三列另、溝通的基本要求是主動(dòng)
主動(dòng)溝通是一切交往的前提,因?yàn)闇贤óa(chǎn)生理解旦装,理解產(chǎn)生信任页衙。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,很多人都沒(méi)有主動(dòng)溝通的習(xí)慣阴绢,或者主動(dòng)溝通的意識(shí)很淡薄店乐。我們一定要有主動(dòng)的溝通欲望,這樣才會(huì)使我們?cè)谏钪蝎@得更多的愉快呻袭,在工作上獲得更多的提高眨八。
四、溝通左电,讓企業(yè)更高效
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效溝通有什么好處呢廉侧?有效溝通有什么作用呢?
歸結(jié)起來(lái)篓足,有效溝通主要以下四個(gè)作用:
1.凡事和員工講清楚伏穆,保證執(zhí)行到位
很多時(shí)候,我們都說(shuō)員工沒(méi)有執(zhí)行力纷纫,其實(shí)是員工不了解公司的政策枕扫。
讓員工具備執(zhí)行力的前提就是把公司的政策、老板的意圖和想法跟員工講清楚辱魁。簡(jiǎn)言之烟瞧,就是先溝通再執(zhí)行。
2.讓員工參與管理染簇,激勵(lì)其改善績(jī)效
一定要讓員工有機(jī)會(huì)參與公司的決策参滴,使員工有歸屬感,這樣他就會(huì)自動(dòng)自發(fā)地把事情做好锻弓,從而改善績(jī)效砾赔。
怎樣溝通才能讓員工樂(lè)于參與其中呢?這需要你不斷地激勵(lì)他青灼,讓他說(shuō)出自己對(duì)公司發(fā)展的建議和看法暴心,然后你從中采納合理的意見(jiàn)并切實(shí)執(zhí)行。
3.交流經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)杂拨,促進(jìn)員工共同成長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)者跟工員溝通专普,也是為了相互表達(dá)情感,分享成功的經(jīng)驗(yàn)弹沽,分析失敗的教訓(xùn)檀夹,使員工在交流中得以成長(zhǎng)筋粗。
領(lǐng)導(dǎo)者可以將員工組織起來(lái)溝通交流會(huì),促進(jìn)員工共同進(jìn)步炸渡。
4.互通有無(wú)娜亿,實(shí)現(xiàn)信息共享
第二篇 不會(huì)溝通,搞再多形式都沒(méi)用
日常生活中蚌堵,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象:絕大多數(shù)的公司都有總經(jīng)理暇唾,都配電腦,都開會(huì)辰斋,都打廣告策州,為什么有的公司能成功,而有的公司卻失敗了呢宫仗?
一個(gè)很重要的因素是看會(huì)不會(huì)溝通够挂。
一、成功和倒閉的公司都有總經(jīng)理
成功公司的總經(jīng)理和失敗公司的總經(jīng)理有什么區(qū)別呢藕夫?
失敗公司的總經(jīng)理都是自己關(guān)起門來(lái)作決策的孽糖,從來(lái)不問(wèn)別人的意見(jiàn);
失敗公司的總經(jīng)理在開會(huì)的時(shí)候從來(lái)都是“一言堂”毅贮;
失敗公司的總經(jīng)理總是相信自己的方法絕對(duì)正確办悟,從來(lái)不采取別人的方法;
失敗公司的總經(jīng)理總是獨(dú)斷專行滩褥,做事情完全憑自己的意志病蛉;
失敗公司的總經(jīng)理從來(lái)不管市場(chǎng)有沒(méi)有變化,員工提醒他瑰煎,他也不在乎铺然,對(duì)公司的危機(jī)充耳不聞。
失敗公司的總經(jīng)理通常不太會(huì)溝通酒甸,往往將所有的溝通渠道都堵塞了魄健。這對(duì)公司的發(fā)展非常不利,于是插勤,他就失敗了沽瘦。
成功公司的總經(jīng)理是如何進(jìn)行溝通的呢?
成功公司的總經(jīng)理在開會(huì)的時(shí)候农尖,總是最后才講話析恋,因?yàn)槿绻谇懊嬷v,講完后往往沒(méi)有其他人敢補(bǔ)充卤橄;
成功公司的總經(jīng)理永遠(yuǎn)都是和重要的干部一起作決策绿满,而不是一個(gè)人閉門造車;
成功公司的總經(jīng)理永遠(yuǎn)留意市場(chǎng)有沒(méi)有變化窟扑、客戶在講什么喇颁、員工反映了些什么,然后把這些作為自己決策的重要參考嚎货;
成功公司的總經(jīng)理永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)為自己的想法是唯一的答案橘霎,他會(huì)認(rèn)為一定有更好的方法。
成功公司的總經(jīng)理因?yàn)闀?huì)溝通殖属,所以成功了姐叁。公司成功與否往往就在于此。
二洗显、成功和倒閉的公司都配電腦
自從有了電腦外潜,連總經(jīng)理都常常只是在那里看電腦,好像公司就是靠電腦動(dòng)作的挠唆。同樣都配電腦处窥,有的公司成功了,有的公司卻倒閉了玄组。
失敗公司的工作人員總是在電腦里面搜索資料滔驾,他們不曉得資料不全是信息,對(duì)公司有用的才叫做信息俄讹,二者有本質(zhì)區(qū)別哆致;
失敗公司往往把電腦當(dāng)做修飾的工具,用它來(lái)做一些漂亮的圖表患膛;
失敗公司的員工天天用電腦摊阀,沒(méi)有時(shí)間去想客戶,去發(fā)現(xiàn)公司的危機(jī)踪蹬,不去考慮公司的戰(zhàn)略驹溃,更沒(méi)時(shí)間去改良公司的產(chǎn)品;
所以延曙,在電腦前坐得越久的員工豌鹤,他們的級(jí)別應(yīng)該是越低的,不是說(shuō)總經(jīng)理不可以看電腦枝缔,而是不可以一天到晚看電腦布疙,以致擠占了思考的時(shí)間。
成功的公司不會(huì)每個(gè)人天天都在看電腦愿卸,領(lǐng)導(dǎo)們總是會(huì)離開電腦去外面看看市場(chǎng)上發(fā)生了什么灵临、門店里發(fā)生了什么事情;
成功的公司永遠(yuǎn)不會(huì)把電腦的統(tǒng)計(jì)當(dāng)做決策的唯一依據(jù)趴荸,他們會(huì)從電腦的數(shù)字里面去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)儒溉、戰(zhàn)略的盲區(qū)和公司的危機(jī);
成功的公司不會(huì)完全相信電腦的資料发钝,而是從中篩選出對(duì)公司有用的信息顿涣。
最后波闹,請(qǐng)大家反思這個(gè)問(wèn)題:并不是只要配了電腦,這個(gè)公司就一定會(huì)成功涛碑。