計(jì)劃是管理的首要職能，是別的職能的基礎(chǔ)词渤，計(jì)劃既是目標(biāo)，也是過程串绩。計(jì)劃分為正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃
戰(zhàn)略是一個(gè)組織所制定的系列計(jì)劃缺虐，包括從事怎樣的業(yè)務(wù)，如何競(jìng)爭(zhēng)成功以及如何吸引滿足顧客礁凡。
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如何制定目標(biāo)和制定計(jì)劃
制定計(jì)劃高氮，首先必須要明確目標(biāo)，而作為企業(yè)顷牌，目標(biāo)并不是單一的剪芍，要了解一個(gè)企業(yè)的真正目標(biāo)，就注意他行動(dòng)的優(yōu)先項(xiàng)
設(shè)定目標(biāo)窟蓝，有傳統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)的方法是由最高管理者設(shè)定罪裹，然后自下而上貫穿整個(gè)組織，各個(gè)基層有他的子目標(biāo)运挫。
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現(xiàn)在也有目標(biāo)管理法來設(shè)定目標(biāo)状共，其管理者與小組成員共同設(shè)定目標(biāo)，并檢查是否取得進(jìn)展谁帕。目標(biāo)管理包含明確目標(biāo)峡继，參與決策，明確時(shí)間期限雇卷，績(jī)效反饋四個(gè)要素
如何有效制定目標(biāo)鬓椭？這其中包含環(huán)境分析法颠猴，以及注意信息的收集关划，特別是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。
