《每日一分享63/100》

20170829 周二

有一個(gè)理論說：不論在哪兒祸憋，決定你職業(yè)滿意度的東西靠瞎，其實(shí)不是公司的牌子箱残，更不是職位待遇(當(dāng)然待遇很重要)，而是你周圍的4-6個(gè)人揩懒，包括你最近的 “上級(jí)”什乙，你合作多的 “平級(jí)”，和你最近的 “下級(jí)”已球。

“最近的上級(jí)”就是我們身邊最直接匯報(bào)的上司臣镣。TA通過專業(yè)，或者學(xué)識(shí)智亮，或者經(jīng)驗(yàn)忆某，或者資源，或者人品成為我們工作和人生的導(dǎo)師阔蛉，學(xué)習(xí)的榜樣弃舒，自律的方向，給予我們工作上的指導(dǎo)状原，支持聋呢，監(jiān)督，管理颠区，幫助我們一步一步超越曾經(jīng)生澀的自己削锰，努力向職場精英靠齊，甚至突破毕莱。他們是我們職場上往前突破的第一關(guān)卡栓辜。

“合作的平級(jí)”是我們?nèi)粘９ぷ髦幸黄鸸彩碌耐徊块T或者跨部門對(duì)接工作的同事。這不是一個(gè)“個(gè)人主義”的年代柜蜈，所以團(tuán)隊(duì)约谈，協(xié)同，支持质和，合作等等都是至關(guān)重要的核心詞稳摄。團(tuán)隊(duì)如能做到相互支持，學(xué)習(xí)饲宿，幫助厦酬，工作的效率和質(zhì)量必然得到極好的提升胆描。

“最近的下級(jí)”指的就是我們的直屬下級(jí)。指導(dǎo)下屬在專業(yè)度上的提升仗阅，幫助他們正視工作的困難并學(xué)會(huì)解決問題昌讲，領(lǐng)導(dǎo)他們一起突破目標(biāo)。關(guān)心他們的成長减噪，其實(shí)也是在幫助我們自己成長和獲得更大的滿足感短绸，成就感。

處理好這三種關(guān)系筹裕，工作的滿意度也許就會(huì)大大地提升了醋闭。

《每日一分享64/100》

20170830 ?周三

我記得很多年前，學(xué)院的院長在“逼”年輕老師不斷備新課朝卒，集體編教材证逻，每周做教研，做賽課抗斤，做demo囚企，大家都在叫苦連天，百般不得明白的時(shí)候瑞眼，老院長說：現(xiàn)在的孩子從幼兒園就開始學(xué)英語龙宏，等到讀大學(xué)，他們的英語基礎(chǔ)本身就很不錯(cuò)了负拟。如果你只會(huì)“一本天書見到老”烦衣，或者只會(huì)教所謂的大學(xué)英語，就等著下崗吧掩浙。

這句話一直刻在我的心里花吟，因?yàn)槲冶緛砭褪且粋€(gè)憂患意識(shí)很重的人。從那以后厨姚，我放下了跟大多數(shù)人一樣的想法“每學(xué)期就只想教同一本教材衅澈，因?yàn)椴挥脗湫抡n，為什么那么辛苦”… ?給我新課頭谬墙，我從來不拒絕今布，只是當(dāng)做學(xué)習(xí)的一個(gè)方向。

慢慢地拭抬，在工作上養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣部默，給我任何新任務(wù)，先不要拒絕造虎，努力嘗試去做傅蹂，把它看成是別人給自己提供試錯(cuò)，成長的一個(gè)平臺(tái)。不知不覺在啟德就變成了從教師份蝴，到主管犁功，到總監(jiān)，到校長的路婚夫。

昨天在中大面試政府團(tuán)委的“領(lǐng)航人才計(jì)劃”浸卦，考官問：你能說說什么東西讓你和別人不一樣，以至于你在公司做到管理的位置案糙。我想了想限嫌，說：堅(jiān)持！當(dāng)所有人都以各種理由說累侍筛，要放棄或者選擇離開的時(shí)候萤皂，只有我還在堅(jiān)持撒穷，不折不撓匣椰。

