辦公室新來的3個新人嘲叔,已經(jīng)將近半年了亡呵。慢慢熟悉以后,開始經(jīng)常開點玩笑硫戈,時不時聚到一起小喝一頓了锰什。
有一天晚上,大家加班忙碌到將近9點了丁逝,工作完成以后汁胆,幾個人起哄讓我這當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的請客,于是一行4個到單位邊上的小店小喝起來霜幼。
席間嫩码,隨意聊著天,突然有人問:“主任辛掠,您這一點架子都沒有谢谦,感覺很容易親近,但別的領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)都很嚴(yán)肅萝衩,都不敢接近啊。突然想到一個問題没咙,我們這樣的新人猩谊,怎樣才能迅速取得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任呢?”
本人酒量不大祭刚,一點酒都容易多了牌捷。微醺之下,三分酒意涡驮,我開始了教導(dǎo)模式暗甥。第二天,仔細(xì)想了想新人的問題捉捅,感覺很有代表性撤防,但酒后亂語,雜亂無章棒口,略作整理寄月,形成此文辜膝。
職場中,取得領(lǐng)導(dǎo)的信任漾肮,能更好地利用資源厂抖,更好地獲得支持,更好地實現(xiàn)價值克懊〕栏ǎ可見,取得領(lǐng)導(dǎo)信任谭溉,有百利而無一害墙懂。
總結(jié)起來,一個職場新人夜只,只要做好以下幾點垒在,就很大可能迅速取得領(lǐng)導(dǎo)信任。
第一扔亥,注重外形场躯,樹立良好印象。
心理學(xué)里對人與人之間第一次交往時給人留下的印象稱作首因效應(yīng)旅挤,也就是我們常說的“第一印象”踢关。一個舉止輕浮的人和一個打扮端莊的人,肯定是對打扮端莊的人留有好印象粘茄;一個干凈利落的人和一個邋里邋遢的人签舞,肯定是對干凈利落的人印象更好
心理學(xué)家曾經(jīng)做過實驗,一個丑的好人柒瓣,一個美的壞人儒搭,讓不知情的人憑印象做判斷,結(jié)果大多數(shù)人都認(rèn)為那個丑的是壞人芙贫。這說明搂鲫,第一印象還可能誤導(dǎo)人的判斷。
因此磺平,給領(lǐng)導(dǎo)留下一個良好的第一印象至關(guān)重要魂仍。一定要保證自己干凈清爽、身形挺直拣挪、穿著合體擦酌、舉止大方,一定要保證自己面帶微笑菠劝、心態(tài)平和赊舶、話語舒緩、表達(dá)清晰。領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)你的穿著打扮锯岖、言談舉止獲得對你的第一印象介袜,心里有了對你的最初判斷,并且會保留很長一段時間出吹。
千萬不要小看這個第一印象遇伞,心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),50%以上的第一印象是由外表造成的捶牢,外表是否清爽整齊鸠珠,是讓初次交往的人決定你是否可信的重要條件,也是別人決定如何對待你的首要條件秋麸。很可能是第一印象好的人渐排,獲得更多的機會,直接贏在起跑線灸蟆。
如果碰巧你給領(lǐng)導(dǎo)留下的第一印象不好驯耻,是不是就改變不了呢?
當(dāng)然不是炒考,心理學(xué)上還有個近因效應(yīng)可缚,也就是人的記憶對后面交往的印象大于前面的印象。近因效應(yīng)主要起作用于熟人之間斋枢,我們對他人的印象帘靡,會根據(jù)最新、最近的比較突出的印象瓤帚,直接讓過去的印象模糊描姚,新印象占據(jù)主體地位,產(chǎn)生一個全新印象戈次。
打個比方轩勘,你一個哥們,做了一件對不起你的事怯邪,那么原來的好會變模糊赃阀,唯獨對最后的壞印象深刻,覺得不可原諒擎颖。根據(jù)近因效應(yīng),要把拿出自己最擅長的本領(lǐng)观游,在最擅長的領(lǐng)域搂捧,做出讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看的成績,不用多懂缕,有那么兩三次允跑,就會讓領(lǐng)導(dǎo)印象大變,只記得近期的成功的一個下屬。
第二聋丝,換位思考索烹,把握領(lǐng)導(dǎo)思維。
人們常說“屁股決定腦袋”弱睦,說文明話就是“位置決定想法”百姓。
在職場中,領(lǐng)導(dǎo)和下屬由于位置的不同况木,想法和關(guān)注點也會有很大不同垒拢。
領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)注的是什么呢?自己的位子是不是牢固火惊?和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系能否再近一步求类?還有沒有繼續(xù)升官的可能性?單位整體的未來發(fā)展會怎樣屹耐?職責(zé)范圍內(nèi)會不會出問題尸疆?下屬們是否對自己忠心耿耿?
