? ? ? “榮耀屬于那些親自置身戰(zhàn)場的勇者，他們灰頭土臉显熏、血污滿濺卻依舊在奮勇搏殺蕴轨，他們歷經(jīng)坎坷棘脐、一錯再錯卻仍然沒放棄努力屈梁，他們滿懷熱忱，全力以赴曙强，最終迎接他們的可能是輝煌的戰(zhàn)果臀防，也可能是糟糕的落敗，但至少他們曾經(jīng)驕傲地放手一搏辐益。”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——The Man in the Arena，西奧多·羅斯福
創(chuàng)業(yè)是什么撇簿？
關(guān)于創(chuàng)業(yè)饼暑，相信每個人都會有自己不同的定義撰筷，并且答案五花八門千奇百怪。
百度百科給出的定義是：創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者對自己擁有的資源或通過努力對能夠擁有的資源進行優(yōu)化整合萍肆，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟價值或社會價值的過程劳曹。
另外一種廣為人知的定義是：創(chuàng)業(yè)是正確的人房资，以創(chuàng)新性的產(chǎn)品轰异，通過強有力的執(zhí)行，滿足一個已經(jīng)存在的龐大需求婴削。
我自己的定義：創(chuàng)業(yè)是一群志同道合的人牙肝，共同完成一件有價值的事配椭，順便賺一輩子都花不完的錢。
但無論怎么定義衡楞，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)的就兩個字——價值敦姻。
那么替劈，創(chuàng)業(yè)包含以下幾個關(guān)鍵要素：
1.人：此為創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)得滤，可以是個人懂更，大多數(shù)為團隊急膀。
2.需求：已經(jīng)存在并且足夠龐大卓嫂，不能是偽需求（至于是否剛需以及頻次如何那是后話）聘殖。
3.產(chǎn)品：任何產(chǎn)品都需要切切實實的解決問題奸腺，所以任何產(chǎn)品都是一種或多種解決方案。
4.執(zhí)行：知易行難帮非，任何新奇?zhèn)ゴ蟮膇dea都需要落地為具體產(chǎn)品解決一個或多個具體問題讹蘑。
聯(lián)想教父柳傳志先生認為座慰，創(chuàng)業(yè)歸根結(jié)底就是九個字：搭班子，定戰(zhàn)略隅忿，帶隊伍背桐。
搭班子通常稱為組建團隊蝉揍，定戰(zhàn)略即明確需求并給出一攬子解決方案又沾，帶隊伍即整個團隊一起為完成既定的戰(zhàn)略奮勇向前。
團隊的定義：樂意為既定目標相互協(xié)作励饵，提供自己的知識和技能的一群人滑燃。
關(guān)鍵要素：共同愿景、能力互補甜滨、彼此信任瘤袖、相互協(xié)作捂敌。
團隊是一個很大很大的話題，關(guān)于團隊的相關(guān)內(nèi)容足以寫成一本數(shù)十萬字的書籍栏渺。限于篇幅锐涯，本文不展開纹腌。
明確需求
需求是產(chǎn)品之所以存在的原因，也是產(chǎn)品最終要達到的目的莱褒，它既是原因也是結(jié)果广凸。一個產(chǎn)品是由需求發(fā)起蛛枚，也結(jié)束于滿足需求蹦浦，產(chǎn)品需求來源于市場，隨著時間及市場趨勢會不斷地修正和調(diào)整侥袜。
需求包含以下幾個要素：
1.真?zhèn)?/b>：真實存在的需求稱之為真需求枫吧，人為臆測出來的需求絕大部分為偽需求（不存在的需求）宇色。
2.剛?cè)?/b>：不可缺失并且一定程度上不受（或者不怎么受）外界變化影響的需求謂之剛性需求，比如衣食住行，比如性植影。
可有可無的需求稱之為彈性需求思币，比如音樂谷饿、舞蹈、哲學(xué)等精神層面形而上的東西绸贡。
