你知道怎樣跟客戶講保險會更加生動嗎易茬？

? ?保險營銷員想要打動客戶燃箭，語言藝術(shù)的運用顯得異常重要托猩。為了讓客戶感覺得到誠意呈野，愿意更進一步交流灸叼，營銷員伙伴需要學會從以下9個方面為自己的語言加溫杈抢。

1.儲備自己的詞匯庫：

? ?對于保險營銷員來講数尿，在日常的學習和生活中，要善于積累自己的知識庫惶楼，更多地關(guān)注當前的熱點話題右蹦、主流觀點诊杆，拓寬自己的視野和知識面。尤其是詞匯庫何陆，因為詞匯產(chǎn)生句子晨汹，句子產(chǎn)生段落，而段落產(chǎn)生篇章甲献。不斷地增加自己的語言魅力和吸引力宰缤，讓自己的言談能贏得各階層人士的共鳴。

2.運用帶有積極感情的語言：

? ?保險營銷員積極的感情晃洒，有助于帶給客戶心情愉悅的感覺慨灭，特別是能夠引起客戶的溝通興趣。積極樂觀的人更容易被接受球及，能讓交流的過程變得輕松愉快氧骤，延長交流的時間，讓營銷員有更多的機會了解客戶的真實需求吃引、推介產(chǎn)品筹陵、處理拒絕、促成交易镊尺。所以朦佩，營銷員要學會運用情感豐富的語句，列舉積極情感的事例庐氮，使客戶內(nèi)心感受到溫暖语稠。

3.分類運用差異化語言方式：

? ?對于保險營銷員來講，在接觸不同類型的客戶時弄砍，首先應(yīng)學會進行分類仙畦。并根據(jù)其尋找合適的交流方式，尤其是要注意學會區(qū)分不同對象的語言音婶、措辭習慣慨畸。不同社會背景的人所采用的話語模式截然不同，營銷員應(yīng)該掌握對各階層的人說不同話的技巧衣式，為他們所接受得到他們的認可寸士。

4.語言要體現(xiàn)心靈的柔軟：

? ?營銷員伙伴應(yīng)當通過合適的語言表達形式，體現(xiàn)出保險營銷員清澈碴卧、明亮碉京、透徹的內(nèi)心世界，從而帶給客戶清爽的感覺螟深，消除戒備心理。不能讓語言變得生澀烫葬、干燥界弧、乏味凡蜻、無力。保險是一種無形的產(chǎn)品垢箕，更多的時候營銷員推銷的不是產(chǎn)品划栓，而是自己的為人；保險還是一種感性的商品条获，硬邦邦的講解很容易就會讓客戶產(chǎn)生反感忠荞。

5.時尚流行語增強幽默感：

? ?無論是在任何情況下，保險營銷員需要學會搜集時下流行語帅掘，在談話時引起客戶的共鳴委煤，增強幽默感，以期能夠在客戶心中留下良好印象修档。這樣才能創(chuàng)造輕松碧绞、和諧的溝通氣氛。中青年無疑是當今最具購買能力和消費意愿的人群吱窝，同時他們也處在最需要和最適合購買保險的年齡讥邻。這一年齡段的人通常都會對主流的價值觀和言說方式極為關(guān)注，若能表現(xiàn)出與他們共同的志趣院峡，會更容易的把營銷員當朋友兴使，而交朋友無疑是出單的最佳鋪墊。

6.專業(yè)用語給客戶留下深刻印象：

? ?保險營銷員與客戶溝通照激，總是在彼此理解和認可的基礎(chǔ)上進行发魄。而穿插一定的專業(yè)用語，有助于激發(fā)客戶的思考实抡，并產(chǎn)生疑問欠母，進而尋求解決之道，增加溝通的興趣吆寨。另外赏淌，相關(guān)統(tǒng)計顯示，在客戶選擇保險營銷員主要考慮的因素當中啄清，有30%是營銷員的專業(yè)能力六水，在所有選項中占比最高。在保險營銷逐步由產(chǎn)品導(dǎo)向向需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)型的今天辣卒，掌握充分的專業(yè)知識掷贾，并懂得如何運用到實際營銷中，給客戶值得信賴的感覺荣茫，是取得成功的關(guān)鍵想帅。

7.運用贊美之詞做語言包裝：

? ?作為保險營銷員，在與客戶溝通和交流過程中啡莉，語言的包裝非常重要港准。營銷員在與客戶接觸和溝通過程中旨剥，一定不要吝惜對客戶的贊美。贊美是語言中的鉆石浅缸，何況這種鉆石不需要花一分錢轨帜。一有機會就贊美客戶，養(yǎng)成提出自己不同觀點前先對客戶的觀點表示贊同的好習慣衩椒，可以使營銷員的語言受到重視蚌父，并讓所有客戶愿意傾聽、愿意接受自己所說的話毛萌。

8.營造良好的語境：

? ?好言語需要好環(huán)境的營造苟弛，營銷員應(yīng)該掌握營造友好的氛圍來烘托語言的技巧，在輕松愉快的氣氛當中進行交流朝聋，更容易達成共識嗡午。在溝通的開端，營銷員就要將整個對話引入到一個平等交流的語境當中去冀痕，目的是互相交換各自的看法和意見荔睹，而不是一方將自己的觀點強加給對方。咄咄逼人的態(tài)度可能會引來客戶不自覺的防衛(wèi)心理言蛇，對于最終成交非常不利僻他。

9.故事為主線，提高語言鮮活度：

? ?生動形象的小故事腊尚，常常能夠給客戶留下深刻印象吨拗。因此，無論故事大小婿斥、長短劝篷，都能夠有效地增強保險營銷員的語言魅力。而且民宿，通過實例來證明無疑是最有效率的說服方式娇妓。在說明某一產(chǎn)品的時候，用之前某客戶從這一產(chǎn)品當中獲得好處來說明活鹰，既生動又實在哈恰，也為促成提供了依據(jù)。所以志群，隨時準備幾個小故事着绷，并將之巧妙地運用，是每個營銷員銷售之前必做的準備工作之一

結(jié)束語

? ?學會這些語言藝術(shù)锌云，給我們自己的語言加溫荠医，讓保險理念更加生動地傳達個客戶。

保險家原創(chuàng)出品，轉(zhuǎn)載請注明“源自保險家”