下屬關(guān)注的是什么呢惶岭?自己的工作是不是得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可寿弱?自己負(fù)責(zé)的職權(quán)范圍內(nèi)工作怎樣更好?怎樣工作才使領(lǐng)導(dǎo)更滿意俗他?怎樣才能獲取更多的晉升機會脖捻。
很明顯,位置決定了腦袋想的東西不一樣兆衅。除了涉及個人的名利問題外地沮,存在著較大的偏差,總的看羡亩,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的全局摩疑,下屬關(guān)注的局部,也就是面和點的偏差畏铆。
有時下屬自以為非常不錯的想法雷袋、創(chuàng)意,卻在領(lǐng)導(dǎo)那不被認(rèn)可和重視辞居,原因就在于下屬考慮的只是一個點楷怒,雖然想法不錯但可能對全局未必有利。有些人總想不明白為什么不被領(lǐng)導(dǎo)重視瓦灶,其實原因就在下屬沒從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題鸠删。
所以,一定要洞悉領(lǐng)導(dǎo)思路贼陶、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想刃泡、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖巧娱、落實領(lǐng)導(dǎo)要求,才能產(chǎn)生思想共鳴烘贴、同頻共振禁添,做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急桨踪。有了這個思路以后老翘,就最大程度地想在前面,做在前面馒闷,時時替領(lǐng)導(dǎo)想到心里酪捡,刻刻為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
第三纳账,主動接近逛薇,獲得領(lǐng)導(dǎo)信任。
經(jīng)常會有人抱怨疏虫,為什么明明自己有能力永罚、有創(chuàng)新、有貢獻(xiàn)卧秘、有業(yè)績呢袱,但升職加薪卻總沒自己的份?
沒錯翅敌,很出色的人未必能升職加薪羞福,這是因為領(lǐng)導(dǎo)不知道你的出色。職場是金字塔型蚯涮,越底層人越多治专,領(lǐng)導(dǎo)不可能認(rèn)識所有人,不可能知道所有人的能力遭顶。
中國有句古話“好事不出門张峰,壞事傳千里”,放在現(xiàn)代職場中也同樣適用棒旗。也就是說喘批,如果你做了啥壞事,或者不利的事铣揉,這件事很快領(lǐng)導(dǎo)就會知道饶深;如果你做出了成績,能力出眾逛拱,成績優(yōu)秀粥喜,領(lǐng)導(dǎo)卻未必知道。
這就需要橘券,你得想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)知道。這里需要讓領(lǐng)導(dǎo)知道兩點,你的人品和你的能力旁舰。
一方面锋华,是要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識你、了解你箭窜、熟悉你毯焕。在心理學(xué)上有一個理論叫“曝光效應(yīng)”,也叫多看效應(yīng)磺樱,或(簡單)暴露效應(yīng)纳猫,是指人們會單純地因為熟悉某個事物而對其產(chǎn)生好感。
利用這個心理竹捉,你得經(jīng)常性的芜辕、有意無意地,頻繁出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前块差,讓領(lǐng)導(dǎo)逐漸熟悉你認(rèn)識你侵续,熟悉永遠(yuǎn)比不熟悉的人占有各方面的優(yōu)勢,“熟人好辦事”說的也是這個原理憨闰。
另一方面状蜗,是要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的能力。這通過正常的工作鹉动、總結(jié)轧坎、匯報、請示等方式就能做到泽示,這里也就不再過多闡述解釋缸血,正常展示你的能力就可以,關(guān)鍵的是你得讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的能力边琉。
特別提示属百,接近領(lǐng)導(dǎo)要特別注意搞好和領(lǐng)導(dǎo)的身邊人的關(guān)系。這些人除了個人能力以外变姨,能隨時在領(lǐng)導(dǎo)跟前說話族扰,好話賴話都能讓領(lǐng)導(dǎo)聽到。把這些人維護(hù)好了定欧,事半功倍渔呵,維護(hù)不好,可能隨時壞你的事砍鸠。
第四扩氢,終身學(xué)習(xí),打造硬核實力爷辱。
