1.前言

1.1 體驗信息和分析目的

App版本：V8.4.5

設備型號：iphone6s

系統(tǒng)版本：ios11.2.1

體驗時間：2017年12月

分析目的：通過對飛豬旅行app的分析，剖析在線旅游app的特點和發(fā)展趨勢。

1.2產品簡介

飛豬旅行：一站式旅行服務平臺，提供國內外特價機票次员、火車票衍菱、酒店客棧、旅游度假、簽證、門票烛谊、租車、汽車票服務等預訂查詢环壤。

產品定位：飛豬將目標客群鎖定為互聯(lián)網下成長起來的一代，結合阿里大生態(tài)優(yōu)勢钞诡，通過互聯(lián)網手段郑现，讓消費者獲得更自由、更具想像力的旅程荧降，成為年輕人度假尤其是境外旅行服務的行業(yè)標桿接箫。

產品slogan：享受大不同

產品業(yè)務邏輯：飛豬旅行作為非OTA類的綜合線上旅游平臺，其業(yè)務邏輯如下

盈利模式：成交傭金+推廣費用朵诫。

2.市場概況

根據艾瑞數據顯示辛友，2016年中國在線旅游市場交易規(guī)模達5903.6億元，同比增長33.3%,預計2017年增長率為20.4%剪返。整體上看废累，在線旅游行業(yè)進入穩(wěn)定發(fā)展期，行業(yè)整體增速放緩脱盲，但未來在線旅游在整體旅游產業(yè)所占的交易規(guī)模比重將進一步擴大邑滨。

在市場結構方面，艾瑞數據顯示钱反，2016年Q1至2017年Q2掖看，機票仍占據在線旅游市場半壁江山，但整體呈下降趨勢面哥，住宿市場較為穩(wěn)定哎壳，而在線度假市場占比持續(xù)上升，因此各大廠商都在大力發(fā)展度假服務功能尚卫。

而在線度假市場归榕，艾瑞數據顯示，2017年上半年出境游交易額已占到半壁江山吱涉。

中國旅游研究院數據顯示蹲坷，2016年中國出境旅游達1.22 億人次驶乾，全年出境旅游花費1098億美元。根據國家旅游局數據循签，2017上半年级乐，中國公民出境旅游人數達6203萬人次，比上年同期增長5%县匠，2017年9月人民網輿情監(jiān)測室聯(lián)合飛豬共同發(fā)布的《年輕群體全球游特征及趨勢報告》中顯示风科，中國出境游客中，80后及90后占比達到78.88%乞旦，是出境游的核心群體贼穆。未來出境旅游市場潛力巨大。

目前在線旅游市場中移動端應用數量眾多兰粉，在app覆蓋范圍方面故痊，艾瑞數據顯示，2017年7-11月玖姑，攜程愕秫、去哪兒和飛豬穩(wěn)居月獨立設備規(guī)模TOP3。以11月數據為例焰络，攜程旅行以5928萬月度獨立設備規(guī)模領跑在線旅游市場戴甩，去哪兒以5322萬臺緊隨其后，飛豬以2939萬臺位列第三闪彼。頭部廠商占據了相當大的用戶規(guī)模比重甜孤，使得其他的廠商競爭壓力巨大。

在月總有效時長方面畏腕，2017年11月依然是攜程旅行缴川、去哪兒旅行和飛豬旅行占據前三名，且優(yōu)勢十分明顯描馅。

根據艾瑞數據二跋，飛豬在近一年間，月獨立設備數保持了整體的快速增長流昏，由2016年12月的749萬臺增長至2017年11月2939萬臺扎即，在2017年5月成功超越同程旅游穩(wěn)居在線旅游行業(yè)第三名，且優(yōu)勢在不斷擴大况凉。

總結：在線旅游行業(yè)的頭部企業(yè)占據了相當大的用戶規(guī)模和移動端有效使用時間谚鄙，小廠商的生存空間有限，市場份額較小的app則開始挖掘自身優(yōu)勢刁绒、走差異化競爭的道路闷营，如途牛的高質量旅行路線、螞蜂窩的優(yōu)質UGC和驢媽媽的親子游產品。飛豬在品牌升級傻盟，將產品定位于年輕一代的出境游市場后發(fā)展迅速速蕊，用戶規(guī)模不斷增長，大有沖擊攜程系領軍地位的趨勢娘赴。