剛性需求的滿足我們一般認為是雪中送炭毅哗，彈性需求的滿足我們一般認為是錦上添花虑绵。
但一個需求是否剛需并不是絕對的翅睛，與一個人的物質(zhì)水平及知識水平密不可分，也與社會的發(fā)展水平高度相關(guān)疏旨。比如十年前Wi-Fi乃至QQ微信于大多數(shù)人而言是彈性需求爬骤，現(xiàn)在卻是剛需；再比如讀書對于一個目不識丁的人來說可有可無骤铃，對一個堅持閱讀幾年乃至數(shù)十年的人來說卻是剛需…
3.頻次：需求的頻次指需求發(fā)生的次數(shù)惰爬，分為高頻需求和低頻需求：
高頻需求：每天發(fā)生一次或多次：比如吃飯惫企，比如喝水…等。
低頻需求：非必須并且一定周期只發(fā)生一次：比如朋友聚會巩掺、比如外出旅游…等页畦。
4.變現(xiàn)能力：需求真實存在并且高頻豫缨，解決方案酷炫并切實有效好芭，產(chǎn)品獲得短期內(nèi)獲得大量流量和用戶。但能否變現(xiàn)招狸？如何變現(xiàn)瓤湘？變現(xiàn)難度如何弛说？這些也是衡量一個需求優(yōu)劣的關(guān)鍵要素。
好的需求是指該需求足夠痛（剛需）信柿、頻次高（高頻）并且易于變現(xiàn)渔嚷。
構(gòu)建產(chǎn)品
前面說過形病，產(chǎn)品是基于需求有的放矢的一攬子解決方案霞幅。
通過市場驗證的才可稱之為產(chǎn)品司恳，否則只能謂之作品（該稱謂不太恰當）途乃。
那么應(yīng)該如何通過市場驗證呢？通過市場驗證之前是否需要投入大量人力扔傅、資金及時間開發(fā)出一款自認為對的產(chǎn)品耍共？答案是未必烫饼。
關(guān)于最小化可行產(chǎn)品
在市場不確定的情況下，貿(mào)然傾盡全力试读，投入資源大規(guī)模進入是危險的杠纵。驗證產(chǎn)品方向是否可行，可以通過“更聰明”的辦法來完成钩骇。這就是硅谷作家埃里克·萊斯（Eric Ries）在其創(chuàng)業(yè)學(xué)著作《精益創(chuàng)業(yè)》中提出的“最小化可行產(chǎn)品（Minimum?Viable Product淡诗，簡稱MVP）”概念伊履。
簡單地說，精益創(chuàng)業(yè)是指開發(fā)團隊通過提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋款违，在此基礎(chǔ)上持續(xù)快速迭代（或謀求轉(zhuǎn)型）唐瀑，直至產(chǎn)品達到PMF（產(chǎn)品與市場匹配，即通過市場驗證）階段插爹。它包含如下三個階段：
1．最小化可行產(chǎn)品：將產(chǎn)品用最簡潔的實現(xiàn)方式開發(fā)出來哄辣，明確核心功能，過濾掉冗余雜音和高級特性赠尾，快速投放市場讓目標用戶上手使用力穗，然后通過不斷聽取反饋掌握有價值的信息，由此對產(chǎn)品迭代優(yōu)化气嫁，盡早達到PMF狀態(tài)当窗。
2．用戶反饋：指通過直接或間接方式，從產(chǎn)品的最終用戶那里獲得針對該產(chǎn)品的意見寸宵，用戶反饋應(yīng)作為產(chǎn)品決策的根本依據(jù)之一崖面。
3．快速迭代：“天下武功，唯快不破”梯影。針對用戶提出的反饋以最快的速度進行調(diào)整巫员，融合到新版本中，不斷迭代優(yōu)化甲棍。
在產(chǎn)品通過市場驗證之前（PMF）简识，無需推廣，推廣得越好產(chǎn)品死得越快感猛。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司死于過早放大未經(jīng)驗證的商業(yè)模式七扰。另外提一下，當用戶達到1000人以上還沒有自然增長或留存過低唱遭，這時該停止所有推廣戳寸，審視產(chǎn)品本身所存在的問題。
產(chǎn)品運營
產(chǎn)品通過市場驗證之后拷泽，就需要加大推廣及運營力度疫鹊。
