產(chǎn)品功能決策思路（一）

這是前陣子的內(nèi)部培訓課的文檔整理，供大家參考和批判。這系列的幾篇文字迎瞧，將主要圍繞一個問題展開：

一個產(chǎn)品夸溶，對是否實現(xiàn)某個功能/模塊/策略，應該遵循怎樣的思考模式會比較妥當凶硅？

我們經(jīng)常強調(diào)說缝裁，先要做正確的事情，其次再有正確的做事情足绅。在一條錯誤的路線上捷绑，跑得越遠，損失越大编检。所以這系列的文章胎食，就是談如何對一個idea，做出恰當?shù)呐袛嘣识Ｋ膫€思考要點：

1厕怜，有沒有用
2，用處有多大
3蕾总，能否達到預期效果
4粥航，收益和成本的考量

一，有沒有用

電飯煲上要不要加一個收音機生百？
專業(yè)GPS設(shè)備上要不要加一個MP3播放器递雀？

煮飯的時候，的確很無聊蚀浆，聽聽廣播不是很好嗎缀程？開車路上，的確很枯燥市俊，GPS自帶MP3播放杨凑，不是正好解決這個問題嗎？多一個功能摆昧，給用戶多一份價值撩满，這難道不好嗎？當我們開始這樣思考的時候绅你，就會陷入異常的糾結(jié)伺帘。

解決這個困惑的關(guān)鍵，在于對產(chǎn)品核心價值的認知忌锯。

軍大衣是用來保暖的伪嫁，那么任何有利于強化保暖的設(shè)計，不管是增加毛領(lǐng)偶垮、邊帽张咳，還是使用更加防風的面料驹吮，都有利于用戶獲得更好的核心價值，從而在競爭中脫穎而出晶伦。

比基尼是用來體現(xiàn)曼妙的人體曲線美的，在不傷風化的前提下啄枕，所有的用料婚陪、設(shè)計，朝著這個方向努力频祝，就會得到用戶的青睞泌参。

白家大院是用來彰顯“重視”的，那么大堆的格格常空、阿哥簇擁在門口迎賓沽一，由鯉魚胡須、甲魚裙邊這種稀缺食材做成的菜漓糙，都會使食客更加感到主人的“心意”铣缠。

偏離了產(chǎn)品核心價值的創(chuàng)意，很多時候會讓人哭笑不得：

如：為了方便女性朋友游泳時候鑰匙串昆禽、風油精等隨身物品有地方擱蝗蛙，在比基尼上開個鼓鼓囊囊的口袋。
如：為了便于“商務(wù)男士”隨時保持儀容醉鳖，在皮鞋里設(shè)計進一個電動剃須刀捡硅，脫下鞋子就可以刮胡子。

如果大家有心的話盗棵，會發(fā)現(xiàn)電視購物中的很多商品壮韭，就屬于這種類型，功能多如牛毛纹因。在主持人舌綻蓮花的吹噓下喷屋，讓人覺得花這點錢買這么功能強大的產(chǎn)品，實在是太撿便宜了辐怕。

回到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上逼蒙。

1， 圖片搜索的表情類圖片篩選功能寄疏，顯然這是和圖片搜索核心需求一致的是牢。
2， 圖片搜索的圖片瀏覽頁加上“轉(zhuǎn)存到相冊”功能陕截，這和圖片搜索的核心價值是偏離的驳棱。
3， 給音樂搜索結(jié)果增加視頻結(jié)果农曲。搜齊柏林飛艇這個樂隊名稱社搅，只有一條結(jié)果驻债，而視頻有355個音樂會結(jié)果。顯然形葬，這和用戶的“音樂需求”仍是一致的合呐。
4，音樂搜索的格式篩選中笙以，加入“視頻”選項——因為有人把mp3搜索當成視頻搜索用淌实。這和音樂搜索的核心價值也是偏離的。