3.用戶分析

3.1用戶人群

根據艾瑞APP發(fā)布的數據顯示规哲，飛豬旅行的用戶年齡段人群占比最大的是31-35歲，其次是25-30歲诽表，35歲以下的年輕人占比達到82.59%唉锌。據飛豬公布數據顯示，飛豬自由會員超過2.2億竿奏，其中袄简，85后用戶達到88%，而90后消費者的消費頻次是70后的兩倍以上泛啸。

從地域分布來看绿语，飛豬旅行用戶主要集中在人口較多、經濟較發(fā)達的沿海省份和四川湖南等中部地區(qū)候址，其中廣東用戶最多吕粹，達到9.59%。

從男女比例來看宗雇，飛豬旅行用戶女性占比高于男性昂芜，但并不是特別明顯莹规。

3. 2 KANO模型分析用戶需求

基本需求：出行住宿預定赔蒲，預定旅游團，購買景點門票良漱，目的地介紹舞虱，訂單管理，搜索

期望需求：特惠機票酒店母市、攻略游記矾兜、旅行必備商品、內容優(yōu)質患久、當季推薦

魅力需求：旅行分享椅寺、個性化推薦、行程定制蒋失、結伴社交返帕、專享會員服務

無差異需求：簽到、掃一掃

反向需求：低質量內容篙挽、軟文廣告

3.3用戶需求分析

用戶會在什么情況下打開一款旅游app呢荆萤？

將飛豬旅行用戶劃分為三類：自由行用戶、團體用戶和差旅用戶。針對每一類型用戶链韭，從用戶角度出發(fā)偏竟，以旅行全鏈路（旅行前、旅行中敞峭、旅行后）為線索踊谋，分析用戶需求如下：

4.產品分析

4.1 產品迭代

1. 產品名稱

2011年8月，“淘寶旅行”上線

2014年10月儡陨，更名為“阿里旅行·去啊”

2016年10月褪子，升級為“飛豬”，英文名“Fliggy”

2. 產品迭代路徑

自2011年8月淘寶旅行上線骗村，共發(fā)布V1.0.0—V8.4.5（截至2017/12/15）累計100+個版本嫌褪，本文選取了重要功能迭代的30+版本。

從迭代路徑可以看出胚股，淘寶旅行上線后以國內機酒預定等業(yè)務為基礎笼痛，從15年9月V5.8.1開始布局境外游，尤其是升級為“飛豬旅行”后琅拌，將出境游作為重點市場缨伊，先后推出了郵輪、國際租車进宝、歐鐵刻坊、海外目的地、國際酒店會員和在線簽證中心等功能党晋。從V6.0.0開始谭胚，飛豬開始注重產品內容化，豐富旅行頭條內容未玻，新增旅行大咖灾而、達人主頁等優(yōu)質專欄，新增旅行筆記扳剿、游記攻略旁趟、買家秀、結伴等用戶原創(chuàng)內容的形式庇绽。

4.2產品功能結構圖

4.3產品功能分析

對飛豬的功能模塊進行分類锡搜，最核心的即為兩大模塊：商品購買、內容社區(qū)瞧掺。

飛豬作為在線旅游綜合平臺耕餐，用戶打開app的最核心目的，就是進行旅游商品（包括機酒預定夸盟、跟團游和自由行商品以及旅游衍生商品等）的購買蛾方。在最近的產品迭代中，飛豬加入了眾多的內容模塊，但內容的最終目的桩砰，依然是引導用戶消費拓春。所以說，商品購買是飛豬的最核心功能亚隅。

從產品迭代路徑也可看出硼莽，飛豬在大力推進內容化，優(yōu)質的內容可以刺激用戶的消費靈感煮纵、影響消費預期和吸引流量懂鸵。內容社區(qū)也是飛豬的核心功能。