問：會(huì)不會(huì)很難？

回答：會(huì)端礼！最難的地方不是工作禽笑，而是人心！你會(huì)慢慢變得很孤獨(dú)蛤奥，因?yàn)檫@條路上佳镜，走著走著，就只剩下你自己了凡桥！……

（這一晚蟀伸，mary跟我提出離職)

《每日一分享65/100》

20170831 ?周四

曾經(jīng)有人說，影響工作滿意度的是我們身邊一起工作的上司缅刽，平級(jí)啊掏，下屬6個(gè)人。

也有人說衰猛，我們交往比較close的6個(gè)人收入的平均值就是我們的收入迟蜜。

還有說，我們生活的幸福指數(shù)很大程度取決于身邊生活的6個(gè)親人：配偶啡省，子女娜睛，父母。

其實(shí)卦睹，簡單來說畦戒，這代表著包圍在我們身邊的會(huì)有三個(gè)圈子。

1. 工作圈子：你所以工作的公司结序，單位障斋，研究所，大學(xué)等等笼痹。你的大部分時(shí)間都是在那里度過的配喳。

2.專業(yè)圈子：各種學(xué)術(shù)社團(tuán)酪穿，學(xué)會(huì)，機(jī)構(gòu)晴裹，學(xué)術(shù)聚會(huì)被济，沙龍等。這對(duì)你的事業(yè)發(fā)展很重要涧团，因?yàn)槟愕耐兄涣祝蠋煟瑢W(xué)生泌绣，競爭對(duì)手都在那兒钮追。

3. 社交圈子：朋友圈，俱樂部阿迈，公益社團(tuán)元媚，教會(huì)，等等苗沧。

成功的人往往都能直達(dá)這些圈子的中心刊棕，即有影響力的內(nèi)環(huán)，叫做inner ring待逞，然后參與決策甥角，制定規(guī)則，發(fā)揮影響力识樱。

數(shù)數(shù)你身邊是不是有這樣3個(gè)圈子嗤无？而你在這3個(gè)圈子的哪里？外圍怜庸，中央当犯，還是內(nèi)圈？

《每日一分享66/100》

20170901 周五

送走8月最后一天休雌，迎來9月秋季開學(xué)的第一天灶壶。還記得我們小學(xué)入學(xué)的第一天？初中杈曲，高中驰凛，大學(xué)入學(xué)的第一天嗎？……是不是有點(diǎn)遙遠(yuǎn)了担扑？不知不覺恰响，有人開始感嘆自己已經(jīng) 25，28涌献，30胚宦，33… 我說，年齡既是問題也不是問題。有計(jì)劃推進(jìn)人生每個(gè)階段枢劝，有決心捍衛(wèi)自己健康井联，有恒心保護(hù)自己皮膚，有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人永遠(yuǎn)都不老

當(dāng)然您旁，還要加一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)護(hù)航烙常！說到經(jīng)濟(jì)問題，有人問過我要不要買保險(xiǎn)鹤盒。我是這樣理解的：我們一直感嘆西方國家福利好蚕脏，好在哪里呢？無非就是失業(yè)的時(shí)候可以領(lǐng)救濟(jì)侦锯，年老的時(shí)候有退休驼鞭，看病的時(shí)候政府埋單。

簡單歸納起來就是尺碰，醫(yī)療挣棕，失業(yè)，養(yǎng)老都有保障葱蝗。而我們政府負(fù)擔(dān)太重穴张，醫(yī)保社保只能解決一部分醫(yī)療和生活問題细燎，所以我們焦慮两曼，被強(qiáng)烈的不安全感包圍著。所以玻驻，我建議如果可以悼凑，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)逐步給自己護(hù)航：

