時(shí)間總是出人意料又情理之中的過(guò)得飛快齐板，當(dāng)我回頭看了上半年的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)直是流水賬葛菇、且幼稚無(wú)比的時(shí)候甘磨，內(nèi)心感受到了一絲絲感動(dòng)，說(shuō)明我還是有那么點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步眯停。下半年济舆，全是工作，在下半年的時(shí)間中莺债，總結(jié)起來(lái)就是跟進(jìn)項(xiàng)目滋觉，不斷自我懷疑签夭、自我肯定的過(guò)程。
下半年主要工作內(nèi)容：新禮物體系改版椎侠、論壇項(xiàng)目接入第租、后臺(tái)操作系統(tǒng)優(yōu)化、PC端基礎(chǔ)功能優(yōu)化以及少量移動(dòng)端基礎(chǔ)需求我纪。這其中新禮物體系改版和論壇項(xiàng)目接入是公司比較大的項(xiàng)目慎宾，其余為基礎(chǔ)功能優(yōu)化，詳細(xì)的項(xiàng)目跟進(jìn)會(huì)有新的文章書寫浅悉，這里只寫這半年來(lái)的工作總結(jié)趟据。
經(jīng)過(guò)這半年，得出了一點(diǎn)點(diǎn)感想术健，作為產(chǎn)品經(jīng)理汹碱，兩個(gè)階段很重要：PRD輸出前的思考以及PRD輸出后的推進(jìn)，也就這兩點(diǎn)做些自己的感想荞估；
一咳促、PRD輸出前需要捫心自問(wèn)
問(wèn)什么呢？問(wèn)的內(nèi)容我總結(jié)起來(lái)就是“你我他”泼舱，“我”就是我要做什么等缀，我該怎么做枷莉？“你”就是你要的是什么（用戶娇昙、老板）？“他”就是他怎么做（競(jìng)品笤妙、相似服務(wù)的產(chǎn)品）冒掌？
我要做什么，我該怎么做：要做的內(nèi)容逃不出三個(gè)大方向蹲盘，基礎(chǔ)優(yōu)化股毫、重大改版、從無(wú)到有召衔。我要做什么該怎么做需要根據(jù)產(chǎn)品的不同階段得出不同的結(jié)果铃诬。
對(duì)于基礎(chǔ)優(yōu)化，需要知道原來(lái)的痛點(diǎn)在哪苍凛，在這基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化勢(shì)必事半功倍趣席。基礎(chǔ)優(yōu)化意味著需要對(duì)自己產(chǎn)品極度熟悉醇蝴，經(jīng)常使用或者經(jīng)常使用競(jìng)品宣肚，每一次的點(diǎn)擊就該問(wèn)問(wèn)自己這么做合適嗎？雖然我還沒有達(dá)到這樣的境界悠栓，但是目標(biāo)即是如此的霉涨。如果沒有太多時(shí)間使用按价，那么就需要經(jīng)常接觸監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)同學(xué)笙瑟，他們靠近用戶楼镐，會(huì)有痛點(diǎn)反饋。
對(duì)于重大改版往枷，需要知道改版的方向鸠蚪。“我”要做的就是在該方向上進(jìn)行分塊整理再融匯貫通师溅。重大改版就是要在原來(lái)痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華茅信，不是揪住原來(lái)功能的某一個(gè)小痛點(diǎn)，而是從大方向上給自己一條思路墓臭，整理思路時(shí)不偏離大方向蘸鲸。我的建議是重大改版的需求，列好表格窿锉，將該版本需要的功能一一列入其中酌摇，之后按照該表格走。重大版本需求完成后嗡载，表格需要繼續(xù)窑多，因?yàn)楹罄m(xù)還會(huì)有很多小問(wèn)題需要改進(jìn)。