一行疏、 商品購買功能

1. 機酒預訂

機票和住宿占據了在線旅游市場的大部分交易額匆光，飛豬也將這兩項放在了首頁導航欄中的前兩位，在產品迭代中酿联，幾乎每次都對機酒預定功能進行優(yōu)化升級终息。關于機票的功能，飛豬均集中在了機票搜索頁贞让，包括搜索預定周崭、收藏、選座和訂單查詢等喳张，使用戶在機票購買直至乘機的全過程中续镇，流程簡單易操作。

酒店預定方面销部，由于人們的出游品質逐步提高摸航，對住宿的需求呈現(xiàn)個性化，中高端酒店及民宿產品正逐步受到人們的青睞柴墩。飛豬在酒店搜索頁單獨設置了“民宿公寓”搜索選項忙厌，滿足了追求品質的年輕用戶群體的需求凫岖。對于用戶來說江咳，選擇攜程、去哪兒還是飛豬作為酒店預訂工具哥放，主要在于使用習慣歼指，價格和酒店會員服務。飛豬依托芝麻信用推出的未來酒店信任住服務甥雕，提出“免押金踩身、免查房、免排隊”社露，在目前各家的預定價格不存在太大差別挟阻，無疑是非常吸引用戶的地方。

用戶在酒店搜索過程中一般均需設置各種篩選條件，建議飛豬依據用戶之前的預訂數據附鸽，分析用戶對酒店產品的偏好脱拼，同時結合用戶在搜索過程中的商品收藏，進行個性化推薦坷备，在搜索結果頁面優(yōu)化酒店的排序熄浓，提升用戶的搜索體驗。

2. 旅游線路

近年來省撑，在線度假市場占比持續(xù)上升赌蔑。艾瑞數據顯示，2017上半年在線度假市場交易規(guī)模548.7億元竟秫，同比增長35.8%娃惯，占整體在線旅游市場比重16.5%。由于攜程系品牌知名度高肥败，所以飛豬轉型針對年輕用戶群體石景，主攻境外旅游市場。

飛豬旅行線路首頁的推薦內容以境外路線為主拙吉，內容豐富潮孽。在“旅游怎么玩”中，飛豬采用了短視頻的形式對目的地進行展示筷黔，且可“換一批”刷新內容烹看，滿足了不同需求尤其是需要多瀏覽確定目的地的用戶。向下拉到頁面底部時尚困，是“定制旅行”模塊原杂。用戶瀏覽至底部，說明有較強烈的出游欲望请祖，而且上述內容均沒有滿足需求订歪，此時出現(xiàn)“定制旅行”功能展示，巧妙的把握了用戶的購物心理肆捕。線路購買界面刷晋，與淘寶APP風格一致，體現(xiàn)了阿里的一脈相承慎陵，也讓用戶感到親切與放心眼虱。基于飛豬的業(yè)務模式席纽，用戶在購買時可直接與商家溝通捏悬，減少用戶顧慮，這也是OTP模式的優(yōu)勢所在润梯。

在“精挑細選”中过牙，飛豬默認展示的旅游線路無法進行刷新更換甥厦，這里或許是基于飛豬規(guī)則的業(yè)務考慮，但確實會影響想要大范圍瀏覽或者在確定旅行目的地的用戶的使用體驗寇钉。

3. 出境超市

阿里推出“飛豬”后矫渔，將出境游作為主打業(yè)務。與國內游相比摧莽，出境游涉及的環(huán)節(jié)與項目繁多庙洼，如果仍采用國內游不同頻道的功能設置形式，用戶使用起來相當繁瑣镊辕，因此飛豬將各功能打通油够，集中在出境超市中，用戶可將出境的簽證征懈、上網石咬、門票等各種商品加入購物車，統(tǒng)一下單卖哎，做到了一站式的購物體驗鬼悠。

簽證作為出境游的第一環(huán)，因為所需資料多亏娜、信息不對稱等焕窝，一直是用戶痛點最多的一環(huán)。因此飛豬推出了“在線簽證中心”功能维贺，目前以上線盧森堡它掂、馬來西亞和日本三個國家，站在了用戶出境的上游溯泣。在出境超市虐秋，飛豬除出境必備商品之外，飛豬提供了很多個性化的吃喝玩樂推薦垃沦，依托阿里的強大資源客给，飛豬在出境游市場已經建立起了自己的品牌。

