無論在生活還是工作瘫俊，我們總是會跟我們身邊的人發(fā)生或大或小的摩擦鹊杖，有時候甚至為上升為激烈的沖突。
昨天的微博上就有一篇熱搜扛芽，為了10塊錢的停車費就出手打人骂蓖。
這在我們生活中并不少見，比如去年麗江被打事件川尖，因為一點小矛盾就上升為沖突登下。
化解沖突的關(guān)鍵是不斷提升對事件的理解和分析能力，對事不對人叮喳，從而讓我們擺脫沖突被芳，實現(xiàn)更好的溝通。
第一步馍悟，我們需要去承認沖突畔濒，第二步是作出區(qū)分，第三步锣咒，解決矛盾侵状。
01承認沖突
我們首先要承認情緒產(chǎn)生沖突，首先從自己這方面停止矛盾毅整，戰(zhàn)火才會得到初步的平息趣兄。
02做出區(qū)分
每一場沖突背后的原因都不一樣，有些事兒你不了解清楚的話悼嫉，你可能會做出過激的反應艇潭。只要坦誠相待，進行初步的交談，才能不斷探尋問題的本質(zhì)暴区。
03解決矛盾
當找出問題的所在的時候，我們可以尋求其他的方案辛臊，從而更好的應對沖突仙粱，最后需要達到明確一致的意見。