所有偏離產(chǎn)品核心價值的功能猖腕，我們都要非常非常慎重拆祈。這種核心價值之外的價值附加，不會強化產(chǎn)品的核心競爭力倘感，反而會擠占能夠強化核心競爭力做法的位置放坏，以及資源投入，這是巨大的機會成本老玛。這還沒有牽扯到對不需要此項價值的用戶的干擾問題淤年。

還需要說明的一點是，即便是那個帶了鼓鼓囊囊口袋的比基尼逻炊，說不定也有人因為這個口袋而喜歡上了這個設(shè)計互亮。世界如此之大，總能找到幾個趣味相投的余素。但喜歡這種比基尼的姐妹豹休，應該已經(jīng)不是為了“性感”了，而是為了追求“有著如此便利的涼快”了桨吊。

所以威根，我們不能因為有人說：“我就是因為這個才用你們的產(chǎn)品的”，而對取舍產(chǎn)生畏懼视乐。如果實在沒信心洛搀，就讓數(shù)據(jù)來說話，但不要輕易動搖原則佑淀。

小結(jié)一下留美，功能決策第一步：

功能所提供的價值是什么
這個用處與產(chǎn)品的核心價值是否一致
理念：只提供能夠強化產(chǎn)品核心價值的功能

? 如上圖，價值

A

是和產(chǎn)品核心價值分離的（類似電飯煲上的收音機）伸刃；價值

B

是由核心價值衍生出來的谎砾，類似圖片搜索的轉(zhuǎn)存。功能

C

是表示對關(guān)鍵功能

1

有促進作 用的捧颅，比如表情圖片篩選對圖片搜索景图；而功能

D

則是直接對核心價值產(chǎn)生增益作用的，比如哼唱搜索對音樂搜索碉哑。一般情況下挚币，我們會認為亮蒋，功能

A

和

B

是

“

沒用

”

的，而功能

C

和

D

是

“

有用

”

的妆毕。

思考：海底撈給人提供美甲服務(wù)慎玖，這應該如何解讀？厲家菜是否也應該提供相似的服務(wù)呢笛粘？

? -------------------------

以上只是列了一些相對簡單的判斷邏輯凄吏。但在現(xiàn)實的功能決策中，問題往往沒有那么簡單闰蛔。

例

1

：網(wǎng)頁搜索結(jié)果增加收藏功能，有沒有用图柏？

如果僅就收藏而言序六，它是一項搜索的衍生功能，不會對搜索體驗產(chǎn)生直接的增益蚤吹，我們會認為沒有提供的必要性例诀。但是，如果我們把收藏動作看做一種投票行為裁着，并且將行為數(shù)據(jù)應用于質(zhì)量判定和排序策略中繁涂，那么這個收藏就不是普通的收藏了，而是一個能對搜索效果起到增益的功能點了二驰。

例

2

：輸入法對于搜索引擎扔罪，有沒有用？

搜索引擎無疑能使輸入法的效果更好桶雀，但輸入法并不能直接的提升搜索量矿酵，或者提升搜索體驗。所以看上去矗积，輸入法對搜索引擎而言全肮，是一項衍生的產(chǎn)品價值。在早 ? 期棘捣，我們的確也是這樣認為的辜腺，所以并沒有覺得做輸入法很有必要性。但是乍恐，如果考慮到搜索引擎是上網(wǎng)的入口评疗，入口主要通過瀏覽器主頁體現(xiàn)，而瀏覽器主頁是很 容易受到各種客戶端軟件的篡改的禁熏，那么覆蓋率高的輸入法壤巷，就可以成為一種保護機制。從這個角度而言瞧毙，輸入法對搜索引擎就產(chǎn)生了直接的增益

——

產(chǎn)品市場地位 上的增益胧华，但不是具體產(chǎn)品體驗上的增益寄症。

例

3

：如何看待

Iphone

的成功，它難道不是

Feature Phone

的功能強化版么矩动？

? Iphone