對(duì)于從無(wú)到有洼滚，這是產(chǎn)品定位問(wèn)題埂息，從無(wú)開始思考，是基于已有產(chǎn)品還是生生造出一個(gè)新的產(chǎn)品遥巴，對(duì)于生生造出一個(gè)產(chǎn)品我暫時(shí)還沒有經(jīng)驗(yàn)千康，但是在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入心得內(nèi)容是有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的，個(gè)人覺得以一個(gè)簡(jiǎn)單的功能開始試水铲掐，然后小步快跑逐漸完善拾弃，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整是穩(wěn)妥的。當(dāng)你負(fù)責(zé)這個(gè)從無(wú)到有的產(chǎn)品后摆霉，需要站在產(chǎn)品的角度來(lái)規(guī)劃豪椿，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是個(gè)挑戰(zhàn)，希望能多多學(xué)習(xí)携栋。
你要的是什么：要做的就是貼近用戶搭盾，自己作為用戶問(wèn)自己。
貼近用戶首先要明白產(chǎn)品用戶參數(shù)刻两，用戶年齡段增蹭、付費(fèi)用戶年齡段，針對(duì)這些用戶進(jìn)行思考磅摹，他們要什么滋迈，他們喜歡什么霎奢。同時(shí)收集用戶反饋是一項(xiàng)很棒的事，在用戶反饋可以看到很多用戶內(nèi)心真實(shí)的想法饼灿，特別是新的需求上線幕侠，絕對(duì)可以得到有效的東西。但是在了解用戶要什么的同時(shí)需要進(jìn)行合理的判斷碍彭，不是說(shuō)要什么就要給什么的晤硕，用戶當(dāng)時(shí)的心情可能很憤怒、可能煩躁庇忌，提出來(lái)的東西就只是很細(xì)的一個(gè)點(diǎn)舞箍，你需要讓大腦保持清醒，去聽清用戶內(nèi)心真實(shí)的聲音皆疹。除了用戶疏橄，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)總是需要考慮老板要什么，如果兩者是矛盾的略就，那就好好思考是你沒有老板的眼界還是老板一時(shí)沒想清捎迫，有理有據(jù)才可以做到自己想要的。
他怎么做：就是要去調(diào)研表牢，競(jìng)品或者有相似功能的產(chǎn)品窄绒。
調(diào)研在我看來(lái)不是前期做完就結(jié)束了的，我在遇到問(wèn)題的時(shí)候崔兴，首先是去看競(jìng)品怎么做彰导，看完以后就會(huì)回來(lái)想自己該怎么做，但是在自己整理思路的時(shí)候恼布，就會(huì)發(fā)現(xiàn)第一次的調(diào)研是不夠細(xì)致的螺戳。所以我把調(diào)研分成兩個(gè)階段，一是邏輯調(diào)研折汞，了解其他產(chǎn)品在某個(gè)功能、某個(gè)模塊整體邏輯是什么盖腿，然后確立自己的邏輯爽待。第二步就是研究其他產(chǎn)品通過(guò)怎樣的細(xì)節(jié)來(lái)走通以及完善他們的邏輯的。調(diào)研時(shí)個(gè)人覺得需要用心翩腐，特別是大平臺(tái)的產(chǎn)品鸟款，因?yàn)槲沂冀K相信你遇到的問(wèn)題他們?cè)缇陀龅搅耍麄內(nèi)绾翁幚碜罱K呈現(xiàn)出來(lái)的方案做了哪些取舍是值得學(xué)習(xí)的茂卦。三人行必有我?guī)熝珊问玻笃脚_(tái)里優(yōu)秀的人很多，時(shí)刻學(xué)習(xí)方是正道等龙。
在第一個(gè)方面处渣，我自身還是需要更多進(jìn)步伶贰，培養(yǎng)自己的產(chǎn)品sense，還需多多努力多多學(xué)習(xí)罐栈。
二黍衙、PRD輸出后工作推進(jìn)
產(chǎn)品經(jīng)理雖然輸出產(chǎn)品文檔是一項(xiàng)很重要的工作，但是后期的推進(jìn)實(shí)則更重要荠诬，推進(jìn)工作涉及到的人員很多琅翻，如項(xiàng)目經(jīng)理需要排期、設(shè)計(jì)需要設(shè)計(jì)柑贞、開發(fā)人員的開發(fā)方椎、測(cè)試人員的測(cè)試、上線前內(nèi)部體驗(yàn)以及上線后的維護(hù)钧嘶。我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)就是臉皮厚辩尊、不怕事。