領(lǐng)導(dǎo)講話中录豺,經(jīng)常要求大家要樹立終身學(xué)習(xí)意識朦肘。你要說他這是一句冠冕堂皇的話也行,但我更認(rèn)為這是對人的一句忠告双饥。這句話的核心意思是要讓人提升競爭力媒抠,讓自己擁有更多選擇,換句話說是打造抵御風(fēng)險的硬核實力咏花。
我們都知道趴生,在職場中最重要的關(guān)系是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,處理好了能更好的促進(jìn)職場發(fā)展昏翰。
在職場工作苍匆,可以視為一個團(tuán)隊,職場成功依賴于團(tuán)隊棚菊,但有硬核實力就可以擁有跳出這個團(tuán)隊的資本浸踩,到另外一個團(tuán)隊同樣吃得開玩得轉(zhuǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好處窍株,但我們可以換個角度看民轴,領(lǐng)導(dǎo)也有領(lǐng)導(dǎo),我們也有小弟球订,實際上都是做一份工作而已后裸。我們可以把領(lǐng)導(dǎo)看作特殊的最大的客戶,能提高業(yè)績冒滩、增加效益微驶。也可以視為合作關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)為下屬提供資源开睡,下屬提供服務(wù)因苹,領(lǐng)導(dǎo)就是我們最需要維護(hù)好的合作盟友。我們所有的工作篇恒,就是圍繞這個特殊的客戶或盟友扶檐,維護(hù)關(guān)系,共同發(fā)力胁艰,合作共贏款筑,共同進(jìn)步。
為什么說了這么多從各個角度看和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系腾么?并不是偏題跑題奈梳,是為了說明為什么要打造硬核實力,根本目的是有這個實力解虱,才擁有立足職場的本錢攘须,才可能成為合作盟友,才可能更好為客戶服務(wù)殴泰。
第五于宙,閉環(huán)思維浮驳,做到凡事靠譜。
這里要提醒職場中人限煞,特別是職場小白一個常犯的錯誤抹恳,就是領(lǐng)導(dǎo)交待的事,并不是特別準(zhǔn)確無誤的向領(lǐng)導(dǎo)作出反饋署驻。
比如,因為不敢和領(lǐng)導(dǎo)打交道健霹,而采取盡量少向領(lǐng)導(dǎo)匯報的方式來躲避旺上,這就是常見卻極不可取的一種方式。
正確方式是必須對領(lǐng)導(dǎo)交待的事糖埋,做到“事事有回音宣吱,件件有著落”,不管好與壞瞳别,工作過程中的重要階段征候、最終結(jié)果,一定要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告祟敛。有時疤坝,你猶豫不決是否向領(lǐng)導(dǎo)報告的時候,其實正是領(lǐng)導(dǎo)急等你報告的時候馆铁。
有一個非常管用的“閉環(huán)思維”跑揉,重點是理解一下“PDCA循環(huán)”:Plan,制定計劃埠巨;Do历谍,執(zhí)行具體事項;Check辣垒,檢查對錯望侈,進(jìn)行總結(jié);Ac勋桶,處理檢查結(jié)果脱衙,推廣經(jīng)驗,避免失敗哥遮。如還有未解決問題岂丘,自動進(jìn)入下一個 PDCA 循環(huán),周而復(fù)始式地階梯上升眠饮,直到任務(wù)完結(jié)奥帘。
比如,領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個項目仪召,具體方案由你來定寨蹋。
你應(yīng)該怎么做松蒜?有的是磨磨蹭蹭,等到領(lǐng)導(dǎo)問結(jié)果才報告情況已旧,有時領(lǐng)導(dǎo)需要提前看你的方案秸苗,而你卻拿不出。還有的是做完方案运褪,卻未直接向領(lǐng)導(dǎo)報告惊楼,等著領(lǐng)導(dǎo)來問才呈送領(lǐng)導(dǎo)。這些做法是非常非常不可取秸讹,極易讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意乃至生氣的檀咙。
正常的方法是盡可能提前完成,并盡快當(dāng)面提交領(lǐng)導(dǎo)璃诀,征求領(lǐng)導(dǎo)對方案的意見建議弧可,根據(jù)修改意見建議做進(jìn)一步完善,直至滿意為止劣欢。而且在項目的進(jìn)程中棕诵,一定要經(jīng)常性的向領(lǐng)導(dǎo)報告項目進(jìn)度、存在問題凿将,下步建議等校套。這才是比較靠譜的辦法,對你丸相、對領(lǐng)導(dǎo)搔确、對項目,都有百利而無一害灭忠。
有時候膳算,好壞的差別就在于是否完成了一個圓滿的“閉環(huán)”,前者讓領(lǐng)導(dǎo)感覺任務(wù)交給你不“靠譜”弛作,后者讓領(lǐng)導(dǎo)覺得任務(wù)交給你“放心”涕蜂,隨著不斷“放心”,才慢慢對你委以重任映琳。