1997年，Deep Blue戰(zhàn)勝世界國際象棋冠軍Garry Kasparov凑保。2016年3月冈爹，AlphaGo與職業(yè)九段旗手李世石對決，以4:1的比分戰(zhàn)勝了世界圍棋冠軍欧引。而去年5月频伤，AlphaGo在中國烏鎮(zhèn)圍棋峰會上，更是以3:0的絕對優(yōu)勢再次戰(zhàn)勝世界排名第一的柯潔芝此。短短20年間憋肖，人工智能與人之間的對決都是以人類失敗而告終，AI比人類更聰明的討論甚囂塵上婚苹。而隨著無人駕駛汽車岸更、無人商店等在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，人工智能會讓很多人丟飯碗的說法更是引起了很多人的恐慌和害怕膊升。
那么怎炊，人工智能真的能取代人類的崗位？等你長大廓译，可能沒有工作评肆？人類最終會毀在自己創(chuàng)造的人工智能手上？
《機器與人：埃森哲論新人工智能》這本書會顛覆上面這些觀點非区，另辟蹊徑瓜挽，告訴我們，人工智能可以延伸人類的工作能力征绸，讓人類提高工作效率和工作幸福感久橙，人類其實可以和AI和平共處俄占，一起協(xié)同工作，創(chuàng)造更好的工作和生活淆衷。
人工智能讓人“回歸人性”颠放，更好的工作
從第一次工業(yè)革命開始，人類淪為機器的奴隸吭敢，很多人為了能跟得上流水線和其他自動化流程的節(jié)奏，必須讓自己變得和機器一樣機械的工作暮芭。過去的人機協(xié)作是機械鹿驼、無趣甚至壓抑人性的，但人工智能的出現(xiàn)或許能改變這一切辕宏，將全面重構(gòu)傳統(tǒng)的工作流程畜晰，延伸人類的工作能力，節(jié)省時間瑞筐，釋放人類的創(chuàng)造力凄鼻。
人機融合后，人工智能可以承擔機械聚假、危險块蚌、重復(fù)的工作，而人類就會有更多的時間和精力思考膘格，做他們更擅長的事峭范，如人際交往、藝術(shù)創(chuàng)造瘪贱、情感溝通等纱控，這會讓疲于人類工作幸福感提高，提高員工的效率菜秦，企業(yè)的生產(chǎn)力也能飛快提升甜害。
畢竟，誰能比人類自己更有人性球昨？人工智能讓人“回歸人性”尔店，讓人更像人類，而不是像機器一樣工作褪尝。
人工智能減少工作機會闹获，還是創(chuàng)造新崗位
人工智能在消滅一些枯燥機械工作機會的同時，會創(chuàng)造新的崗位河哑”芊蹋“企業(yè)引入人工智能的目的，是為了現(xiàn)有員工能獲得更多成功璃谨，而不是解雇他們”沙庐。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的成熟鲤妥，那些被人工智能取代的人可以通過再培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗到新興的崗位拱雏。
那么未來會有哪些新穎的崗位呢棉安？
①人性特征訓(xùn)練師
人類的語言、情感铸抑、人性是人類特有的贡耽，人工智能很難能理解人類的“話中有話”，這時候鹊汛，就需要訓(xùn)練師調(diào)教人工智能系統(tǒng)的語言蒲赂、姿態(tài)、共情能力刁憋，讓AI執(zhí)行某些任務(wù)時變得更加人性化滥嘴。
例如，書中提到的擁有編劇能力的尤英至耻，利用自己的創(chuàng)意才能若皱，正在幫助工程師開發(fā)一個保健領(lǐng)域的的人工智能程序，而微軟小娜這種帶有營銷屬性的人工智能尘颓，就需要營銷方面的專家配合工程師訓(xùn)練走触，讓小娜在與用戶交流的時候更具品牌營銷的意識和能力。
②人工智能系統(tǒng)的解釋員
公司利用人工智能系統(tǒng)得出的數(shù)據(jù)結(jié)論疤苹，影響其發(fā)展方向饺汹，甚至決定公司的某項行動時，需要有位專業(yè)的人員痰催，來解釋人工智能系統(tǒng)背后復(fù)雜算法的內(nèi)部運作模式兜辞，這就是人工智能系統(tǒng)的解釋員。其工作任務(wù)是拉近技術(shù)人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間的距離夸溶，向利益相關(guān)者解釋人工智能系統(tǒng)的運作模式逸吵。
就像書中提到的，澤斯塔金融公司利用人工智能技術(shù)判斷是否能借款給貸款人缝裁，需要向客戶解釋人工智能是如何做出貸款決策的扫皱。
③確保人工智能能得到正確利用的維系者
維系者就像是醫(yī)院里的倫理道德委員會，他們要用批判性的思維看待人工智能捷绑，不斷的確保人工智能系統(tǒng)對人類是有益無害的韩脑，同時消除人們對于AI的恐懼和擔憂。根據(jù)社會和商業(yè)影響粹污，通過推廣段多、降級或移除系統(tǒng)的做法來管理人工智能。
如有一款被用于測試被告人將來的犯罪行為的軟件已被證明對黑人被告人存在偏見壮吩，這時就需要維系者來糾正這種“政治正確”的偏見进苍。
人機協(xié)作加缘，互惠學(xué)習(xí)
“對人類工作或者機器來說，最重要的一個特征是觉啊，不一定要具備工作所需的具體技能拣宏，但一定要有學(xué)習(xí)能力「苋耍”
人類“回歸人性”的工作勋乾，以及人工智能發(fā)展而誕生的新崗位，實際上對于人類的要求比起以前更高了嗡善，人類很多時候都是人工智能的的“行為榜樣”市俊，且需要人類有適當?shù)膶I(yè)技能，如訓(xùn)練營銷類人工智能需要有營銷知識和技能滤奈，而訓(xùn)練客服類人工智能，需要有強大的共情能力和客服經(jīng)驗撩满，所以需要人類不斷的學(xué)習(xí)蜒程，提高自己。人工智能在向人類學(xué)習(xí)的同時伺帘，也正在推動人類學(xué)習(xí)的進程昭躺。
未來是一個人機協(xié)作的新世界，我們要以開放包容的心態(tài)看待機器與人之間的關(guān)系伪嫁，學(xué)會與人工智能機器友好相處领炫，互惠互利，互相學(xué)習(xí)進步张咳，創(chuàng)造更美好的明天帝洪！
