? ? ?用兩年時間學(xué)會說話八千,卻用六十年時間學(xué)會閉嘴。如何說好話是一門學(xué)問燎猛,一門藝術(shù)恋捆。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.
? ? 作為學(xué)生時還沒有過多的認(rèn)識到會說話的重要性,可是入職場后才真正的體會到"會說話""的重要性重绷。"會說話"這里不是指溜須拍馬,諂媚奉承左右逢源沸停,這里指正常舒服的人際溝通,若是能做到左右逢源更好昭卓。
? ? 為了能夠"會說話"愤钾,我自費參加了Better me大本營 小荻老師的溝通訓(xùn)練營瘟滨。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.
?入職場五年,作為一個半老職員進(jìn)入一家關(guān)系戶民營企業(yè)能颁。這幾年的工作兢兢業(yè)業(yè)杂瘸、盡職盡守可是還是會在不經(jīng)意見辦錯事情,說錯話伙菊,給人留下話柄败玉。
? ?尤其是每次開會匯報工作時,無意識的會得罪很多同事镜硕,或者是嘚吧嘚吧一堆运翼,領(lǐng)導(dǎo)聽的云里霧里,一臉懵逼樣兴枯,關(guān)鍵是我自己內(nèi)心門清門清的血淌。
在溝通中掉過的坑:1.匯報工作廢話一堆,領(lǐng)導(dǎo)聽不懂
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.自己有理時财剖,不會拒絕別人無理取鬧的要求
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.別人借錢不還時悠夯,我還得裝孫子去要
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.跟同事溝通時,說了無數(shù)次的事情TA還是不會做(累死內(nèi)心了)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?5.我還是個單身·····
? ? ?上面的坑很多人跟我一樣有過吧躺坟,生活中我們溝通失敗的原因大都是因為邏輯思維混亂沦补,對我來說, 我就沒有什么邏輯和思維瞳氓,這次報名的目的就是想學(xué)學(xué)策彤,更主要的是想學(xué)撩妹子。
? ? ? ? ? ?3.
? “溝通”的三要素:對象匣摘、目標(biāo)店诗、觀點
? 我們在平時主要是跟人溝通說話,所以【對象】很重要音榜,那么如何把你的【觀點】傳達(dá)給某人們【對象】庞瘸,達(dá)成你心里的期許【目標(biāo)】呢?
首先赠叼,你需要了解某人們【對象】是個什么樣的人擦囊,TA們愛好什么?平時關(guān)注什么嘴办?
需要從三個方面入手來了解TA們:1.通用特征瞬场、2.個性特征、3.事件特征(由淺到深的過程)
1.通用特征:類似的人群都可能有的特征涧郊。(性別/年齡段/身體狀況/工作狀態(tài))
2.個體特征:獨特的具體的特征(能帶來感動贯被、開心)
ps:上月遇到十多年未見的小學(xué)同學(xué),寒暄后我對他說,你的手指冬天還凍嗎彤灶?他跟我說看幼,你還記得我凍手指啊,我很感動啊幌陕,謝謝你的掛念诵姜。就這樣慢慢熟起來
3.事件特征:外部環(huán)境對一個人影響造成TA可能有用的特征。(我覺得這個比較難)
事件特征分為:公用事件搏熄、發(fā)生事件棚唆、特定事件
通過三個特征,我們了解了某人們【對象】的特點搬卒,知道TA們是什么類型的人了瑟俭,也有可能知道TA們做什么工作翎卓,有什么愛好契邀,喜歡什么運動了。接下要傳達(dá)我們自己的【觀點】失暴。
【觀點】:就是想你想告訴TA們的點坯门。
我想把我的工作思路告訴同事A時,我在內(nèi)心告訴自己逗扒,天天上班玩時間古戴,就我一個人干活,累死了矩肩,還拿一樣的工資现恼,真不公平。就把這個繁瑣的工作給你黍檩,讓你也體諒下我叉袍。這種內(nèi)心小我情緒只能自己知道切不可說出來,真表達(dá)出來刽酱,我跟同事非撕逼不可喳逛。這就是【選擇觀點】
?但我真正跟同事A溝通時,會告訴TA棵里,您看最近公司業(yè)務(wù)比較多润文,咱倆又屬于一個部門,為了讓客戶們在旺季不出錯殿怜,咱倆合作一下吧典蝌,做成流水線,這樣效率也提高很多头谜。我們又可以多出時間來鞏固業(yè)務(wù)骏掀。把這一部分簡單易操作的給您,你做完后,剩下的繁瑣工作給我砖织。這樣也不用占用你很多時間款侵。你看可以吧?這就是【表達(dá)觀點】
?希望TA們聽你說完【觀點】之后侧纯,會怎樣【目標(biāo)】
會影響TA們的思維或行為新锈,這才是終極的目的。
關(guān)于【目標(biāo)】制定需要遵循SMART原則:讓某人們【對象】在xx【時間】能夠有xxx【行動】
ps:我今年制定的半年目標(biāo)是眶熬,在6個月的時間里妹笆,寫20篇精讀筆記。(目標(biāo)即可度量娜氏,又可實現(xiàn)拳缠,又有時限)
這三個要素是我在第一堂課中學(xué)到的,今天做了簡單的筆記整理贸弥。小荻老師布置了三項課后作業(yè)窟坐,這個作業(yè)才真正的考驗了我。
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課后作業(yè)打怪第一關(guān)绵疲,做選擇題哲鸳,打了三次20分30分50分
?三道題明顯的分不清【目標(biāo)】和【觀點】,分析題目時切入點沒有搞清楚盔憨。
ps:不知道怎么拒絕一些無理的要求
解:我這個題做三四次錯三四次徙菠,這句話的【目標(biāo)】是拒絕,不會拒絕就是沒有觀點郁岩,觀點不明確婿奔。針對什么樣的人對應(yīng)什么樣的觀點。
所以答案應(yīng)該是:觀點和對象
?第二關(guān):【撩妹子】--辣媽張小桃
?本關(guān)沒有闖關(guān)成功问慎。接到這個題目時萍摊,一直想放棄不做了,到最后一刻還真沒做蝴乔。緊緊給辣媽張老師發(fā)了個信息记餐。
? ? ?用了兩個晚上看了張老師的微信,第一個晚上初步了解個性特征薇正,第二個晚上看張老師的文章上癮了片酝,真的忘了撩這回事了。想起來已是晚上十一點多挖腰〉裱兀看完后非常喜歡她的文字,邏輯思維強猴仑,知識面廣审轮,文字很走心肥哎,文筆很細(xì)膩。當(dāng)晚就把她的公眾號置頂了疾渣,成為我的又一個榜樣篡诽!
? 其實在我們生活中,溝通失敗和我們不會撩妹有很大的關(guān)系榴捡。如果當(dāng)我們學(xué)會了“溝通”的三要素杈女,那么我們和誰都會聊得來,聊得盡興吊圾,自然而然撩妹不在話下达椰。所以說,當(dāng)你學(xué)會了溝通這三招项乒,妹子就會來膜拜你哦啰劲。