1. 有余錢，買一份重大疾病的醫(yī)療給自己璧瞬，這樣户辫，哪怕有問題，醫(yī)保報(bào)銷可報(bào)銷部分+保險(xiǎn)保險(xiǎn)其余部分嗤锉。甚至有一筆錢可以留給可憐的家人渔欢。

2.還有余錢，買一份養(yǎng)老瘟忱。這樣可以保證自己55歲或者60歲時(shí)奥额，每個(gè)月保險(xiǎn)公司支付一筆錢滿足年老時(shí)候的生活開支。要不然访诱，光靠社保那點(diǎn)小錢垫挨，日子通常會(huì)過得很緊巴巴。

3. 再有余錢触菜，才是買那種有分紅投資性質(zhì)的保險(xiǎn)九榔。這些前基本上要熬到70-80歲或百年歸老后才能取得出來？所以，你當(dāng)作給子女?dāng)€錢好了哲泊。

這樣的話剩蟀，剩余每個(gè)月的錢你就可以充分放心地

該怎么花就怎么花了。

不知道說的對(duì)不對(duì)切威，反正我是這么做的喻旷。高人們有更高看法，不妨拋出來討論.

《每日一分享67/100》

20170902 周六

集團(tuán)在發(fā)布替張楊雪愛心籌款的郵件之前兩小時(shí)牢屋，我在興業(yè)辦公室跟留學(xué)總經(jīng)理ivis討論工作且预，結(jié)束時(shí)我們感慨了這樣的一場意外。

其實(shí)這些年烙无，身邊不時(shí)傳來關(guān)于親戚的锋谐，朋友的，同學(xué)的截酷，同事的一些不愉快的消息涮拗。當(dāng)新聞在報(bào)道一個(gè)痛心的消息時(shí)，你除了痛心憤怒迂苛，之后三热，你也就當(dāng)成了一個(gè)故事在聽，因?yàn)槟切┤撕褪码x我們的圈子太遠(yuǎn)三幻。

可是就漾，當(dāng)你知悉兩周前還在吃飯，上周還在唱K念搬，前天還通過電話的一個(gè)人突然告別了世界抑堡，故事就成了活生生血淋淋的事故了。觸手可及的溫暖朗徊，轉(zhuǎn)身就陰陽相隔…者已逝首妖，而生者卻還有很長的一段路要走……

然后，我忍不住爷恳，又要跳出來說事有缆，坦白來說，這些年國家在醫(yī)保上面做了很大的投入温亲，除了門診報(bào)銷不多棚壁，住院是大部分都能過夠涵蓋的。但是铸豁，我們需要周全考慮幾點(diǎn)：

1 灌曙、住院雖然有報(bào)銷，但因?yàn)樽≡憾荒芄ぷ魉鶐淼慕?jīng)濟(jì)收入減少节芥，從而導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重的問題如何解決在刺？

2逆害、重大疾病治療后不治（抱歉這樣說一個(gè)萬一），身后留下的父母孩子怎么辦蚣驼？

3魄幕、醫(yī)保從來不包括意外事故。那么意外事故之后怎么辦颖杏？我說的是纯陨，你的家人怎么辦？

你如果問我留储，我就說翼抠，要不你的家境殷實(shí)，要不請(qǐng)買個(gè)合適的保險(xiǎn)提早做些準(zhǔn)備吧获讳。我不是賣保險(xiǎn)的阴颖，也不是保險(xiǎn)公司的說客，我只是覺得很有必要而已丐膝。試想一下量愧，張楊雪如果買了意外險(xiǎn)（或許她其實(shí)是買了的），孩子和老人其實(shí)是可以獲得一筆撫恤金過渡一段時(shí)間的帅矗，這樣日子不會(huì)一下子太艱難偎肃。我說得可能太理性了，可是悲痛過后浑此，老人孩子是要活生生面對(duì)殘酷的生活的累颂。而我們，除了表達(dá)愛心尤勋，其實(shí)也不能起到很大的幫助喘落。生活還是要過下去的… …