二肢簿、 內容社區(qū)功能

為了增加用戶粘性與產品競爭力靶剑，內容化和社交化已經成為各大旅游APP的必經之路。自15年11月的V6.0.0開始译仗，飛豬陸續(xù)推出了旅行筆記抬虽、游記攻略官觅、彈幕纵菌、結伴、買家秀休涤、社區(qū)問答等功能咱圆。本文選取旅行筆記笛辟、結伴和玩法三個功能進行分析。

1. 玩法

“玩法”的主要用戶為自由行用戶序苏，一般用于出行前規(guī)劃行程手幢。這些用戶一般具有一定規(guī)劃能力并且有自己的游玩方式。所以飛豬的玩法忱详，內容來源均為飛豬的簽約達人围来，這樣保證了玩法內容的優(yōu)質性與路線的合理性，增加了用戶對內容的信賴程度匈睁。

搜索任一目的地监透，均會在目的地主頁顯示此地的玩法，此外在發(fā)現(xiàn)頁的信息流中航唆，也有玩法的內容推送胀蛮。玩法較“自由行攻略”內容更為簡潔，目的性更強糯钙，會列出每一天游玩粪狼、景點、交通餐飲和住宿的攻略任岸，并標明選擇這條路線的游客百分比再榄，供用戶參考。飛豬通過簽約達人提供的優(yōu)質路線玩法享潜，滿足了用戶在旅行過程中的需求不跟。因為飛豬主打出境游市場，境外目的地的玩法明顯多于國內目的地米碰，從內容數量上可以看到飛豬團隊對于市場的傾向性是十分明顯的窝革。在境外目的地眾多的玩法中，不知為何飛豬沒有添加篩選選項吕座。比如針對曼谷虐译，目前共有29種玩法，可添加“天數”吴趴、“美食”漆诽、“宗教”等不同側重的篩選，提高目的性較強的用戶的使用體驗锣枝。

2. 旅行筆記

發(fā)現(xiàn)中的“筆記”為UGC內容厢拭，發(fā)布時可以添加照片和小視頻，其他用戶可以點贊評論撇叁。在旅行過程中或結束后供鸠，每個人都有分享的欲望，而取名為“筆記”陨闹，可以看出飛豬想強調這個功能的旅行記錄作用楞捂，從而與微博朋友圈等形成差異化薄坏，引導用戶尤其是在旅行前在飛豬有消費的用戶，在旅行中繼續(xù)使用飛豬記錄旅行寨闹。

飛豬在旅行筆記中對優(yōu)質內容進行置頂與加精胶坠，其他用戶可以分享至微信、支付寶和微博繁堡，但無法在個人筆記中轉發(fā)沈善，這樣強調了筆記內容的個人化，提升了筆記中的內容質量椭蹄。發(fā)帖者通過優(yōu)質內容可獲得關注與更強的參與感矮瘟，而瀏覽者也看到了真正有價值的東西，同時促進了優(yōu)質內容的二次傳播塑娇。

飛豬的旅行筆記像是綜合了微博與百度貼吧的功能澈侠，不足之處在于短時間內下拉刷新后，動態(tài)內容并未更新埋酬，精華數量和用戶點贊評論數量都還較少哨啃，說明旅行筆記的動態(tài)數量還有待提高。目前的筆記發(fā)布按鈕在筆記頁面的右上角写妥，建議飛豬將筆記發(fā)布按鈕改到頁面底部中間拳球，或在發(fā)現(xiàn)頁設置發(fā)布快捷鍵，進行更多的用戶引導珍特，豐富內容祝峻，形成旅行社區(qū)的氛圍。

