2017.8.20.晴
關(guān)于成交我們必須掌握的知識(shí)有8點(diǎn)
1微商的準(zhǔn)備工作包括微商的形象报亩,朋友圈的精裝修,各種工具包的準(zhǔn)備奕枢。
2如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)夭问,第一步先引粉再互動(dòng)再到成交邏輯
3如何與客戶(hù)建立信賴(lài)感(自我介紹,五大開(kāi)場(chǎng)白)
4用望聞問(wèn)切晃痴,四大提問(wèn)方式擊挖掘客戶(hù)的需求残吩。
5用SPlN和FABE塑造產(chǎn)品的價(jià)值,產(chǎn)品的一個(gè)核心六大關(guān)聯(lián)點(diǎn)
6如何解除顧客的抗拒點(diǎn)
7如何超速成交
8客情關(guān)系的維護(hù)倘核,讓服務(wù)轉(zhuǎn)介紹泣侮。
關(guān)于成交我們不可不知的7個(gè)問(wèn)題
1我是誰(shuí)?
2我要干什么?
3我說(shuō)的跟客戶(hù)有什么關(guān)系,對(duì)客戶(hù)有什么好處?
4什么能讓客戶(hù)相信我說(shuō)的是真的
5客戶(hù)為什么要與我合作
6合作時(shí)間
7合作后會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)什么
成交有6個(gè)基本概念
銷(xiāo)售:
銷(xiāo)是銷(xiāo)的自己笤虫,售的是觀念
買(mǎi)賣(mài):買(mǎi)是買(mǎi)的感覺(jué)旁瘫,賣(mài)是賣(mài)的利益和好處
成交:
成是成全和交付,成一個(gè)生意琼蚯,交是交的一個(gè)朋友酬凳。
關(guān)于成交不可不知個(gè)5個(gè)原則:快,準(zhǔn)遭庶,穩(wěn)宁仔,狠,滾峦睡。
關(guān)于成交的4個(gè)邏輯
1在沒(méi)有建立信任的之前不要聊要求翎苫,聊了也是假的
2在不了解需求之前不要談產(chǎn)品,談了也不會(huì)買(mǎi)榨了,
3在沒(méi)有塑造好產(chǎn)品價(jià)值之前不要輕易報(bào)價(jià)煎谍,報(bào)了不管多少錢(qián)他都會(huì)嫌貴
4在沒(méi)有確定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向之前不要談任何優(yōu)惠方案,
關(guān)于成交的3個(gè)先決條件
1三分:3A級(jí)客戶(hù)(購(gòu)買(mǎi)欲龙屉,購(gòu)買(mǎi)力呐粘,購(gòu)買(mǎi)權(quán))
2三分:信賴(lài)感(客戶(hù)在精準(zhǔn)他不信任你不可能成交)
3三分:關(guān)鍵價(jià)值的塑造
4誘因
成交的兩個(gè)客觀認(rèn)知满俗,1是量中求值的過(guò)程,2是一個(gè)心里學(xué)的游戲
成交的信念:一切成交都是為了愛(ài)