如果你還不能夠明白，請(qǐng)來找我最冰，我會(huì)忍不住給你分析一下，雖然我也不是很懂稀火。如果你明白了暖哨，早些給自己和家人做好護(hù)航的計(jì)劃吧。意外和明天凰狞，我們不知道哪一個(gè)會(huì)先來到篇裁！

《每日一分享68/100》

20170903 周日

有句話說，我們終究要跟平庸的自己和好赡若！

我說达布，不是的。心理學(xué)說的是逾冬，我們終究要接受平凡的自己黍聂，學(xué)會(huì)跟不完美的自己和好躺苦！

平庸和平凡，一字之差产还，差天共地了匹厘！

平庸，背后代表著沒有追求脐区，沒有要求愈诚，隨時(shí)妥協(xié)，得過且過牛隅，不思進(jìn)取炕柔，沒有恥辱感。更惡劣的是媒佣，不斷抱怨汗唱，傳播負(fù)能量，看不起自己丈攒，也拖垮了別人哩罪。

“7歲時(shí)，你夢想做一個(gè)科學(xué)家或明星巡验；18歲時(shí)际插，你考上了一所不好不壞的大學(xué)；22歲時(shí)显设，你想去世界五百強(qiáng)工作框弛；30歲時(shí)，你拿著剛夠養(yǎng)家糊口的月薪捕捂，卻再也沒有激情瑟枫。”… …

大多數(shù)人指攒，就這樣一點(diǎn)點(diǎn)地活成了平庸慷妙！活到了80歲，卻在30歲時(shí)已經(jīng)死去允悦。

平凡膝擂，也許默默無聞，但有自己的要求和底線隙弛，努力在自己的角色里盡力活得有意義和精彩架馋。哪怕偶有失落，偶有迷失全闷，偶有委屈叉寂，卻知道自己追求什么，為誰努力总珠。小心翼翼呵護(hù)年輕時(shí)許下的心愿屏鳍，有過的情懷勘纯，等待回歸的時(shí)候，跟自己說一句：我無悔了孕蝉。

你可以是司機(jī)屡律，前臺(tái)，清潔工降淮，售貨員超埋，家庭主婦，主管佳鳖，經(jīng)理…不管你是誰霍殴，工作時(shí)盡心盡責(zé)盡職，爭取積極向上的機(jī)會(huì)系吩；生活中来庭，盡情盡興參與，培養(yǎng)興趣穿挨，豐富生活月弛。哪怕是平凡的人，頭頂有著星辰科盛，心中有著道德律帽衙，眼前有路和方向。這樣的人生贞绵，哪里平凡了厉萝！

喜歡那句話：愿你出走半生，歸來仍是少年榨崩！

《每日一分享69/100》

20170904 ?周一

珠海因?yàn)橐卣吹妫瑃rista被調(diào)到珠海去負(fù)責(zé)全面工作；

因?yàn)槿笔袌瞿钢耄琭lora被借調(diào)到珠海去支持翩剪；

因?yàn)榫C合部缺人，行政vivian被借調(diào)到珠海支持北師搬遷裝修等工作溯祸；

華晟暫時(shí)缺CD肢专，viki不辭辛苦，身兼兩職焦辅；

公園前CD休產(chǎn)假，John一直奔跑在興業(yè)椿胯，公園前和華晟之間筷登；

SA離職，tracy主動(dòng)找我說哩盲，我聯(lián)系了一間學(xué)校的負(fù)責(zé)人前方，他們?cè)敢忾L期合作提供實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生狈醉。

… …

就是這樣，當(dāng)有人不愿做這不愿做那惠险，或者有很多理由告訴你苗傅，TA不能堅(jiān)持，TA不想投入時(shí)班巩，總有另一波人不怕當(dāng)“傻子”渣慕，不怕辛苦，挺身而出抱慌。

作家周源遠(yuǎn)說：“我們活得東倒西歪逊桦，

是因?yàn)槲覀兲^聰明∫纸”

