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流程圖：將一系列的事件或任務(wù)通過特定的邏輯關(guān)系串聯(lián)起來的框圖。
流程說白了就是先做什么后做什么渺氧。如果說所有的動作都是單獨(dú)的個體，那么流程就是串聯(lián)起這些個體的線蹬屹，沒有流程便無法實(shí)現(xiàn)我們想要做的事情侣背。細(xì)想想，周遭的事情慨默，大多都有流程這個東西贩耐。吃飯？睡覺业筏？學(xué)習(xí)憔杨？是不是都有他的一個流程，如果顛倒順序或中間缺少一環(huán)蒜胖，就會顯得奇怪消别。工作時，我們要是搞丟某個環(huán)節(jié)或流程錯誤了台谢，產(chǎn)品或是工作就會出現(xiàn)漏洞與事故寻狂。那么產(chǎn)品經(jīng)理日常中大概最多接觸的是哪一些種類的流程，他們包括業(yè)務(wù)流程朋沮、操作流程和頁面流程圖蛇券。
[if !supportLists]2、?[endif]流程圖的作用
[if !supportLists]u?[endif]業(yè)務(wù)的縮略俯瞰圖：幫助聽眾更快速了解相關(guān)業(yè)務(wù)樊拓，建立業(yè)務(wù)場景流程纠亚。了解業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程：誰，什么時候筋夏，在什么條件下蒂胞，做了什么事情，輸入了什么条篷，輸出了什么骗随，輸出給了誰，結(jié)果是什么赴叹；
[if !supportLists]u?[endif]產(chǎn)品設(shè)計中承上啟下作用：梳理業(yè)務(wù)邏輯鸿染，講述業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，思維導(dǎo)圖讓我們獲得產(chǎn)品所需要的基本信息片段乞巧，而流程圖則是對產(chǎn)品各個信息點(diǎn)的有序串聯(lián)涨椒，以供下一步設(shè)計原型圖做基礎(chǔ)；
[if !supportLists]u?[endif]員工培訓(xùn)，快速了解業(yè)務(wù)如何運(yùn)作的視圖丢烘，通過業(yè)務(wù)流程圖柱宦，新員工能夠快速明白業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程、業(yè)務(wù)的最終目標(biāo)播瞳，誰參與了該項(xiàng)目掸刊，在其中擔(dān)任的角色，以及彼此之間的聯(lián)系赢乓；
[if !supportLists]u?[endif]業(yè)務(wù)優(yōu)化與重組忧侧，通過調(diào)研，分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程圖牌芋，能夠分析出目前業(yè)務(wù)流程中所存在的問題蚓炬、缺失，重復(fù)躺屁，風(fēng)險肯夏，效率等等，從而制定相應(yīng)的優(yōu)化方案犀暑；
[if !supportLists]u?[endif]產(chǎn)品宣講時驯击，更清晰的講解與理解產(chǎn)品流程，供開發(fā)人員理解與開發(fā)耐亏；
[if !supportLists]u?[endif]產(chǎn)品的邏輯性表達(dá)徊都，更好的梳理產(chǎn)品思路，產(chǎn)品往往是一個由簡單到復(fù)雜广辰，由抽象到具體的過程暇矫，而流程圖亦是如此；
產(chǎn)品經(jīng)理李根，通過流程圖講解業(yè)務(wù)場景與流程，梳理自己的產(chǎn)品思路几睛，是產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)房轿；
運(yùn)營人員，講解業(yè)務(wù)流程枉长，制定業(yè)務(wù)規(guī)范；
設(shè)計師琼讽，了解頁面跳轉(zhuǎn)流程必峰，為頁面設(shè)計形成良好的思路基礎(chǔ)；
任何需要講述業(yè)務(wù)如何運(yùn)作的人員钻蹬，對業(yè)務(wù)的理解有著極大的意義吼蚁，如生產(chǎn)流程圖、報銷流程圖；
產(chǎn)品流程圖共分為三大類：操作流程圖肝匆、業(yè)務(wù)流程圖粒蜈、頁面流程圖；
場景描述：
A想在電商平臺開一家服裝店旗国，但A并沒有某該網(wǎng)站的賬號枯怖，于是A打開該網(wǎng)站注冊頁面進(jìn)行注冊。
注冊信息需要填寫手機(jī)號和驗(yàn)證碼能曾，但A在輸入手機(jī)號時度硝，系統(tǒng)提示手機(jī)格式不正確，經(jīng)過檢查寿冕，是因?yàn)槭謾C(jī)號少輸入一位蕊程，經(jīng)過修改，A點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼驼唱，收到該網(wǎng)站發(fā)送的短信驗(yàn)證碼藻茂，回填后，點(diǎn)擊提交玫恳，注冊成功辨赐。
操作流程就是用戶要完成某件任務(wù)要經(jīng)過的哪些操作。
明確用戶的操作纽窟、流向與結(jié)果肖油；
基于某一個業(yè)務(wù)點(diǎn)，如注冊臂港、登陸森枪、下單、支付等审孽；
正向流程與逆向流程的把握县袱；
