腦”秉扑，把自己從不嘗試的性行為稱為“性變態(tài)”。
----摘自書籍《社會心理學(xué)》
需求分析
需求分析不可忽視外部環(huán)境的變化调限。來自高層的需求舟陆，有時就是高層對市場和行業(yè)做出判斷的結(jié)果。如果產(chǎn)品經(jīng)理本身對市場和行業(yè)有深入研究耻矮，就能更深地理解需求背景秦躯，從而很好地承接并實現(xiàn)需求。
----原創(chuàng)
名詞解釋
ROI（return on investment）
1裆装、首先計算某一個商業(yè)期滿時你所擁有的財產(chǎn)額踱承，稱之為你的期末財產(chǎn)與A。
2哨免、扣除你對該公司的最初投資額茎活。最初投資額成為你的期始財產(chǎn)與B。
3琢唾、所得的結(jié)果再除以你的期始財產(chǎn)载荔。
4、最后乘以100以表示你的回報的百分比采桃。
公式：(A-B)/B×100=ROI(投資回報率)
----轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)
CPI（Cost Per Install）
移動互聯(lián)網(wǎng)廣告術(shù)語懒熙，指產(chǎn)品安裝上，每次所需成本
----轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)
CPA（Cost Per Action）
是一種廣告計費(fèi)模式普办，顧名思義按照行為（Action）作為指標(biāo)來計費(fèi)工扎，這個行為可以是激活、注冊衔蹲、咨詢肢娘、放入購物車等等。
----轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)
LTV（Life Time Value）
用戶在生命周期內(nèi)為該游戲創(chuàng)造的收入總計，可以看成是一個ARPU 值的長期累計
注意點(diǎn)1：LTV > 成本（CPA + 渠道費(fèi) + 支付通道費(fèi) + 稅費(fèi)…）蔬浙，以上公式回答了投放是否能夠回收的問題猪落，加上周期就回答了回收度有多快的問題
注意點(diǎn)2：LTV和CPA的【有效用戶】在統(tǒng)計方式上需保持一致。假設(shè)CPA按照激活來統(tǒng)計畴博，買了100個用戶笨忌，每個用戶30塊錢。統(tǒng)計LTV（按賬號登錄統(tǒng)計）時只剩下80個用戶俱病，這80個用戶的LTV是35塊錢官疲。看似賺錢亮隙，實則虧錢
----轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)
月使用壽命
平均每位用戶的使用壽命（月）=1/（月流失率）
月流失率=每月流失用戶占總用戶數(shù)的比率
----轉(zhuǎn)自《精益數(shù)據(jù)分析》
沒搞懂公式原理途凫，請知道答案的老鐵們幫忙解答一下~~
OCR
OCR （Optical Character Recognition，光學(xué)字符識別）是指電子設(shè)備（例如掃描儀或數(shù)碼相機(jī)）檢查紙上打印的字符溢吻，通過檢測暗维费、亮的模式確定其形狀，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計算機(jī)文字的過程
----轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)
日常生活觀察
去元港吃小火鍋促王，羊肉卷是樹立的犀盟，兩只筷子分別伸進(jìn)卷的一里一外，夾起來放火鍋里煮很有安全感蝇狼，不用擔(dān)心滑脫阅畴。另外，樹立比橫放占用空間小將近一倍迅耘，盤子空間也能充分利用贱枣，點(diǎn)個贊~
----原創(chuàng)
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