你想每天背50個(gè)單詞强经，旁邊的人說，你不是學(xué)英語的料寺渗，都工作了匿情，費(fèi)那個(gè)勁干什么？

你想每天認(rèn)真打40個(gè)call信殊，把資源庫晾了很久的數(shù)據(jù)重新再梳理一下炬称，旁邊的人說，那些數(shù)據(jù)都沒有用的鸡号，還不如等分配的新資源转砖。

你想給每天跑校區(qū)的老師裝一杯暖暖的茶，讓他們上課時(shí)更有精神和學(xué)生交流鲸伴。旁邊的人說府蔗，那么多事干什么，我們又不是服務(wù)員汞窗，這不是我們的工作范圍姓赤。

你想抽空每天給基礎(chǔ)差的孩子聽寫一些單詞，旁邊的人說仲吏，那么賣命干什么不铆，你做好續(xù)費(fèi)就可以了。

你想盡量多上兩門課裹唆，保持自己的學(xué)習(xí)心誓斥，旁邊的人說，你有病啊许帐，上好自己那門課就可以了劳坑，干嘛這么累。

……

就這樣成畦，絕大多數(shù)人慢慢活成了分叉亂飛的雜樹距芬，活得平庸涝开。臺(tái)風(fēng)一來，東歪西倒框仔，不堪一擊舀武。

究其原因，還是因?yàn)槟闾斆骼胝叮檬в?jì)較得太清楚银舱。

那些讓你累，讓你痛捐腿，讓你犧牲纵朋，讓你付出，讓你努力茄袖，讓你吃苦操软，讓你受傷的事情，你一件也不愿意做宪祥，不愿意嘗試聂薪，不愿意堅(jiān)持！

結(jié)果蝗羊，別人都長成了筆直的參天大樹藏澳，足以刺破天穹，而你卻東歪西倒耀找，難成大器翔悠。

像《士兵突擊》里的許三多，

被說得最多的就是“你個(gè)傻子野芒！”

分配到草場駐守蓄愁，別人抽煙喝酒打牌，

他踢正步狞悲、練槍撮抓、修路…

他就這樣，把每一件事都當(dāng)成生命中最重要的備事來做摇锋，從慫兵丹拯，一路干到特種兵，兵王荸恕。

感謝一直同行乖酬，一直付出的這些同事們（抱歉還有很多無名英雄未能一一道來）。我總是相信：善良融求，會(huì)有好報(bào)剑刑；努力，終成就自己双肤！

不要太聰明施掏，吃點(diǎn)虧，也許能見到更多未知的可能茅糜！

《每日一分享70/100》

20170905 ?周二

每個(gè)月有新員工入職我都要負(fù)責(zé)做一場有關(guān)企業(yè)文化的介紹七芭。

什么是企業(yè)文化？比較簡單的說法就是蔑赘，是一個(gè)企業(yè)自創(chuàng)立以來狸驳，所形成的制度及非制度性的習(xí)慣、思想及行為的綜合缩赛，是同一個(gè)組織里的人共同的言行耙箍。它是一種像空氣一樣無處不在的東西。例如：

你走進(jìn)啟德酥馍，看到公司前臺(tái)后的背景墻有啟德的名稱和logo辩昆，這是企業(yè)文化，是公司企業(yè)文化中的物質(zhì)文化旨袒，即vi汁针；

你告訴前臺(tái)，你是來面試的砚尽，或者找誰誰施无，前臺(tái)請(qǐng)你坐下等候，給你倒水等等必孤，這是公司的行為文化猾骡；

你抬頭，看到墻面上有一排字敷搪，可能是“正直誠實(shí)兴想、專業(yè)實(shí)干、公正透明购啄、團(tuán)隊(duì)協(xié)作襟企、創(chuàng)新進(jìn)取”，“值得信賴的國際教育機(jī)構(gòu)”這是啟德的價(jià)值觀和愿景狮含，即企業(yè)文化中的理念部分顽悼，也是最核心的部分。