3. 結伴

單人旅行尋找旅伴扎筒、到陌生的目的地找人帶領莱找、愛好旅行交友或是旅行包車等，旅行中有結伴需求的用戶不在少數嗜桌。飛豬的結伴功能設計較簡單奥溺，用戶輸入約伴基本信息后，其他用戶可分享骨宠、評論點贊浮定。但這種發(fā)布信息，然后等待其他用戶留言层亿、交換聯(lián)系方式桦卒、進一步溝通的約伴過程稍顯冗長低效。飛豬團隊可以在用戶發(fā)布約伴信息后匿又，針對用戶發(fā)布的需求方灾，如時間、目的地琳省、人數等迎吵，把相似度較高的結伴需求推薦給發(fā)布方躲撰，以供用戶高效篩選交流针贬。同時也可引入芝麻信用击费，提升約伴功能的安全度，增強約伴雙方的信任感桦他。但我想出于產品定位與市場效益的考慮蔫巩，飛豬團隊目前并未考慮強化結伴功能，結伴之于飛豬快压，能增加用戶使用頻次圆仔，同時加強用戶在應用平臺內的參與感，已經是一個很好的方式了蔫劣。

三坪郭、總結

更名“飛豬”后，阿里對飛豬的定位是為年輕一代提供度假尤其是境外旅行服務的一站式旅行服務平臺脉幢。旅行電商是飛豬核心價值歪沃，但是從它的功能的慢慢演變和發(fā)展可以看出，飛豬在商品和服務之外嫌松，從旅行的全鏈路布局沪曙，開始力推內容經濟，用內容刺激消費萎羔，站在用戶決策的上游液走。有PGC的旅游頭條和達人主頁，也有UGC的旅行筆記和游記攻略贾陷，同時又加入社交功能缘眶，飛豬的功能布局已經開始鋪滿旅行全過程的各個場景。飛豬結合阿里大生態(tài)優(yōu)勢髓废，利用自身的OTP平臺模式磅崭，不斷推出新功能靠近用戶，整合各種功能增強競爭力瓦哎，在未來的在線旅游市場中是否會有更大的市場規(guī)模砸喻，值得期待。

4.4產品操作流程分析

1. 登錄流程

啟動飛豬后蒋譬，用戶在未注冊登錄的狀態(tài)下割岛，仍可瀏覽首頁、發(fā)現(xiàn)及目的地頁面的內容犯助。飛豬作為電商平臺癣漆，以用戶消費為最終目的，當用戶通過瀏覽內容達成購買需求時剂买，注冊登錄是順其而然的行為惠爽，因此飛豬并未強制用戶注冊登錄才可以使用應用癌蓖。

在登錄界面，飛豬提供淘寶和支付寶帳號登陸婚肆，不提供其他第三方登錄方式租副。未注冊用戶提供手機號注冊并關聯(lián)至淘寶或支付寶賬戶，飛豬沒有提供郵箱注冊和帳號注冊较性，我認為主要在于飛豬專注于移動端產品用僧，手機號注冊是最為便捷的方式。

2. 機票購買流程分析

機票購買作為飛豬的基礎功能之一赞咙，用戶使用頻次最多责循。飛豬為用戶提供了三種機票購買方式，無論哪一種方式攀操，均步步引導院仿，整個購買流程設計簡潔，無冗長步驟速和。

3. 搜索流程分析

在首頁和目的地兩個一級頁面的頂部設有搜索框歹垫。首頁搜索為旅行商品或店鋪搜索，輸入關鍵詞后健芭，搜索結果為相應的旅行商品或資源提供商县钥。而目的地搜索為地點與景點搜索，搜索結果為目的地詳情頁或景點詳情慈迈。飛豬沒有專門針對游記若贮、玩法等內容的搜索，而是將內容整合于目的地頁面痒留，使搜索結果豐富但不凌亂谴麦。

例如，在首頁輸入“曼谷”搜索伸头，結果頁面會顯示曼谷目的地頁面鏈接匾效、曼谷的旅行商品。在結果界面中恤磷，可以在菜單中選擇商品類型（酒店面哼、自由行、跟團游等）扫步，也可以對結果進行各種篩選與排序魔策，操作流程與淘寶相似，用戶不會感到陌生與不習慣河胎。