我們經(jīng)常聽說好的產(chǎn)品是運營出來的袖瞻，那到底什么是運營？
運營是關(guān)乎渠道拆吆，用戶聋迎，數(shù)據(jù)，活動和收入的各種思考和求索枣耀。
一切能夠幫助產(chǎn)品推廣霉晕、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營捞奕。
運營人最理想的境界：運籌帷幄之中牺堰，決勝于千里之外。
關(guān)于運營有以下兩個常見的誤區(qū)：
1）認為可以對一無是處的產(chǎn)品進行運營而讓這樣的產(chǎn)品起死回生颅围；
2）認為有的產(chǎn)品完美到無須運營伟葫。
運營可以分為：內(nèi)容運營、活動運營及用戶運營院促。
限于篇幅筏养，本文不一一展開論述，后續(xù)的文章將會深入談到內(nèi)容運營常拓、活動運營及用戶運營渐溶。
運營的目標可以簡單總結(jié)為：拉新（獲取新用戶）、留存（促進用戶留存及提高用戶活躍度）弄抬、轉(zhuǎn)化（將用戶轉(zhuǎn)化成付費用戶或讓用戶自發(fā)貢獻內(nèi)容）茎辐。
更為準確的描述運營的目標，需要引入AARRR模型眉睹。
什么是AARRR模型荔茬？
AARRR是Acquisition（獲取用戶）、Activation（激活用戶）竹海、Retention（提高留存）慕蔚、Revenue（獲取收入）、Refer（傳播分享）這五個單詞的首字母組合斋配，AARRR分別對應(yīng)產(chǎn)品生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)孔飒。下面簡單講解一下AARRR模型中每個項目的意義。
獲取用戶（Acquisition）
產(chǎn)品運營的第一步艰争，毫無疑問是獲取用戶坏瞄，也就是通常所說的推廣。如果沒有用戶甩卓，就談不上運營鸠匀。用戶的獲取手段很多，有免費的也有付費的逾柿，后面會專門寫一篇文章論述缀棍。
激活用戶（Activation）
用戶可能通過不同的渠道進入應(yīng)用宅此，有主動也有被動。如何把他們轉(zhuǎn)化為活躍用戶爬范，是運營者面臨的第一個問題父腕。
這就需要引入內(nèi)容運營和用戶運營的概念：
內(nèi)容運營：說到內(nèi)容運營，不得不提內(nèi)容運營核心的三件事青瀑。一款產(chǎn)品璧亮，只要需要內(nèi)容，就涉及內(nèi)容供應(yīng)鏈的建立斥难，只要涉及內(nèi)容供應(yīng)鏈的建立枝嘶，就必然涉及三方：網(wǎng)站與產(chǎn)品本身、內(nèi)容生產(chǎn)者以及內(nèi)容消費者哑诊。
內(nèi)容消費者與網(wǎng)站與產(chǎn)品定位息息相關(guān)躬络，它決定了網(wǎng)站和產(chǎn)品的內(nèi)容給誰看，誰會對這些內(nèi)容感興趣從而提供可轉(zhuǎn)化的流量搭儒；
內(nèi)容生產(chǎn)者是網(wǎng)站與產(chǎn)品內(nèi)容的發(fā)動機，它決定了網(wǎng)站和產(chǎn)品會輸出怎樣的內(nèi)容給內(nèi)容消費者提茁，內(nèi)容生產(chǎn)者所提供的內(nèi)容與內(nèi)容消費者興趣的匹配淹禾，是保證內(nèi)容流轉(zhuǎn)效率和網(wǎng)站與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力的動力；
網(wǎng)站與產(chǎn)品本身需要維系內(nèi)容生產(chǎn)者茴扁、滿足內(nèi)容消費者，通過各種方式去保證網(wǎng)站與產(chǎn)品的運轉(zhuǎn)，從內(nèi)容運營的角度來看逢净，它不僅僅需要明確定位內(nèi)容消費者烤送，也需要努力維系內(nèi)容生產(chǎn)者，同時通過對用戶的反饋進行跟蹤和跟進卖丸，以期讓內(nèi)容流轉(zhuǎn)更順暢纺且、內(nèi)容消費更黏著、用戶轉(zhuǎn)化更快捷稍浆。