很多員工都會(huì)描述心中理想的企業(yè)的樣子几迄，或者表達(dá)對(duì)理想的企業(yè)的期待蔚龙。其實(shí)他們不知道企業(yè)長成什么樣子，是企業(yè)里面每一個(gè)員工共同努力映胁，相互影響而決定的木羹。

你希望企業(yè)人性化，那么你在工作崗位上就應(yīng)該協(xié)同上級(jí)，平級(jí)坑填，下級(jí)一起解決問題抛人，而不是互相指責(zé)，相互推諉脐瑰。

你希望企業(yè)有發(fā)展機(jī)會(huì)和空間妖枚，你自己首先得自帶努力向上，熱愛進(jìn)步和學(xué)習(xí)的屬性苍在。

你希望企業(yè)福利好绝页，不斷加薪，獎(jiǎng)金豐厚寂恬，你至少需要保證自己每個(gè)月的任務(wù)是百分百達(dá)標(biāo)续誉，而且還幫助身邊的同事共同達(dá)標(biāo)。

你是怎么樣初肉，團(tuán)隊(duì)長得怎么樣酷鸦，企業(yè)最后就會(huì)變成什么樣！所以朴译，你的企業(yè)的樣子井佑，企業(yè)文化不會(huì)天生而成，它掌握在我們手里眠寿。你希望看到怎么樣的企業(yè)文化呢躬翁？

《每日一分享71/100》

20170906 ?周三

服務(wù)部一天+兩下午的集訓(xùn)已經(jīng)拉開序幕。集訓(xùn)的各種專題基本是圍繞著SA日常工作內(nèi)容而展開盯拱，比如：如何續(xù)費(fèi)盒发，如何制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，如何做回訪狡逢，開班結(jié)班宣講宁舰，服務(wù)禮儀等等，可以說非常接地氣奢浑。

其實(shí)主辦一場會(huì)議蛮艰，集訓(xùn)，是非常不容易的事情雀彼。從會(huì)議前講師安排壤蚜，場地設(shè)置，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制徊哑，人力安排袜刷，發(fā)通知，禮物選購莺丑，主持人等到會(huì)議現(xiàn)場的正常運(yùn)作著蟹，氣氛活躍……坦白說，這是一個(gè)吃力不討好的工作！

以前我只是一名參會(huì)者的時(shí)候萧豆，我常常會(huì)帶著審判的眼光來看待一場會(huì)議奸披，挑剔它的主持，內(nèi)容炕横，主題源内，效率，場地布置等等份殿。后來會(huì)議主持多了，慢慢地知道沒有一件事是容易的嗽交。

帶著腦袋而不是軀殼卿嘲；心懷包容而不是挑剔；積極參與而不是“被要求參與”夫壁；換位思考而不是“堅(jiān)持自我認(rèn)知”拾枣；主動(dòng)學(xué)習(xí)而不是被動(dòng)接受；熱情配合而不是“事不關(guān)已”……學(xué)習(xí)就會(huì)變得快樂起來盒让！我們不缺智力和聰明梅肤，我們?nèi)币环N積極的心態(tài)。心態(tài)改變邑茄，一切皆有不同姨蝴！

《每日一分享72/100》

20170907 ?周四

服務(wù)部集訓(xùn)進(jìn)入第二天，學(xué)習(xí)的主題越來越深入肺缕。

昨天分別請(qǐng)來了mary左医，kevin兩位大咖，從學(xué)術(shù)專業(yè)角度剖析托福產(chǎn)品同木、雅思產(chǎn)品浮梢。最后還有tracy結(jié)合jessica，daisy的二銷經(jīng)驗(yàn)彤路，給大家展示了非常實(shí)用的客戶分類總結(jié)和工具清單秕硝。一個(gè)充實(shí)的下午就在最后的測試和“小伙伴相互點(diǎn)贊”的溫暖中結(jié)束。

