【雪碧漫談】一期:指紋快捷功能設(shè)計思維和方案

背景

蘋果靠其號召力和影響力碾盐,將指紋解鎖推廣普及,廠商上下游企業(yè)紛紛跟進衰琐,指紋解鎖的出現(xiàn)也糊,平衡解決了移動端安全和效率不可兼顧的痛點,并未后來的移動支付羡宙,打下了結(jié)實的硬性基礎(chǔ)狸剃。

移動互聯(lián)告訴發(fā)展,各類服務狗热,資訊平臺層出不窮钞馁。手機端的APP數(shù)量越來越多,每次找想用的APP都比較費時匿刮。移動端所處環(huán)境復雜多變僧凰,大屏的設(shè)備越來越多,用戶操作不方便熟丸。

功能

指紋解鎖進入桌面训措,只是解決了以前固有的安全與效率不兼得的問題,而針對部分移動端的重度用戶光羞,能不能利用現(xiàn)有的技術(shù)绩鸣,解決他們使用APP過程中越來越突出的效率問題。

指紋快捷可以在特殊情境下快捷進入想要的應用纱兑,從而提升效率呀闻,即指紋快捷

指紋快捷功能

問題分析

1 場景環(huán)境的影響

移動端用戶所處復雜環(huán)境,手指會受環(huán)境限制潜慎,此外指紋解鎖模塊的位置也會影響指紋快捷的體驗捡多。

在地鐵的時候,手里拿東西的時候铐炫,只能單手操作

單手操作的限制

此時垒手,正面識別指紋模塊的機型,只有拇指是有效的驳遵,這個情況下淫奔,快捷操作只適用于極小部分的用戶群,他們對某應用操作頻率極高堤结,愿意將解鎖等同于打開特定應用的人群唆迁。

在這個場景下,如果預設(shè)的指紋快捷在別的手指上竞穷,換手指解鎖打開特定應用的成本唐责,是高于直接解鎖找到對應APP的。

甚至還會有左右手的限制瘾带,有時候發(fā)現(xiàn)拿東西的手才能解開預設(shè)應用鼠哥,或者設(shè)置快捷的手不方便。因此指紋快捷的場景局限比較大看政,最合適的場景是比較穩(wěn)定的情況朴恳,如家中,或者辦公環(huán)境里允蚣。

背部指紋識別的機型適應復雜環(huán)境的能力強一些于颖。但總體看下來,結(jié)論不變嚷兔。


2 指紋快捷的數(shù)量

普通人快速記憶的量大概在5-7個

這是處于專注狀態(tài)下森渐,付出精力的情況下的記憶能力。

而指紋快捷還需要一一對應操作冒晰。食指是微信同衣,無名指是微博,這種需要一一分辨的操作與憑感覺和直覺操作的使用慣性相違背壶运。

因此耐齐,日常使用的指紋快捷數(shù)量過多,實際體驗也是降低蒋情,功能淪為擺設(shè)埠况。

實際測試,1-2個應用的指紋快捷恕出,是相對合理的指紋快捷量询枚,這個數(shù)量下,指紋快捷不僅能提升高頻操作的效率浙巫,也不會對體驗造成太大的影響

而超過2個應用后金蜀,產(chǎn)生的記憶符合會逐步走高,這個時候解鎖到錯誤的應用的頻率會上升的畴,這本身也給用戶帶來壓力渊抄,降低了手機給用戶的心理體驗,而且還意味著更高的成本更正操作的錯誤丧裁,這也會體驗的極大下降护桦。

這個問題在1-2個指紋快捷的時候也依然存在,因此煎娇,考慮指紋快捷的防錯設(shè)計也是很重要的一點二庵。

3 指紋快捷的實質(zhì)

小眾人群贪染,特定場景。

指紋快捷催享,只是把操作壓力轉(zhuǎn)化為記憶回憶的壓力杭隙。

指紋快捷之前,打開特定APP的流程——解鎖-滑動-識別-點擊-完成 因妙。 ? ? ?

現(xiàn)在,打開特定APP流程——回憶-點擊-完成痰憎。而回憶這一步又可以分解為,哪只手攀涵,哪個手指铣耘,準確操作。

實質(zhì)是將一個設(shè)備內(nèi)的問題以故,轉(zhuǎn)化為了一個受各種條件影響制約的問題蜗细。

指紋快捷的本質(zhì)只是想跳過尋找APP這一步。對于高頻使用同一個應用的人而言据德,這樣的跳過才有些許價值鳄乏。高頻使用的應用越多,設(shè)置指紋快捷的意義就越小棘利。

4方案設(shè)想

那么一個手指對應一個應用快捷橱野,是否真的滿足需求呢?可不可以1個指紋對應多個快捷應用善玫,既可以避免因設(shè)置過多指紋快捷導致的混淆水援,又有很高的效率。

后來否定了這種想法茅郎,如果這樣蜗元,為什么用戶不能把常用的應用放到桌面的習慣位置,而要用這種方式呢系冗,指紋快捷的意義就沒有了奕扣。指紋快捷應該就為一小部分單一應用高頻的用戶設(shè)計。


正確的情況



錯誤情況

出現(xiàn)錯誤后掌敬,可以彌補惯豆,已設(shè)置的快捷應用都可以直接點擊進入,這大大降低了犯錯消耗的時間成本奔害,操作成本楷兽,也降低了用戶使用的壓力,增強了功能的可用性范圍华临。


添加指紋快捷

5總結(jié)&后記

回顧并對以前的思考做一個總結(jié)芯杀,現(xiàn)在想想,對于信息快速高效的處理,系統(tǒng)層級一直在不斷優(yōu)化改進揭厚,信息的不斷扁平化却特,信息層級提高,即時處理信息等棋弥,對于快速打開某產(chǎn)品的需求不斷的降低核偿。指紋快捷可能是一個偽需求诚欠,真有這樣的需求顽染,用戶自己把常用的放到合適的桌面位置也可以解決,而且沒有復雜的邏輯轰绵,簡單直接粉寞,。

指紋快捷不僅適用面狹窄左腔,無法帶來足夠的效率提升唧垦,反而是增加了產(chǎn)品認知負荷的一種功能,即時加入了這樣的功能液样,也應當埋藏在較深的位置振亮,避免對現(xiàn)有的功能造成干擾。

系統(tǒng)提供這樣的功能鞭莽,一旦引發(fā)誤操作反而造成用戶對產(chǎn)品信任度坊秸,可靠性的認知降低,進而影響口碑和今后的購買決策澎怒,也有潛在的風險褒搔。


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