用戶運營：通過用戶研究载碌、用戶描像、用戶激勵等方法或手段最大限度的提升用戶用戶留存和活躍衅枫。其中嫁艇，為了提升用戶用戶留存和活躍，需要做一些活動作為輔助弦撩，這就引入了活動運營步咪。
活動運營：顧名思義是通過組織活動刺激用戶的注冊、登錄益楼、活躍猾漫、留存点晴、付費等指標的提升。
活動涉及到主體自然會有產(chǎn)品本身（可能是一個功能静袖，也可能是一個場景）及用戶觉鼻。而活動運營的階段包括但不限于以下幾點：
目標明確、設(shè)計策劃队橙、開發(fā)測試坠陈、宣傳投放（預(yù)熱）、上線運營捐康、歸納總結(jié)仇矾。
提高留存率（Retention）
在解決了活躍度的問題以后，又發(fā)現(xiàn)了另一個問題：“用戶來得快解总、走得也快”贮匕。也就是說產(chǎn)品沒有粘性。通常留住一個老客戶的成本要遠遠低于獲取一個新客戶的成本花枫。所以狗熊掰玉米（拿一個刻盐、丟一個）的情況是運營的大忌。但是很多產(chǎn)品確實并不清楚用戶是在什么時間流失的劳翰，于是一方面不斷地開拓新用戶敦锌，另一方面又不斷地有大量用戶流失。解決這個問題首先需要通過日留存率佳簸、周留存率乙墙、月留存率等指標監(jiān)控應(yīng)用的用戶流失情況，并采取相應(yīng)的手段在用戶流失之前生均，激勵這些用戶繼續(xù)使用應(yīng)用听想。
一般來說，一款產(chǎn)品的留存率需滿足40/20/10原則：即次日留存率不低于40%马胧，7日留存率不低于20%汉买，月留存率不低于10%。
獲取收入（Revenue）
獲取收入其實是運營最核心的一塊佩脊。所以录别，前面所提的提高活躍度、提高留存率邻吞，對獲取收入來說组题，是必需的基礎(chǔ)。用戶基數(shù)大了抱冷，收入才有可能上去崔列。
傳播分享（Refer）
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，使得傳播分享易于實現(xiàn)且門檻極低≌匝叮基于社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式傳播盈咳，已經(jīng)成為獲取用戶的一個新途徑。這個方式的成本很低边翼，而且效果有可能非常好鱼响；唯一的前提是產(chǎn)品自身要足夠好，有很好的口碑组底。從自傳播到再次獲取新用戶丈积，可以讓產(chǎn)品運營形成了一個螺旋式上升的軌道。產(chǎn)品有一個很好的自傳播機制并且效果良好债鸡，基本可以認為該產(chǎn)品健康并且潛力巨大江滨。
以上，便是個人所理解的創(chuàng)業(yè)極其關(guān)鍵節(jié)點厌均，并不全面甚至極有可能是錯的唬滑。但那又有什么關(guān)系呢？對錯并不重要棺弊，重要的是有所思考晶密，有所感悟。
后記
寫作模她，是對思考的總結(jié)及復(fù)盤惹挟，也是對知識的解構(gòu)與重塑。
從本文開始缝驳，今后堅持每周寫一篇，內(nèi)容大多與創(chuàng)業(yè)有關(guān)归苍。也有可能是一些隨筆用狱，或者一首詩，畢竟我是一位帥氣的詩人（裝逼臉）拼弃。
這應(yīng)該算是畢業(yè)之后自發(fā)性寫的第一篇文章夏伊，一不小心選了創(chuàng)業(yè)這么大一個主題。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)的方方面面吻氧，根本不可能用一篇文章說清楚溺忧，所以只浮光掠影的對創(chuàng)業(yè)的重要節(jié)點和關(guān)鍵要素一筆帶過。
后續(xù)的文章當中會把本文中的關(guān)鍵節(jié)點單獨提出來展開論述盯孙，以期拋磚引玉鲁森。
下期主題：內(nèi)容運營。