5.競品分析

5.1競品分類

飛豬對自己的定位是成為年輕人度假尤其是境外旅行服務的行業(yè)標桿闯袒，同時針對年輕用戶這一群體，飛豬提出了未來“移動端、目的地運營以及內容化”的戰(zhàn)略方向政敢。飛豬已陸續(xù)推出了出境超市其徙、在線簽證中心、玩法喷户、旅行筆記唾那、游記攻略、買家秀等功能摩骨，結合阿里大生態(tài)的優(yōu)勢通贞，正一步步在用戶出行決策的上游發(fā)力朗若。在線旅游產品的形態(tài)大致可分成三種：OTA類電商平臺恼五，比如攜程；UGC平臺哭懈，比如螞蜂窩和窮游灾馒；還有一種是旅游生活類，就像當地的大眾點評遣总。我們看到目前飛豬的布局睬罗，明顯是要做三者合一的旅游綜合平臺，所以本篇選取攜程旭斥、螞蜂窩和途牛等不同形態(tài)的旅游產品作為主要競品分析對象容达。

5.2競品對比

一、競品主要功能對比

根據功能對比發(fā)現(xiàn)垂券，各在線旅游產品之間的功能十分相似花盐，主要功能各家均具備，而在具體的實現(xiàn)形式上由于各家的定位和發(fā)展方向不同而各有側重菇爪。因此我們可得出結論算芯，在頭部優(yōu)勢非常顯著的在線旅游行業(yè)，只要正常運營凳宙，頭部企業(yè)的優(yōu)勢將很難被撼動熙揍。目前的TOP3企業(yè)（攜程、去哪兒氏涩、飛豬）將會繼續(xù)占據行業(yè)的主導地位届囚，其他中小廠商只有實行精準的差異化競爭策略，在細分領域里尋找突破是尖。

二意系、競品核心策略對比

目前各大旅行應用在功能上已無明顯差別，各廠商都在深耕自身的差異化優(yōu)勢析砸。

三昔字、界面設計對比

本篇選取首頁界面進行對比

1. 樣式結構

上述APP首頁樣式可分為兩種，一是飛豬和螞蜂窩的圖標導航+卡片信息流樣式，另一種則是攜程和途牛的卡片菜單樣式作郭。飛豬和螞蜂窩的首頁結構簡單清晰陨囊，內容分級明了，而攜程和途牛則將業(yè)務功能均集中于首頁夹攒，雖略顯復雜但較為全面蜘醋。在產品的首頁結構中可看出各自的側重，如飛豬重點突出了出境超市咏尝，螞蜂窩的游記攻略压语，攜程主打的機酒預定，以及途牛的跟團游業(yè)務编检。

2. 樣式風格

飛豬的設計風格采用金黃色為主色調胎食，體現(xiàn)了歡快活潑的風格，與飛豬面向年輕群體的對位相符允懂；螞蜂窩以白色調為主厕怜，給用戶一種充滿活力的清新感覺，很好的突出了螞蜂窩年輕蕾总、追求個性化的自由行平臺的特點粥航。攜程和途牛的樣式風格極為相似，其中攜程采用了藍色的主色調生百，而途牛則用綠色突出了自身旅游服務的特點递雀。

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四、總結

飛豬有阿里背書蚀浆，主打的年輕人境外游市場潛力巨大缀程，而且在不斷的推進內容化和整合目的地資源，力圖建立綜合旅游平臺蜡坊，產品定位和產品設計與其他旅游產品差異化明顯杠输，但由于起步較晚，與攜程去哪兒在市場份額上仍有很大差距秕衙。螞蜂窩擁有大量優(yōu)質的UGC內容蠢甲，旅行社區(qū)氛圍好，自由行品牌深入人心据忘，但機酒預定業(yè)務起步較晚鹦牛，目前功能簡單且體驗較差。攜程合并去哪兒后在OTA行業(yè)的領軍者地位已難以撼動勇吊，但在目前 “內容+電商” 的趨勢下曼追，攜程雖然功能十分全面，但OTA屬性過強汉规，在內容運營方面仍有劣勢礼殊，同時在眾多的旅游資源中驹吮，攜程應不斷提升產品質量，去除低質產品對用戶體驗的影響晶伦。途牛主打牛人線路碟狞，為用戶提供高質量旅游線路，但這項差異化優(yōu)勢已在被大廠商追趕婚陪，而且用戶規(guī)模較少族沃。目前市場上在線旅游APP功能同質化嚴重，雖有差異化優(yōu)勢泌参，但隨著頭部企業(yè)的不斷發(fā)力脆淹，各中小企業(yè)如何保持自身的產品優(yōu)勢，不斷提高競爭力沽一，將是未來不可避免的一個問題盖溺。