臉皮厚：就是打破沙鍋問(wèn)到底康辑。剛開始工作時(shí)摄欲，總是需要將設(shè)計(jì)稿進(jìn)行反反復(fù)復(fù)修改，我就特別不好意思疮薇，不敢開口胸墙，久而久之就是設(shè)計(jì)小哥哥總是兇我，后來(lái)覺得這不是辦法按咒，我就厚著臉皮問(wèn)迟隅，為什么不要改？為什么你覺得這樣好大家覺得不好呢励七？同時(shí)說(shuō)各種好話來(lái)維護(hù)與設(shè)計(jì)之間脆弱的感情智袭，如果遇到進(jìn)行不下去的事情，那么老板就是最后的殺手锏掠抬，但此招不能經(jīng)常使用吼野。厚臉皮還用于與開發(fā)小哥哥的交流中，開發(fā)小哥哥總是會(huì)告訴你這個(gè)需求不好做两波，做不了瞳步，需要很久，記住不要知難而退不再溝通腰奋，請(qǐng)直接厚著臉皮問(wèn)哪里做不了单起，為什么需要這么久，能不能壓縮時(shí)間劣坊，或者問(wèn)有沒有更好的辦法嘀倒，溝通中，時(shí)刻提醒大家不是為產(chǎn)品經(jīng)理工作，而是為公司工作為自己工作测蘑，當(dāng)開發(fā)小哥哥確實(shí)為難或者消極怠工時(shí)灌危，積極反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)出實(shí)情即可帮寻。
不怕事：就是該背鍋背鍋乍狐，不該背鍋就不背。做產(chǎn)品經(jīng)理的人固逗，不可能在prd里寫出了100%會(huì)發(fā)生的情況浅蚪，總是有點(diǎn)漏洞在做的過(guò)程中會(huì)遇到，但是前提是你需要交出自己認(rèn)為是100%的PRD烫罩，在底部邏輯與大部分情況下是對(duì)的惜傲。這種情況下，需要自己積極攬鍋并與開發(fā)小哥哥進(jìn)行溝通贝攒，討論漏洞的處理方案盗誊，記得保持清醒的頭腦，不要被牽著鼻子走了隘弊。自己的問(wèn)題要勇于承認(rèn)并善于總結(jié)哈踱，下次盡量做到更好。
那么還有一種情況就是評(píng)審時(shí)開發(fā)說(shuō)沒問(wèn)題梨熙，后來(lái)做著做著就有問(wèn)題开镣，或者開發(fā)小哥哥給出的排期不對(duì)導(dǎo)致項(xiàng)目推延，這兩種情況從情理來(lái)看都不是產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題咽扇，但是需要產(chǎn)品經(jīng)理處理邪财。事情發(fā)生時(shí)，我遇到的大部分人都不會(huì)馬上承認(rèn)是自己的錯(cuò)誤质欲，而是推給產(chǎn)品經(jīng)理树埠，那么我們就要將整件事捋清楚，找主要人員梳理來(lái)龍去脈嘶伟，不要急著逃鍋怎憋，因?yàn)槊靼资吕淼娜酥朗钦l(shuí)的問(wèn)題，主要目的還是推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行奋早。
最后就是相互理解盛霎，不是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理需要理解天下嗎，我們做到理解對(duì)方耽装，如果別人不理解我們，那我們就做好自己期揪，人生漫漫掉奄，何其遠(yuǎn)兮，莫爭(zhēng)朝夕。
這些只是我根據(jù)我這一年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)做的一點(diǎn)總結(jié)姓建，還停留在業(yè)務(wù)水平上诞仓，未來(lái)一年，希望我能鉆研業(yè)務(wù)速兔，提高產(chǎn)品sense最后跳脫業(yè)務(wù)看到全局墅拭。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?所學(xué)尚淺，與君共勉20190110