細(xì)節(jié)的把控，一開始不需要過分注重細(xì)節(jié)佑力，往往是先將流程跑通后再去關(guān)注細(xì)節(jié)與逆向流程式散，如手機(jī)號判斷是否為純數(shù)字、位數(shù)判斷打颤、號碼區(qū)間暴拄。短信下發(fā)時間、回填結(jié)果等等細(xì)節(jié)判斷编饺；
誰在用乖篷，多為運(yùn)營與產(chǎn)品，用于單個業(yè)務(wù)點(diǎn)的操作流轉(zhuǎn)說明透且，包括前端業(yè)務(wù)與后端業(yè)務(wù)撕蔼。
場景描述：
A在該網(wǎng)站使用一段時間后，感覺流量和口碑都不錯，于是決定在該平臺開一網(wǎng)店試經(jīng)營鲸沮，A登陸已有賬號琳骡，進(jìn)入商家申請商家。
選擇商家類型-填寫商家信息-上傳證件-等待審核讼溺，提示“工作人員會在三天內(nèi)審核資料楣号，請耐心等待”，一天后A收到審核失敗的通知肾胯，提示“身份證照片模糊”竖席，A重新拍照并提交，一天后收到通知“審核通過”敬肚，A登陸后提示交納保證金1000元毕荐，A進(jìn)行支付后，正式成為該平臺商家艳馒。
通常會由幾個角色來共同組成憎亚，向一條作業(yè)流水線，A搞定了弄慰，傳給了B第美，B搞定他的部分，傳給了C陆爽，C搞定后又要將結(jié)果傳給A做什往；
不同的部門/系統(tǒng)，不同的階段之間互相配合慌闭，相互跳轉(zhuǎn)的流程别威；
針對單條業(yè)務(wù)線的操作，能有效的讓你清楚該業(yè)務(wù)線是否能跑通驴剔，產(chǎn)品可不可用省古。一些不規(guī)范的產(chǎn)品設(shè)計工作者或者是邏輯性不強(qiáng)的工作人更需要畫業(yè)務(wù)流程圖，以梳理自己的邏輯思路丧失。有很多產(chǎn)品的流程豺妓，走著走著就走不通了，這就是沒有規(guī)范的流程圖意識造成的布讹。隨便舉個例子琳拭，找回密碼的流程，最后就到了一個提示成功頁描验，再無下一步的引導(dǎo)白嘁。此頁應(yīng)該自動跳轉(zhuǎn)至登陸頁或提示返回首頁等等；
場景描述：
雙11將至挠乳，公司準(zhǔn)備搞一場大型大促活動权薯，活動期間用戶可領(lǐng)券消費(fèi)，預(yù)計讓利10億睡扬，運(yùn)營將需求提交給產(chǎn)品負(fù)責(zé)人并開始做預(yù)算盟蚣。產(chǎn)品人員接到需求后，開始進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計卖怜。
運(yùn)營和產(chǎn)品將預(yù)算和產(chǎn)品設(shè)計完成后屎开，開始召集視覺設(shè)計、研發(fā)马靠、測試奄抽、財務(wù)分配各自任務(wù)務(wù)，視覺負(fù)責(zé)設(shè)計整個活動的頁面圖甩鳄，研發(fā)則進(jìn)行系統(tǒng)與代碼開發(fā)逞度，測試進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和性能的測試。財務(wù)進(jìn)行運(yùn)算的審批與存檔記錄妙啃。
職責(zé)流程圖突出的是部門與崗位在流程中的輸出與責(zé)任档泽；
以上為產(chǎn)品的工作流程中涉及的部門與崗位；
產(chǎn)品與運(yùn)營會用到揖赴，但比較少馆匿，人事與財務(wù)會經(jīng)常用到；
場景描述：
寒冬已來燥滑，是時候買件合適的羽絨服來保保暖了渐北，此時剛好收到某電商網(wǎng)站的一個頁面推送廣告，于是點(diǎn)擊進(jìn)入該網(wǎng)站铭拧，瞄一眼商品詳情頁赃蛛，感覺還不錯，先加入購物車羽历，提示未登錄焊虏，于是先進(jìn)行了登錄，登錄后直接跳轉(zhuǎn)了購物車列表頁秕磷。
列表頁優(yōu)惠券提示該商家滿300減100的優(yōu)惠诵闭，于是又從購物車的列表頁進(jìn)入了商品詳情頁，通過商品詳情頁的店鋪按鈕澎嚣，進(jìn)入該店鋪的所有商品列表頁疏尿，感覺店鋪的整體風(fēng)格不錯，又看了幾件商品的詳情易桃，通通加入購物車个初。
進(jìn)入購物車列表蒂培，選中需要購物的幾件商品，看結(jié)算金額處已高于300髓窜，于是點(diǎn)擊結(jié)算，進(jìn)入提交訂單頁酵使，核實(shí)了下商品和數(shù)量，沒問題，進(jìn)行了支付吭练，支付成功后，進(jìn)入訂單列表頁析显，顯示商品即將為您發(fā)貨鲫咽，便坐等收貨。
頁面之間的跳轉(zhuǎn)谷异，不過多關(guān)注每個頁面的具體操作分尸；
業(yè)務(wù)線與業(yè)務(wù)線之間的交互與耦合，實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)歹嘹；
能幫助用戶更快更好的理解你的產(chǎn)品箩绍，這里面會設(shè)計到一些邏輯上的問題，比如一個提示彈框出現(xiàn)后尺上，如果點(diǎn)擊確定伶选，下一步頁面去哪里？點(diǎn)擊取消呢尖昏？點(diǎn)擊返回是返回哪里呢仰税？這都是你要在這里解釋清楚的事情。
誰在用：主要為設(shè)計師抽诉、架構(gòu)師陨簇、運(yùn)營（對外培訓(xùn)）；
產(chǎn)品無定式迹淌，流程亦如此河绽；
產(chǎn)品三圖：思維導(dǎo)圖、流程圖唉窃、原型圖耙饰；
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