1. 背景
隨著App流量日益增長(zhǎng),“挖掘新用戶仁连,沉淀核心用戶满葛,提升App DAU” 成為App首要目標(biāo),拉新&留存的技術(shù)建設(shè)至關(guān)重要琐驴,喚端作為站內(nèi)外引流的核心技術(shù)體系(站內(nèi):二方互動(dòng)換量俘种、手淘投放。站外:巨浪绝淡、信息流投放)宙刘,需要對(duì)于喚端體系化的建設(shè)和持續(xù)的優(yōu)化改進(jìn)。
2. 喚端體系
自建喚端及場(chǎng)景還原(站內(nèi)+巨浪外投)能力體系牢酵,優(yōu)化用戶承接鏈路體驗(yàn)
整個(gè)喚端體系優(yōu)化拆分為以下3個(gè)方向的能力建設(shè)
業(yè)務(wù)架構(gòu)圖如下:
2.1 喚端能力建設(shè)
怎么喚起一個(gè)APP悬包?
通過(guò)Scheme和Universal Link(通用鏈接)兩種技術(shù)方案進(jìn)行喚端
喚端SDK
基于流量海關(guān)的自適應(yīng)喚端能力,自建了喚端sdk:pm-deeplink馍乙。
喚端流程業(yè)務(wù)大圖
基于流量海關(guān)+aop編程定制拍賣(mài)業(yè)務(wù)能力
3 場(chǎng)景還原
什么是場(chǎng)景還原
比如用戶在站外游覽一個(gè)拍賣(mài)頁(yè)面布近,考慮到用戶體驗(yàn)不如端內(nèi)效果垫释,會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)端得到更好的使用體驗(yàn),這時(shí)候就要進(jìn)行喚端操作撑瞧,前端通過(guò)Scheme能力打開(kāi)阿里拍賣(mài)App并且還原到用戶當(dāng)前的頁(yè)面棵譬,所見(jiàn)即所得,但如果用戶沒(méi)有App预伺,前端的喚端鏈條就會(huì)斷掉茫船,用戶從App Store下載后如何還原到用戶之前游覽的頁(yè)面,就需要實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景還原技術(shù)體系來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題扭屁。
業(yè)務(wù)架構(gòu)
由能否配置拍賣(mài)任務(wù)頁(yè)分為站內(nèi)和站外兩種類型算谈,能進(jìn)入到我們的配置頁(yè)可以由前端上報(bào)后臺(tái)信息、寫(xiě)剪切板等操作料滥,做一個(gè)站內(nèi)的場(chǎng)景還原然眼。外投巨浪提供場(chǎng)景還原能力。
剪切板還原(本地)
在端外用戶跳轉(zhuǎn)下載前葵腹,前端將數(shù)據(jù)寫(xiě)入剪切板高每,在用戶下載完打開(kāi)App后,客戶端讀取剪切板并check剪切板格式践宴,若存在匹配數(shù)據(jù)鲸匿,則拉起目標(biāo)落地頁(yè)。剪切板還原有將近90%的成功率阻肩,還原失敗的原因可歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
- 游覽器禁用剪切板能力
- 用戶在中途修改了剪切板內(nèi)容
服務(wù)器還原(網(wǎng)絡(luò))
在端外用戶喚端到應(yīng)用市場(chǎng)前带欢,前端上報(bào)信息至服務(wù)端,在用戶下載完打開(kāi)App后烤惊,客戶端主動(dòng)上報(bào)信息至服務(wù)端乔煞,由服務(wù)端進(jìn)行匹配(強(qiáng)匹配或弱匹配),若數(shù)據(jù)匹配柒室,則返回給客戶端目標(biāo)頁(yè)url渡贾,由客戶端拉起目標(biāo)頁(yè)。
場(chǎng)景還原技術(shù)方案
結(jié)合上面場(chǎng)景我們?cè)O(shè)計(jì)了一套融合站內(nèi)外雄右,本地+服務(wù)器同時(shí)兼容的場(chǎng)景還原技術(shù)方案空骚。由5部分構(gòu)成整個(gè)體系:配置后臺(tái)、前端擂仍、服務(wù)端囤屹、客戶端、投放后臺(tái)防楷。
核心邏輯:
- 運(yùn)營(yíng)后臺(tái)配置還原策略(整個(gè)體系通過(guò)還原ID執(zhí)行)
- 前端上報(bào)設(shè)備指紋(設(shè)備標(biāo)識(shí)idfa牺丙、oaid為強(qiáng)匹配信息,設(shè)備信息屏幕寬高复局、手機(jī)型號(hào)冲簿、系統(tǒng)版本為弱匹配信息)和還原ID,上報(bào)服務(wù)器亿昏。同時(shí)加密數(shù)據(jù)寫(xiě)入剪切板
- 客戶端上報(bào)設(shè)備指紋及剪切板內(nèi)容到服務(wù)器峦剔,服務(wù)器根據(jù)設(shè)備指紋去匹配,溯源用戶行為角钩,返回給客戶端還原ID吝沫,客戶端根據(jù)ID請(qǐng)求投放,做場(chǎng)景還原的處理以及算法優(yōu)化
優(yōu)點(diǎn):
- 整套溯源邏輯收口到服務(wù)端處理递礼,客戶端只做上報(bào)和展示惨险,不需要考慮客戶端版本問(wèn)題,服務(wù)端處理完整邏輯脊髓。
- 運(yùn)營(yíng)通過(guò)還原策略動(dòng)態(tài)控制還原效果辫愉。
- 接口精簡(jiǎn),客戶端只需要一個(gè)上報(bào)接口即可将硝。
- 整合了本地+服務(wù)器雙重還原方案恭朗,保證還原可靠性。
- 還原ID可以接入一整套算法體系依疼,針對(duì)用戶群體做千人千面的體驗(yàn)優(yōu)化痰腮。
缺點(diǎn):
- 后臺(tái)做所有的數(shù)據(jù)處理,工作量較大律罢。
場(chǎng)景還原業(yè)務(wù)流程大圖
總結(jié)
App是我們部門(mén)核心的流量陣地膀值,引導(dǎo)用戶到App中來(lái),對(duì)用戶增長(zhǎng)和留存十分重要误辑。喚端體系本身是一套基礎(chǔ)能力的建設(shè)虫腋,基于上面的解決方案可以承接各種業(yè)務(wù)方的喚端需求。但如何做的更好稀余,讓用戶體驗(yàn)更絲滑悦冀,喚端效率更高,是值得思考和持續(xù)改進(jìn)的地方睛琳。
后續(xù)優(yōu)化方向:
- 喚端能力優(yōu)化盒蟆,減少觸達(dá)路徑,提高轉(zhuǎn)換漏斗师骗。
- 進(jìn)端體驗(yàn)優(yōu)化历等,客戶端對(duì)于外鏈拉端場(chǎng)景做定制化處理,冷啟動(dòng)情況下辟癌,讓用戶更快的到達(dá)場(chǎng)景還原落地頁(yè)寒屯。
- 算法能力優(yōu)化,根據(jù)投放側(cè)得到的用戶標(biāo)簽達(dá)到千人千面的個(gè)性化搜推,提升用戶體驗(yàn)寡夹,提高IPVUV轉(zhuǎn)換率处面。