這樣的學(xué)習(xí)是讓人快樂的～前提是洲尊，你需要參與和真的思考远豺。

學(xué)習(xí)是什么？狹義的學(xué)習(xí)指的是：通過閱讀颊郎、聽講憋飞、研究、觀察姆吭、理解榛做、探索、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐等手段獲得知識(shí)或技能的過程检眯，是一種使個(gè)體可以得到持續(xù)變化（知識(shí)和技能厘擂，方法與過程，情感與價(jià)值的改善和升華）的行為方式锰瘸。而廣義的學(xué)習(xí)指的是人在生活過程中刽严，通過獲得經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的相對(duì)持久的行為方式。

也就是說避凝，通過學(xué)習(xí)舞萄，我們的認(rèn)知，行為管削，技能倒脓，情感能得到改善和升華。否則含思，它只叫做收集了信息Ｆ槠！

有人說含潘，有三個(gè)趨勢值得每個(gè)人關(guān)注：一是各類考試的門檻提高難度加大饲做；二是年輕一代的見識(shí)和起點(diǎn)已秒殺前人；三是個(gè)人要保持學(xué)歷閱歷經(jīng)驗(yàn)職位職稱職級(jí)和年齡同步增長遏弱。不能指望一勞永逸盆均，這是一個(gè)不確定的時(shí)代，也是一個(gè)加速淘汰落后產(chǎn)能的時(shí)代腾窝。

所以缀踪，要學(xué)習(xí)，帶著思考去學(xué)習(xí)虹脯！然后不斷在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果驴娃。

《每日一分享73/100》

20170908 ?周五

服務(wù)部最后一場培訓(xùn)，是優(yōu)雅禮儀的學(xué)習(xí)循集。如果說前兩天的培訓(xùn)從內(nèi)到外的提升唇敞，那么昨天下午的優(yōu)雅禮儀就是一場從外到內(nèi)的修行。

優(yōu)雅這個(gè)詞來自拉丁文eligere咒彤，意思是“挑選”疆柔。可見優(yōu)雅是一種選擇镶柱，選擇鑒別一切旷档，從穿的服裝，吃的食物歇拆，言行舉止鞋屈，待人接物都是得體大方范咨，有別于“不雅”、“不合時(shí)宜”的一種選擇厂庇。

而禮儀是“人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中渠啊，為了相互尊重，在儀容权旷、儀表替蛉、儀態(tài)、儀式拄氯、言談舉止等方面約定俗成的躲查，共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。是對(duì)禮節(jié)坤邪、禮貌熙含、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱⊥Х模”

簡單來說，禮儀就是人們約定俗成邮弹，共同認(rèn)可的行為規(guī)范黔衡。我們的舉手投足，吃飯倒茶腌乡，說話交流盟劫，穿著打扮，思想表達(dá)与纽，全部都是禮儀的一部分侣签。所以，禮儀不是高高在上的優(yōu)雅急迂，是我們一言一行的日常影所！

課程培訓(xùn)目的當(dāng)然是希望提升作為服務(wù)窗口的我們的優(yōu)雅禮儀，通過內(nèi)外兼修僚碎，達(dá)到和諧猴娩，美好的專業(yè)狀態(tài)：舉手投足，一笑一回眸勺阐，處處動(dòng)人卷中；倒茶，接待渊抽，打招呼蟆豫，做回訪，得體大方懒闷，專業(yè)敬業(yè)十减；對(duì)同事栈幸，對(duì)學(xué)生，對(duì)家長嫉称，對(duì)訪客侦镇，細(xì)節(jié)之處盡顯關(guān)心。

但優(yōu)雅的禮儀非一天煉成织阅。容顏配上閱歷和智慧壳繁，舉止沉淀出平和的內(nèi)心，尊重他人荔棉，尊重自己闹炉，眼里有物，手中溫暖润樱，心里有愛渣触，這才是真正的優(yōu)雅之人！

SA的小伙伴壹若，眼到嗅钻，手到，心到店展！人無禮則不立养篓。記住了喔！我們從這里開始練起Ｂ冈獭柳弄！