6.總結與建議

6.1產品優(yōu)勢

1. 產品定位明確

在線旅游度假市場中，出境游占比已過半锯玛，而在出境游客中咐柜，8090后又是核心群體兼蜈。飛豬面向年輕群體攘残，以出境游為核心業(yè)務，在差異化中打造自己的特色品牌为狸，避免了與攜程的同質化競爭歼郭。

2. 目的地運營與內容化

年輕群體出境旅行以自由行為主，“追求自由”是年輕人的顯著特征辐棒，傳統(tǒng)的整體線路行程產品已無法滿足年輕用戶的需求病曾。所以飛豬將目的地資源整合，通過出境超市和目的地模塊漾根，提供用戶在旅行全過程中所需的幾乎所有產品泰涂，做到了一站式的體驗。自15年11月V6.0.0以來辐怕，飛豬新增很多內容功能逼蒙，用旅行內容刺激用戶的消費決策并影響用戶的購買預期，同時優(yōu)質的內容也是獲取用戶流量的重要方式寄疏。

3. 阿里大生態(tài)

阿里體系資源豐厚是牢，在淘寶、天貓和支付寶等APP中均設有飛豬旅行的入口陕截。依托阿里的大生態(tài)優(yōu)勢驳棱，飛豬也推出了很多優(yōu)勢功能，如在線簽證中心农曲、酒店信任住等社搅。

6.2產品建議

1. 欄目過多，內容重復

飛豬首頁和發(fā)現(xiàn)模板呈現(xiàn)的內容較多，飛豬將這些內容分類到多個欄目中形葬，但過多的欄目會使用戶會感到凌亂却汉，影響使用體驗。如首頁的“旅行任意門”荷并，共有“主題樂園控”等6個標簽合砂，點擊進入每個標簽后仍有11個標簽供選擇，且互有重復源织。旅行任意門中的展示內容為所選標簽的旅行商品翩伪，但內容覆蓋各個目的地，順序固定用戶無法篩選谈息。同樣缘屹，在發(fā)現(xiàn)模塊的“旅行值得買”中，內容很多侠仇，同樣無法篩選轻姿。我想飛豬設計這樣的信息呈現(xiàn)方式，是為了滿足用戶尋找旅行靈感的需求逻炊，但即使是尋找旅行靈感的用戶互亮，在打開APP時也帶有一個大體的目的地方向，過于雜亂的信息會使用戶難以便捷的找到所需信息余素，影響使用體驗豹休。建議飛豬優(yōu)化結構布局，可以適當去除一些功能桨吊，使整體信息框架更加清晰明了威根，同時對內容信息添加篩選，節(jié)省用戶在內容篩選上的時間成本视乐。

2. 強化社交功能

產品社交化洛搀，能使產品進一步的靠近用戶，增強用戶粘性與產品競爭力佑淀，雖然飛豬應用內旅游內容很多留美，但飛豬仍未建立起較好的旅游社區(qū)氛圍。在發(fā)現(xiàn)模塊中的筆記和結伴渣聚，都是帶有社交性的很好的功能独榴，我認為飛豬可以以這兩個功能為突破點，強化自身的社交屬性奕枝。筆記和結伴為UGC內容棺榔，目前內容較少，需要飛豬做進一步運營與用戶引導隘道。針對旅行社交是以陌生人為主的社交形式症歇，飛豬可依托阿里生態(tài)郎笆，引入芝麻信用，增強旅行社交的安全性和用戶之間的信任感忘晤。